Cartes cadeau¶

Le module Cartes cadeau gère les soldes prépayés que les clients peuvent dépenser lors de futurs achats. Chaque carte cadeau est verrouillée dès sa création : ses détails ne peuvent être ni modifiés ni supprimés, seul son statut actif peut être basculé pour la retirer de la circulation. Gem Logic propose deux méthodes pour en émettre une.

Émettre une carte cadeau sur une vente¶

Utilisez ce flux lorsqu’un client achète la carte cadeau.

Ouvrez ou créez une vente.
Dans la fiche article de la vente, ouvrez le menu déroulant Ajouter un article et cliquez sur Ajouter une carte cadeau.
Renseignez :
- Solde initial - la valeur chargée sur la carte cadeau.
- Code unique - généré automatiquement, mais peut être personnalisé (stocké en majuscules).
- Date d’expiration - facultatif. Après cette date, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée.
Cliquez sur Ajouter une carte cadeau. Une ligne d’article correspondant au solde initial est ajoutée à la vente.
Finalisez la vente en ajoutant un paiement (espèces, carte, virement, etc.).

La carte cadeau hérite automatiquement de la devise de la vente et du contact de la vente. Dès que la vente est créée, la carte cadeau y est liée et ses détails sont verrouillés.

Émettre une carte cadeau manuellement¶

Utilisez ce flux pour les cadeaux promotionnels, les avoirs magasin, les gestes commerciaux manuels, ou tout ce qui ne passe pas par une vente.

Ouvrez la liste Cartes cadeau.
Cliquez sur Créer une carte cadeau.
Renseignez le solde initial, la devise, le code unique, et (facultativement) une date d’expiration ou un contact.
Sauvegardez – la carte cadeau est active et utilisable immédiatement.

Les cartes cadeau émises manuellement se comportent comme celles vendues : elles sont verrouillées dès leur création, la suppression est bloquée, et seul le basculement actif/inactif peut être modifié par la suite (et ce basculement est enregistré sur la carte cadeau).

Utiliser les cartes cadeau comme moyen de paiement¶

Les cartes cadeau peuvent être utilisées comme moyen de paiement sur toute commande dans Gem Logic. Cela inclut :

Ventes
Réparations
Dépôts vente
Créations

Pour payer avec une carte cadeau :

Ouvrez la vente, la réparation, le dépôt vente ou la création et accédez à la section des transactions.
Cliquez sur Ajouter une transaction.
Sélectionnez Carte cadeau comme moyen de paiement.
Saisissez le code de la carte cadeau.
Saisissez le montant à payer.

Le système valide la carte cadeau au moment du paiement :

Le code de la carte cadeau existe.
La carte cadeau est active.
La carte cadeau dispose d’un solde suffisant.
La carte cadeau n’est pas expirée.

Si elle est valide, le montant est déduit du solde de la carte cadeau et appliqué à la commande. La même carte cadeau peut être utilisée plusieurs fois sur différentes commandes jusqu’à ce que son solde atteigne zéro ou qu’elle expire.

Suivi du solde¶

Chaque carte cadeau conserve son propre solde courant. Vous n’avez pas besoin de le suivre manuellement :

Solde actuel = Solde initial - Somme de toutes les transactions payées avec la carte cadeau

Chaque fois que la carte cadeau est utilisée pour payer une vente, une réparation, un dépôt vente ou une création, la transaction est enregistrée sur la carte cadeau et le solde est mis à jour automatiquement. La page de détail de la carte cadeau affiche le solde actuel et la liste complète des transactions ayant utilisé la carte, vous permettant de toujours savoir où la valeur a été utilisée.

Si le client tente de payer un montant supérieur au solde restant, le système plafonne la transaction au solde disponible sur la carte afin qu’elle ne puisse jamais devenir négative.

Protection contre les modifications¶

Parce qu’une carte cadeau représente de l’argent réel, Gem Logic verrouille chaque détail d’une carte cadeau dès qu’elle est émise. Cela vous protège, vous, votre personnel et vos clients, et vous garantit un historique d’audit clair :

Le solde initial, la devise, le code unique, la date d’expiration, le contact et la vente liée ne peuvent pas être modifiés après l’émission.
Une carte cadeau ne peut pas être supprimée, donc une carte utilisée ne peut jamais disparaître silencieusement du système.
Le seul changement autorisé est l’activation ou la désactivation de la carte cadeau. Chaque activation et désactivation est automatiquement enregistrée sur la carte cadeau avec la date et l’utilisateur qui l’a effectuée.

Si une carte cadeau a été émise avec un montant ou des détails incorrects, le processus correct consiste à la désactiver et en émettre une nouvelle (soit lors d’une vente, soit manuellement). Les deux cartes cadeau restent dans le système, et le journal de désactivation explique ce qui s’est passé.

Bons de valeur¶

Lorsqu’une vente présente un montant dû négatif (le client a trop payé), vous pouvez créer un bon de valeur (carte cadeau) pour la différence. Le bon est automatiquement lié à la vente qui a généré le trop-perçu, hérite du contact et de la devise de cette vente, et est verrouillé de la même manière qu’une carte cadeau ordinaire.

Documents et impression¶

Depuis la page de détail de la carte cadeau, vous pouvez :

Créer un document : Générer un document PDF pour la carte cadeau.
Imprimer un reçu : Imprimer un ticket de reçu sur une imprimante de reçus configurée.
Email : Envoyer le document de la carte cadeau au contact par email.

Parcourir les cartes cadeau existantes¶

La liste Cartes cadeau affiche toutes les cartes cadeau qui ont été émises, avec leur code, solde, expiration, contact propriétaire, et la vente qui les a émises. Utilisez la liste pour rechercher par code ou contact, ou pour désactiver une carte cadeau qui ne devrait plus être utilisable.