بطاقات الهدايا

يدير وحدة بطاقات الهدايا الأرصدة المدفوعة مسبقاً التي يمكن للعملاء إنفاقها على المشتريات المستقبلية. يتم قفل كل بطاقة هدايا في لحظة إنشائها: لا يمكن تعديل تفاصيلها أو حذفها، ويمكن فقط تبديل حالتها النشطة لسحبها من التداول. يدعم Gem Logic طريقتين لإصدار بطاقة.

إصدار بطاقة هدايا عند البيع

استخدم هذا الإجراء عندما يقوم العميل بشراء بطاقة الهدايا.

1. افتح أو أنشئ عملية بيع.

2. في بطاقة الأصناف الخاصة بالبيع، افتح القائمة المنسدلة إضافة صنف وانقر على إضافة بطاقة هدايا.

3. أدخل:

   • الرصيد الأولي - القيمة المُحمَّلة على بطاقة الهدايا.

   • رمز فريد - يتم إنشاؤه تلقائياً، ولكن يمكن تخصيصه (يُحفظ بأحرف كبيرة).

   • تاريخ انتهاء الصلاحية - اختياري. بعد هذا التاريخ لا يمكن استخدام بطاقة الهدايا.

4. انقر على إضافة بطاقة هدايا. سيتم إضافة بند إلى البيع للرصيد الأولي.

5. أكمل البيع بإضافة عملية دفع (نقداً، ببطاقة، تحويل بنكي، إلخ).

ترث بطاقة الهدايا عملة البيع و**جهة اتصال البيع** تلقائياً. بمجرد إنشاء البيع تُربط بطاقة الهدايا به، ومن تلك اللحظة تُقفل تفاصيل بطاقة الهدايا.

إصدار بطاقة هدايا يدوياً

استخدم هذه الطريقة للهدايا الترويجية، أو رصيد المتجر، أو إيماءات حسن النية اليدوية، أو أي شيء لا يمر عبر عملية بيع.

1. افتح قائمة بطاقات الهدايا.

2. انقر على إنشاء بطاقة هدايا.

3. أدخل الرصيد الأولي، العملة، الرمز الفريد، و(اختيارياً) تاريخ انتهاء الصلاحية أو جهة الاتصال.

4. احفظ - تصبح بطاقة الهدايا نشطة وقابلة للاستخدام فوراً.

تتصرف بطاقات الهدايا المُصدرة يدوياً بنفس طريقة المباعة: تُقفل عند الإنشاء، ويُحظر الحذف، ولا يمكن تغيير سوى حالة التفعيل لاحقاً (ويُسجَّل هذا التغيير على بطاقة الهدايا).

استخدام بطاقات الهدايا كوسيلة دفع

يمكن استخدام بطاقات الهدايا كوسيلة دفع لأي طلب في Gem Logic. يشمل ذلك:

• المبيعات

• إصلاحات

• أمانات

• إبداعات

للدفع ببطاقة هدايا:

1. افتح البيع، الإصلاح، الأمانة، أو الإنشاء وانتقل إلى قسم المعاملات.

2. انقر على إضافة معاملة.

3. اختر بطاقة هدايا كوسيلة الدفع.

4. أدخل رمز بطاقة الهدايا.

5. أدخل المبلغ المطلوب دفعه.

يتحقق النظام من صحة بطاقة الهدايا وقت الدفع:

• رمز بطاقة الهدايا موجود.

• بطاقة الهدايا نشطة.

• بطاقة الهدايا لديها رصيد كافٍ.

• بطاقة الهدايا غير منتهية الصلاحية.

إذا كانت صالحة، يُخصم المبلغ من رصيد بطاقة الهدايا ويُطبَّق على الطلب. يمكن استخدام نفس بطاقة الهدايا عدة مرات لطلبات مختلفة حتى يصل رصيدها إلى الصفر أو تنتهي صلاحيتها.

تتبع الرصيد

كل بطاقة هدايا تحتفظ برصيدها الجاري الخاص بها. لا حاجة لتتبع ذلك يدوياً:

الرصيد الحالي = الرصيد الأولي - مجموع جميع المعاملات المدفوعة ببطاقة الهدايا

في كل مرة يتم استخدام بطاقة الهدايا لدفع ثمن عملية بيع أو إصلاح أو أمانة أو إنشاء، يتم تسجيل المعاملة على بطاقة الهدايا ويُحدَّث الرصيد تلقائياً. تعرض صفحة تفاصيل بطاقة الهدايا الرصيد الحالي والقائمة الكاملة للمعاملات التي استخدمت البطاقة، بحيث يمكنكم دائماً معرفة كيف تم استخدام القيمة.

إذا حاول العميل دفع مبلغ أكبر من الرصيد المتبقي، يحدّ النظام المعاملة بالرصيد المتبقي على البطاقة بحيث لا يمكن أن يصبح الرصيد سالباً أبداً.

الحماية من التلاعب

نظراً لأن بطاقة الهدايا تمثل أموالاً حقيقية، يقوم Gem Logic بقفل جميع تفاصيل بطاقة الهدايا فور إصدارها. يحميكم هذا، ويحمي موظفيكم وعملاءكم، ويمنحكم سجل تدقيق واضحاً:

• الرصيد الأولي والعملة والرمز الفريد وتاريخ انتهاء الصلاحية وجهة الاتصال وعملية البيع المرتبطة لا يمكن تغييرها بعد الإصدار.

• بطاقة الهدايا لا يمكن حذفها، لذا لا يمكن لبطاقة مستخدمة أن تختفي بصمت من النظام.

• التغيير الوحيد المسموح به هو تفعيل أو إلغاء تفعيل بطاقة الهدايا. يُسجَّل كل تفعيل وإلغاء تفعيل تلقائياً على بطاقة الهدايا مع التاريخ والمستخدم الذي قام بذلك.

إذا تم إصدار بطاقة هدايا بمبلغ أو تفاصيل خاطئة، فإن سير العمل الصحيح هو إلغاء تفعيلها وإصدار بطاقة جديدة (إما في عملية بيع أو يدوياً). تبقى كلتا البطاقتين في النظام، ويشرح سجل إلغاء التفعيل ما حدث.

قسائم قيمة

عندما يكون لعملية بيع مبلغ مستحق سالب (العميل دفع أكثر من اللازم)، يمكنكم إنشاء قسيمة قيمة (بطاقة هدايا) للفرق. تُربط القسيمة تلقائياً بعملية البيع التي دفع فيها العميل أكثر من اللازم، وترث جهة الاتصال والعملة من تلك العملية، وتُقفل بنفس الطريقة التي تُقفل بها بطاقة الهدايا العادية.

المستندات والطباعة

من صفحة تفاصيل بطاقة الهدايا، يمكنكم:

• إنشاء مستند: إنشاء مستند PDF لبطاقة الهدايا.

• طباعة إيصال: طباعة إيصال على طابعة إيصالات مُهيَّأة.

• بريد إلكتروني: إرسال مستند بطاقة الهدايا إلى جهة الاتصال عبر البريد الإلكتروني.

تصفّح بطاقات الهدايا الموجودة

تعرض قائمة بطاقات الهدايا كل بطاقة هدايا تم إصدارها، مع الرمز والرصيد وتاريخ انتهاء الصلاحية وجهة الاتصال المالكة وعملية البيع التي أصدرتها. استخدموا القائمة للبحث بالرمز أو جهة الاتصال، أو لإلغاء تفعيل بطاقة هدايا يجب ألا تعود قابلة للاسترداد.