إصلاحات¶
تتبع الإصلاحات الأصناف التي أحضرها العملاء والتي تحتاج إلى إصلاح أو صيانة. تتبع نفس هيكل الطلب الخاص بالمبيعات، ولكنها تتضمن ميزات إضافية لإدارة الورشة، ووصف الإصلاح، وصور قبل/بعد.
إنشاء إصلاح¶
انتقل إلى وأنشئ إصلاحًا جديدًا. اختر العميل وأضف أصنافًا تصف العمل المطلوب. يتضمن نموذج صنف الإصلاح:
العنوان: ما الذي يحتاج إلى إصلاح (مع اختيار سريع من العناوين المستخدمة بكثرة)
تعليقات الإصلاح: ما يصل إلى ثلاثة حقول تعليقات تصف العمل، كل منها مع قائمة منسدلة للاختيار السريع مملوءة من أوصافكم الأكثر استخدامًا
الورشة: تعيين الصنف إلى جهة اتصال ورشة
السعر و:guilabel:
ضريبة القيمة المضافةو:guilabel:الخصم: حقول تسعير قياسية
إدارة الورشة¶
تحتوي الإصلاحات على علامة تبويب الورشة في صفحة التفاصيل لأصناف الورشة الداخلية — هذه تصف تعليمات العمل والمعادن المطلوبة، وليست مرئية للعميل.
يمكنكم تعيين الإصلاح بأكمله إلى ورشة خارجية من الشريط الجانبي. يتم تسجيل التغييرات في تعيين الورشة في موجز النشاط.
تتوفر حالة افتراضية "في الورشة" تلقائيًا لتتبع الإصلاحات التي يتم العمل عليها حاليًا.
صور قبل وبعد¶
ارفع صورًا للصنف قبل الإصلاح وبعده. يمكن تضمينها في رسائل البريد الإلكتروني الآلية للعميل (على سبيل المثال، عندما تتغير الحالة إلى "جاهز") باستخدام متغيرات القالب ((pictures_before)) و``((pictures_after))`` في أتمتتكم.
عرض سعر مطلوب¶
فعّل خيار عرض سعر مطلوب عندما يريد العميل تقدير سعر قبل الموافقة على الإصلاح. يظهر ذلك في المُرشِّحات حتى يمكنكم بسهولة إيجاد الإصلاحات التي تنتظر الموافقة.
نموذج الإصلاح PDF¶
أَنشئ نموذج إصلاح PDF — وهو مستند استلام يُسجِّل القطع المُودَعة للإصلاح وحالتها والعمل المُتَّفق عليه. يمكن طباعة هذا تلقائياً عبر الأتمتة.
المواعيد النهائية والجدولة¶
حدِّد موعداً نهائياً و:guilabel:تاريخ خروج لكل إصلاح. يتتبع Gem Logic إشعارات المواعيد النهائية ويوفِّر لوحة جدولة لتخطيط طاقة ورشة العمل. حدِّد الوقت المُقدَّر للمساعدة في الجدولة.
الأتمتة¶
الإصلاحات مناسبة تماماً للأتمتة. أمثلة شائعة:
تغيير الحالة إلى "جاهز": إرسال رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني لإخطار العميل بأن إصلاحه قد اكتمل، مع إمكانية إرفاق صور ما بعد الإصلاح.
إضافة منتَج إلى إصلاح: تغيير حالة المنتَج تلقائياً إلى "قيد الإصلاح".
الإصلاح مدفوع بالكامل: إنشاء فاتورة PDF وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى العميل.
اقتراب الموعد النهائي: إرسال إشعار تذكير إلى المُستخدم المُكلَّف.
شاهد أيضا