Ремонти¶

Ремонтите проследяват артикули, донесени от клиенти, които трябва да бъдат поправени или обслужени. Те следват същата структура на поръчка като продажбите, но включват допълнителни функции за управление на ателие, описания на ремонти и снимки преди/след.

Създаване на ремонт¶

Отидете на Продажби ‣ Ремонти и създайте нов ремонт. Изберете клиента и добавете артикули, описващи работата, която трябва да бъде извършена. Формулярът за артикул ремонт включва:

Заглавие: Какво трябва да бъде ремонтирано (с бърз избор от често използвани заглавия)
Коментари за ремонт: До три полета за коментари, описващи работата, всяко с падащо меню за бърз избор, попълнено с най-използваните Ви описания
Ателие: Назначете артикула на контакт в ателие
Цена, ДДС и Отстъпка: Стандартни полета за цени

Управление на ателието¶

Ремонтите имат раздел Ателие на страницата с подробности за вътрешни артикули за ателието — те описват инструкциите за работа и необходимите метали и не са видими за клиента.

Можете да назначите целия ремонт на външно ателие от страничната лента. Промените в назначаването на ателие се записват в хронологията на дейността.

По подразбиране е автоматично достъпен статус „В ателие“ за проследяване на ремонти, които в момента се изпълняват.

Снимки преди и след¶

Качете снимки на артикула преди и след ремонта. Те могат да бъдат включени в автоматизирани имейли до клиента (например когато статусът се промени на „Готов“), като използвате шаблонните променливи ((pictures_before)) и ((pictures_after)) във Вашите автоматизации.

Поискана оферта¶

Активирайте превключвателя Заявка за оферта, когато клиент иска оценка на цената преди да одобри ремонта. Това е видимо във филтрите, така че лесно можете да намерите ремонти, очакващи одобрение.

PDF на ремонтен формуляр¶

Генерирайте PDF на ремонтен формуляр — приемен документ, който отразява оставените за ремонт артикули, тяхното състояние и договорената работа. Може да се разпечатва автоматично чрез автоматизации.

Крайни срокове и планиране¶

Задайте Краен срок и Дата на излизане за всеки ремонт. Gem Logic проследява известия за крайни срокове и предоставя планираща дъска за планиране на капацитета на ателието. Задайте Предвидено време, за да улесните планирането.

Автоматизации¶

Ремонтите са подходящи за автоматизации. Често срещани примери:

Статус се променя на „Готово“: Изпратете SMS или имейл, за да уведомите клиента, че ремонтът му е завършен, по избор включете снимките след ремонта.
Продукт се добавя към ремонт: Автоматично променете статуса на продукта на „В ремонт“.
Ремонтът е напълно заплатен: Генерирайте PDF на фактура и я изпратете на клиента по имейл.
Приближаващ краен срок: Изпратете напомнящо известие на назначения потребител.