Javítások¶
A javítások követik az ügyfelek által behozott tételeket, amelyeket javítani vagy szervizelni kell. Ugyanazt a megrendelési struktúrát követik, mint az eladások, de további funkciókat tartalmaznak a műhelykezeléshez, javítási leírásokhoz és előtte/utána fotókhoz.
Javítás létrehozása¶
Lépjen a menüpontra, és hozzon létre egy új javítást. Válassza ki az ügyfelet, és adja hozzá az elvégzendő munkát leíró tételeket. A javítási tétel űrlap tartalmazza:
Cím: Mit kell megjavítani (gyorsválasztással a gyakran használt címek közül)
Javítási megjegyzések: Legfeljebb három megjegyzésmező a munka leírására, mindegyik gyorsválasztó legördülő menüvel, amely a leggyakrabban használt leírásokkal van feltöltve
Műhely: Rendelje hozzá a tételt egy műhely kapcsolattartóhoz
Ár, ÁFA és Kedvezmény: Szabványos árképzési mezők
Műhelykezelés¶
A javításoknak van egy Műhely lapjuk a részletek oldalon a belső műhelytételekhez — ezek leírják a munkaútmutatásokat és a szükséges fémeket, és nem láthatók az ügyfél számára.
A teljes javítást hozzárendelheti egy külső műhelyhez az oldalsávról. A műhely-hozzárendelés változásai naplózásra kerülnek a tevékenységfolyamban.
Egy alapértelmezett „Műhelyben” állapot automatikusan elérhető az éppen javítás alatt álló tételek követéséhez.
Előtte és utána fotók¶
Töltsön fel fotókat a tételről a javítás előtt és után. Ezek beilleszthetők az ügyfélnek küldött automatikus e-mailekbe (pl. amikor az állapot „Kész”-re változik) a ((pictures_before)) és ((pictures_after)) sablonváltozók használatával az automatizálásokban.
Árajánlat kérve¶
Kapcsolja be az Árajánlat kérve kapcsolót, amikor egy ügyfél árbecslést szeretne, mielőtt engedélyezi a javítást. Ez látható a szűrőkben, így könnyen megtalálhatja a jóváhagyásra váró javításokat.
Javítási űrlap PDF¶
Generáljon egy Javítási űrlap PDF-et — egy átvételi dokumentumot, amely rögzíti a javításra leadott tételeket, azok állapotát és a megállapodott munkát. Ez automatikusan kinyomtatható automatizációk révén.
Határidők és ütemezés¶
Állítson be egy Határidőt és Kilépési dátumot minden javításhoz. A Gem Logic nyomon követi a határidő-értesítéseket és ütemezési táblát biztosít a műhely kapacitásának tervezéséhez. Állítsa be a Becsült időt az ütemezés megkönnyítése érdekében.
Automations¶
A javítások jól illeszkednek az automatizációkhoz. Gyakori példák:
Állapot „Kész”-re vált: Küldjön SMS-t vagy e-mailt, hogy értesítse az ügyfelet, hogy a javítás elkészült, opcionálisan csatolva az utána készült fotókat.
Terméket adnak hozzá egy javításhoz: Automatikusan változtassa meg a termék állapotát „Javítás alatt”-ra.
Javítás teljesen kifizetve: Generáljon egy számla PDF-et és küldje el e-mailben az ügyfélnek.
Határidő közeledik: Küldjön emlékeztető értesítést a kijelölt felhasználónak.
Lásd még