תיקונים¶
תיקונים עוקבים אחר פריטים שהובאו על ידי לקוחות שצריכים להיות מתוקנים או מטופלים. הם עוקבים אחר אותה מבנה הזמנה כמו מכירות, אך כוללים תכונות נוספות לניהול סדנה, תיאורי תיקון ותמונות לפני ואחרי.
יצירת תיקון¶
עברו אל ויצרו תיקון חדש. בחרו את הלקוח והוסיפו פריטים המתארים את העבודה שיש לבצע. טופס פריט התיקון כולל:
כותרת: מה צריך להיות מתוקן (עם בחירה מהירה מכותרות בשימוש תכוף)
הערות תיקון: עד שלושה שדות הערות המתארים את העבודה, כל אחד עם תפריט נפתח לבחירה מהירה המאוכלס מהתיאורים הנפוצים ביותר שלכם
סדנה: הקצו את הפריט לאיש קשר בסדנה
מחיר, מע״מ ו־הנחה: שדות תמחור סטנדרטיים
ניהול סדנה¶
לתיקונים יש לשונית סדנה בדף הפרטים עבור פריטי סדנה פנימיים — אלה מתארים את הוראות העבודה והמתכות הנדרשות, ואינם גלויים ללקוח.
אתם יכולים להקצות את התיקון כולו לסדנה חיצונית מסרגל הצד. שינויים בהקצאת הסדנה מתועדים בפיד הפעילות.
סטטוס ברירת מחדל ”בסדנה“ זמין אוטומטית למעקב אחר תיקונים שנמצאים כעת בטיפול.
תמונות לפני ואחרי¶
העלו תמונות של הפריט לפני ואחרי התיקון. ניתן לכלול אותן בדוא“ל אוטומטי ללקוח (לדוגמה, כאשר הסטטוס משתנה ל“מוכן“) באמצעות משתני התבנית ((pictures_before)) ו־((pictures_after)) באוטומציות שלכם.
התבקשה הצעת מחיר¶
הפעל את מתג התבקשה הצעת מחיר כאשר לקוח מבקש אומדן מחיר לפני אישור התיקון. אפשרות זו גלויה במסננים כך שתוכלו למצוא בקלות תיקונים הממתינים לאישור.
PDF טופס תיקון¶
צור PDF טופס תיקון — מסמך קבלה המתעד את הפריטים שהושארו לתיקון, מצבם והעבודה המוסכמת. ניתן להדפיס מסמך זה אוטומטית באמצעות אוטומציות.
מועדי יעד ותזמון¶
הגדר מועד יעד ו־תאריך יציאה לכל תיקון. Gem Logic עוקבת אחר התראות מועד יעד ומספקת לוח תזמון לתכנון קיבולת הסדנה. הגדר את הזמן המוערך כדי לסייע בתזמון.
אוטומציות¶
תיקונים מתאימים היטב לאוטומציות. דוגמאות נפוצות:
המצב משתנה ל“מוכן“: שלח SMS או דוא״ל כדי להודיע ללקוח שהתיקון הושלם, באפשרותך לכלול גם את התמונות לאחר התיקון.
מוסיפים פריט לתיקון: שנה אוטומטית את מצב הפריט ל“בתיקון“.
התיקון שולם במלואו: צור PDF חשבונית ושלח אותה בדוא״ל ללקוח.
מועד היעד מתקרב: שלח התראת תזכורת למשתמש המוקצה.
ראה גם