Onarımlar¶
Onarımlar, müşteriler tarafından getirilen ve tamir edilmesi veya bakım yapılması gereken ürünleri takip eder. Satışlarla aynı sipariş yapısını takip eder, ancak atölye yönetimi, onarım açıklamaları ve önce/sonra fotoğrafları için ek özellikler içerir.
Onarım oluşturma¶
menüsüne gidin ve yeni bir onarım oluşturun. Müşteriyi seçin ve yapılacak işi açıklayan kalemleri ekleyin. Onarım kalemi formu şunları içerir:
Başlık: Neyin onarılması gerektiği (sık kullanılan başlıklardan hızlı seçim ile)
Onarım yorumları: İşi açıklayan üçe kadar yorum alanı; her biri en sık kullanılan açıklamalarınızdan doldurulmuş hızlı seçim açılır menüsüne sahip
Atölye: Kalemi bir atölye kişisine atayın
Fiyat, KDV ve İndirim: Standart fiyatlandırma alanları
Atölye yönetimi¶
Onarımların detay sayfasında dahili atölye kalemleri için bir Atölye sekmesi bulunur — bunlar iş talimatlarını ve gereken metalleri açıklar ve müşteri tarafından görülmez.
Tüm onarımı kenar çubuğundan harici bir atölyeye atayabilirsiniz. Atölye atamasındaki değişiklikler etkinlik akışında kaydedilir.
Şu anda üzerinde çalışılmakta olan onarımları izlemek için varsayılan bir “Atölyede” durumu otomatik olarak kullanılabilir.
Öncesi ve sonrası fotoğrafları¶
Ürünün onarım öncesi ve sonrası fotoğraflarını yükleyin. Bunlar, otomasyon ayarlarınızda ((pictures_before)) ve ((pictures_after)) şablon değişkenlerini kullanarak müşteriye gönderilen otomatik e-postalara (örn. durum “Hazır” olarak değiştiğinde) dahil edilebilir.
Teklif talep edildi¶
Müşteri onarımı onaylamadan önce bir fiyat tahmini istediğinde Teklif istendi düğmesini etkinleştirin. Bu, filtrelerde görünür, böylece onay bekleyen onarımları kolayca bulabilirsiniz.
Onarım formu PDF¶
Bir Onarım Formu PDF oluşturun — onarım için bırakılan ürünleri, durumlarını ve üzerinde anlaşılan işi kaydeden bir kabul belgesi. Bu, otomasyonlar aracılığıyla otomatik olarak yazdırılabilir.
Son tarihler ve planlama¶
Her onarım için bir Son tarih ve Çıkış tarihi belirleyin. Gem Logic, son tarih bildirimlerini takip eder ve atölye kapasitesini planlamak için bir planlama panosu sağlar. Planlamaya yardımcı olması için Tahmini süreyi ayarlayın.
Automations¶
Onarımlar otomasyonlara çok uygundur. Yaygın örnekler:
Durum “Hazır” olarak değişir: Müşteriye onarımının tamamlandığını bildirmek için SMS veya e-posta gönderin, isteğe bağlı olarak sonraki fotoğrafları da ekleyin.
Bir onarıma ürün eklenir: Ürünün durumunu otomatik olarak “Onarımda” olarak değiştirin.
Onarım tamamen ödenir: Bir fatura PDF’i oluşturun ve müşteriye e-postayla gönderin.
Son tarih yaklaşıyor: Atanan kullanıcıya bir hatırlatma bildirimi gönderin.
Ayrıca bakınız