E-posta iletişimi¶

Gem Logic’teki E-postalar modülü, e-postaları doğrudan uygulamadan göndermenize ve almanıza olanak tanır. E-postalar, kişilere, siparişlere, faturalara ve diğer kayıtlara bağlanır, böylece tüm iletişim tek bir yerde takip edilir. Modül Gmail, Microsoft ve özel SMTP/IMAP sağlayıcılarını destekler.

E-posta adresi bağlama¶

E-postalar ‣ E-posta adresleri bölümüne gidin ve E-posta adresi bağla seçeneğine tıklayın. Üç bağlantı yönteminden birini seçin:

Google ile devam et – OAuth üzerinden bağlanmak için bir Google hesabıyla oturum açın.
Microsoft ile devam et – OAuth üzerinden bağlanmak için bir Microsoft hesabıyla oturum açın.
SMTP – E-posta adresini manuel olarak girin, ardından e-posta adresi detay sayfasında SMTP ve IMAP sunucu ayarlarını yapılandırın.

Bağlantı kurulduktan sonra e-posta adresi listede görünür ve e-posta göndermek ve almak için kullanılabilir.

E-posta adresi ayarları¶

E-posta adresi detay sayfasında şunları yapılandırabilirsiniz:

Gönderen adı – alıcıların göreceği görüntülenen ad.
Kullanıcılar – bu adresi kullanabilen ekip üyeleri.
Destek e-postası – adresi destek gelen kutusu olarak işaretleyin.
SMTP ve IMAP sunucu detayları (OAuth olmayan bağlantılar için).

Yapılandırmanın çalıştığını doğrulamak için e-posta adresi listesinden test e-postası gönderebilirsiniz.

E-posta ulaşılabilirliği¶

E-postalarınızın gelen kutusuna mı yoksa spam klasörüne mi düştüğü, büyük ölçüde gönderen alan adınızın ne kadar iyi doğrulandığına bağlıdır. Bir posta kutusu bağladığınızda, Gem Logic kendi sağlayıcınız (Google, Microsoft veya SMTP sunucunuz) üzerinden gönderir, dolayısıyla alan adınızı o sağlayıcı ile doğrularsınız — Gem Logic ile değil.

Kişisel adresler¶

Kişisel bir @gmail.com, @outlook.com veya benzer bir adresten gönderiyorsanız, kurulum gerekmez. Sağlayıcı bu mesajları sizin için zaten doğrular.

Google Workspace’te özel alan adı¶

Kendi alan adınızdan (örneğin info@sirketiniz.com) Google üzerinden bağlı olarak gönderiyorsanız, alan adınızın DNS sağlayıcısında şu kayıtları ekleyin:

SPF — alan adınızda bir TXT kaydı:
```
v=spf1 include:_spf.google.com ~all
```
DKIM — Google Yönetici konsolunda Uygulamalar ‣ Google Workspace ‣ Gmail ‣ E-postayı doğrula bölümüne gidin, anahtarı oluşturun, size gösterdiği TXT kaydını ekleyin, ardından Doğrulamayı başlat seçeneğine tıklayın.

DMARC — _dmarc.sirketiniz.com üzerinde bir TXT kaydı:

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:postmaster@yourcompany.com

Microsoft 365’te özel alan adı¶

SPF — v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all
DKIM — Microsoft 365 yönetim merkezinde alan adınız için DKIM imzalamayı etkinleştirin ve sağladığı iki CNAME kaydını ekleyin.
DMARC — yukarıda gösterilen aynı _dmarc kaydını ekleyin.

Özel SMTP sağlayıcısı¶

Alan adınız için SPF ve DKIM ayarlamak üzere sağlayıcınızın talimatlarını izleyin. Çoğu sağlayıcı adım adım bir DNS kılavuzu yayınlar.

Not

DNS değişikliklerinin geçerli olması 48 saate kadar sürebilir. Ardından bir Gmail veya Outlook hesabına test e-postası gönderin ve gelen kutusuna ulaştığını doğrulayın.

Tüyo

Birkaç alışkanlık da yardımcı olur: size ait gerçek bir adresten gönderin, konu satırını net tutun, aynı mesajı çok büyük listelere bir seferde göndermeyin ve her zaman işletme bilgilerinizle bir imza ekleyin.

Gelen kutusu ve gönderilen e-postalar¶

E-posta uygulamasını açmak için E-postalar ‣ Gelen kutusu bölümüne gidin. Sol panel e-posta dizilerinin listesini, sağ panel ise seçili diziyi gösterir.

Gelen kutusu ve Gönderilmiş e-postalar arasında geçiş yapmak için üstteki sekmeleri kullanın. Arama çubuğu, dizileri konu, gönderen veya içeriğe göre bulmanızı sağlar.

E-posta dizileri¶

İlgili e-postalar otomatik olarak diziler halinde gruplandırılır. Her dizi şunları gösterir:

İletişim veya gönderen adı
Konu satırı
Son mesajın kısa bir önizlemesi
Tarih ve e-posta sayısı
Bir durum rozeti: gelen diziler için Yanıt bekleniyor veya son mesajı sizin gönderdiğiniz diziler için Yanıtlandı

Dizi eylemleri¶

Bir dizinin üzerine gelin veya bu eylemlere erişmek için açın:

Sabitle – diziyi listenizin en üstünde tutun.
Yıldızla – diziyi takip için işaretleyin.
Arşivle – gelen kutunuzdan kaldırın (kendiniz için veya tüm kullanıcılar için arşivleyebilirsiniz).
Sil – e-posta dizisini kalıcı olarak kaldırın.
Görev oluştur – e-posta dizisinden bağlantılı bir görev oluşturun.

Bu işlemler kullanıcı bazlıdır — bir e-posta dizisini sabitleme veya arşivleme yalnızca sizin görünümünüzü etkiler.

E-posta oluşturma ve gönderme¶

Bir e-postayı iki şekilde oluşturabilirsiniz:

E-posta uygulamasından: herhangi bir e-posta dizisinin altındaki Yanıtla düğmesine tıklayın.
Herhangi bir kayıttan (sipariş, fatura, kişi, tedarikçi siparişi): e-posta simgesine tıklayarak oluşturma penceresini açın.

Oluşturma formu şunları içerir:

Kimden – hangi bağlı e-posta adresinden gönderileceğini seçin.
Kime – bir e-posta adresi yazın veya kişilerinizden seçin.
CC – isteğe bağlı olarak ekip üyelerini veya diğer alıcıları ekleyin.
Konu – e-posta konu satırı.
Mesaj – e-posta gövdesi için zengin metin düzenleyici.
Şablon – isteğe bağlı olarak bir e-posta şablonu uygulayın.
İmza – seçilen gönderen adresine göre otomatik olarak eklenir.

Ekler¶

Bir kayıttan oluştururken, Gem Logic faturalar, teklifler, sertifikalar, irsaliyeler veya sipariş belgeleri gibi ilgili ekleri önerir. Ayrıca dosyaları manuel olarak da yükleyebilirsiniz.

Planlanmış gönderim¶

Hemen göndermek yerine, bir e-postayı gelecekteki bir tarih ve saate planlayabilirsiniz. Planlanmış e-postalar gönderilen klasörünüzde Planlanmış rozeti ile görünür ve planlanan tarihten önce herhangi bir zamanda hemen gönderilebilir.

E-posta şablonları¶

E-posta şablonları, e-posta gönderildiğinde otomatik olarak değiştirilen dinamik değişkenlerle yeniden kullanılabilir mesajlar oluşturmanıza olanak tanır.

Şablonları yönetmek için E-postalar ‣ E-posta şablonları menüsüne gidin. Yeni bir şablon eklemek için E-posta şablonu oluştur düğmesine tıklayın.

Bir şablon şunları içerir:

Ad – şablon için açıklayıcı bir ad.
Konu – e-posta konusu (değişkenler içerebilir).
Mesaj – e-posta gövdesi (değişkenler içerebilir).
Dil – şablonun dili.
Aktif – şablonun kullanıma uygun olup olmadığı.

Şablon değişkenleri¶

Değişkenler, e-posta gönderildiğinde gerçek verilerle değiştirilen çift parantez içine alınmış yer tutuculardır. Kullanılabilir değişkenler şablon düzenleyicisinin sağ tarafında listelenir.

Yaygın değişkenler şunları içerir:

((name)) – kişi adı
((email)) – kişi e-posta adresi
((phone)) – kişi telefon numarası
((order_id)) – sipariş referans numarası
((order_total)) – sipariş toplam tutarı
((invoice_id)) – fatura referans numarası
((business_name)) – şirketinizin adı
((pay_now_link)) – müşteri için ödeme bağlantısı
((customer_portal_url)) – müşteri portalı bağlantısı

Tüyo

Şablon düzenleyici kenar çubuğundaki herhangi bir değişkene tıklayarak imleç konumuna ekleyebilirsiniz.

E-posta imzaları¶

Her e-posta adresi, isteğe bağlı olarak farklı dillerde olmak üzere birden fazla imzaya sahip olabilir. Görsel imza oluşturucu, HTML yazmadan profesyonel bir imza tasarlamanıza olanak tanır ve e-posta oluştururken uygun olanı otomatik olarak seçer.

Tam rehber için E-posta imzaları bölümüne bakınız.

E-posta takibi¶

Gem Logic, alıcıların e-postalarınızı açıp açmadığını takip eder. Bir e-posta açıldığında, e-posta dizisi görünümünde e-postanın üzerinde bir zaman damgası görünür.

E-posta şablonları ayrıca açılma oranını da takip eder ve o şablonla gönderilen e-postaları kaç alıcının açtığını gösterir.

E-posta kuralları¶

E-posta kuralları, gelen e-postaları içeriklerine göre otomatik olarak işlemenize olanak tanır. E-postalar ‣ Gelen Kutusu bölümüne gidin ve kuralları yönetmek için ayarlar simgesine tıklayın.

Her kural şunları içerir:

Arama ifadesi – aranacak metin.
Arama yeri – nerede aranacağı: Konu, Gövde veya Kimden.
Eylem – eşleşme bulunduğunda ne yapılacağı: Arşivle veya Sil.

Kurallar, yeni e-postalar geldiğinde otomatik olarak uygulanır.

Yapay zeka özellikleri¶

E-posta yazarken, mesajınızı yazmak veya iyileştirmek için yapay zekadan yararlanabilirsiniz:

Oluştur – ne söylemek istediğinizi açıklayın ve yapay zeka e-postayı yazsın.
Cilalandır – taslağınızın tonunu ve netliğini iyileştirin.
Kısalt veya Genişlet – uzunluğu ayarlayın.
Daha resmi veya Daha gündelik – tonu değiştirin.
Çevir – mesajı başka bir dile çevirin.

Ayrıca bakınız

Kullanıcılar