Επισκευές¶
Οι επισκευές παρακολουθούν είδη που φέρνουν οι πελάτες και χρειάζονται επιδιόρθωση ή συντήρηση. Ακολουθούν την ίδια δομή παραγγελίας με τις πωλήσεις, αλλά περιλαμβάνουν πρόσθετες λειτουργίες για τη διαχείριση εργαστηρίου, περιγραφές επισκευής και φωτογραφίες πριν/μετά.
Δημιουργία επισκευής¶
Μεταβείτε στο και δημιουργήστε μια νέα επισκευή. Επιλέξτε τον πελάτη και προσθέστε είδη που περιγράφουν την εργασία που πρέπει να γίνει. Η φόρμα είδους επισκευής περιλαμβάνει:
Τίτλος: Τι χρειάζεται να επισκευαστεί (με γρήγορη επιλογή από συχνά χρησιμοποιούμενους τίτλους)
Σχόλια επισκευής: Έως τρία πεδία σχολίων που περιγράφουν την εργασία, το καθένα με αναπτυσσόμενο μενού γρήγορης επιλογής γεμάτο με τις πιο χρησιμοποιούμενες περιγραφές σας
Εργαστήριο: Αναθέστε το είδος σε μια επαφή εργαστηρίου
Τιμή, ΦΠΑ και Έκπτωση: Τυπικά πεδία τιμολόγησης
Διαχείριση εργαστηρίου¶
Οι επισκευές διαθέτουν μια καρτέλα Εργαστήριο στη σελίδα λεπτομερειών για εσωτερικά είδη εργαστηρίου — αυτά περιγράφουν τις οδηγίες εργασίας και τα μέταλλα που χρειάζονται, και δεν είναι ορατά στον πελάτη.
Μπορείτε να αναθέσετε ολόκληρη την επισκευή σε εξωτερικό εργαστήριο από την πλευρική μπάρα. Οι αλλαγές στην ανάθεση εργαστηρίου καταγράφονται στη ροή δραστηριότητας.
Μια προεπιλεγμένη κατάσταση «Στο εργαστήριο» είναι αυτόματα διαθέσιμη για την παρακολούθηση επισκευών που βρίσκονται υπό εκτέλεση.
Φωτογραφίες πριν και μετά¶
Ανεβάστε φωτογραφίες του είδους πριν και μετά την επισκευή. Αυτές μπορούν να περιληφθούν σε αυτόματα email προς τον πελάτη (π.χ. όταν η κατάσταση αλλάζει σε «Έτοιμο») χρησιμοποιώντας τις μεταβλητές προτύπου ((pictures_before)) και ((pictures_after)) στις αυτοματοποιήσεις σας.
Ζητήθηκε προσφορά¶
Ενεργοποιήστε την επιλογή Ζητήθηκε προσφορά όταν ένας πελάτης επιθυμεί εκτίμηση κόστους πριν εγκρίνει την επισκευή. Αυτό είναι ορατό στα φίλτρα, ώστε να μπορείτε εύκολα να βρείτε επισκευές που αναμένουν έγκριση.
PDF φόρμας επισκευής¶
Δημιουργήστε ένα PDF φόρμας επισκευής — ένα έγγραφο παραλαβής που καταγράφει τα αντικείμενα που αφέθηκαν για επισκευή, την κατάστασή τους και την εργασία που συμφωνήθηκε. Μπορεί να εκτυπωθεί αυτόματα μέσω αυτοματισμών.
Προθεσμίες και προγραμματισμός¶
Ορίστε μια Προθεσμία και μια Ημερομηνία εξόδου για κάθε επισκευή. Το Gem Logic παρακολουθεί τις ειδοποιήσεις προθεσμιών και παρέχει έναν πίνακα προγραμματισμού για τον σχεδιασμό της χωρητικότητας του εργαστηρίου. Ορίστε τον Εκτιμώμενο χρόνο για να βοηθήσετε τον προγραμματισμό.
Automations¶
Οι επισκευές ενδείκνυνται ιδανικά για αυτοματισμούς. Συνήθη παραδείγματα:
Αλλαγή κατάστασης σε «Έτοιμο»: Στείλτε SMS ή email για να ειδοποιήσετε τον πελάτη ότι η επισκευή του ολοκληρώθηκε, προαιρετικά συμπεριλαμβάνοντας τις φωτογραφίες μετά την επέμβαση.
Προϊόν προστίθεται σε επισκευή: Αλλάξτε αυτόματα την κατάσταση του προϊόντος σε «Σε επισκευή».
Η επισκευή εξοφλήθηκε πλήρως: Δημιουργήστε ένα PDF τιμολογίου και στείλτε το με email στον πελάτη.
Πλησιάζει η προθεσμία: Στείλτε μια υπενθύμιση στον υπεύθυνο χρήστη.
Δείτε επίσης