การซ่อม¶

การซ่อมติดตามสินค้าที่ลูกค้านำมาซึ่งต้องได้รับการซ่อมแซมหรือบริการ การซ่อมมีโครงสร้างคำสั่งซื้อเดียวกับการขาย แต่รวมถึงคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับการจัดการโรงงาน คำอธิบายการซ่อม และรูปภาพก่อน/หลัง

การสร้างการซ่อม¶

ไปที่ การขาย ‣ การซ่อม และสร้างการซ่อมใหม่ เลือกลูกค้าและเพิ่มสินค้าที่อธิบายงานที่ต้องทำ แบบฟอร์มสินค้าซ่อมประกอบด้วย:

ชื่อ: สิ่งที่ต้องซ่อม (พร้อมการเลือกอย่างรวดเร็วจากชื่อที่ใช้บ่อย)
ความคิดเห็นเกี่ยวกับการซ่อม: ฟิลด์ความคิดเห็นได้ถึงสามฟิลด์ที่อธิบายงาน แต่ละฟิลด์มีเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการเลือกอย่างรวดเร็วที่เติมข้อมูลจากคำอธิบายที่คุณใช้บ่อยที่สุด
โรงงาน: มอบหมายสินค้าให้กับผู้ติดต่อโรงงาน
ราคา, ภาษีมูลค่าเพิ่ม และ ส่วนลด: ฟิลด์ราคามาตรฐาน

การจัดการโรงงาน¶

การซ่อมมีแท็บ โรงงาน ในหน้ารายละเอียดสำหรับสินค้าโรงงานภายใน — สิ่งเหล่านี้อธิบายคำแนะนำการทำงานและโลหะที่ต้องการ และไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น

คุณสามารถมอบหมายการซ่อมทั้งหมดให้กับโรงงานภายนอกได้จากแถบด้านข้าง การเปลี่ยนแปลงการมอบหมายโรงงานจะถูกบันทึกในฟีดกิจกรรม

สถานะเริ่มต้น "อยู่ในโรงงาน" พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติสำหรับติดตามการซ่อมที่กำลังดำเนินการอยู่

ภาพถ่ายก่อนและหลัง¶

อัปโหลดรูปภาพของสินค้าก่อนและหลังการซ่อม รูปภาพเหล่านี้สามารถรวมอยู่ในอีเมลอัตโนมัติถึงลูกค้าได้ (เช่น เมื่อสถานะเปลี่ยนเป็น "พร้อม") โดยใช้ตัวแปรเทมเพลต ((pictures_before)) และ ((pictures_after)) ในระบบอัตโนมัติของคุณ

ร้องขอใบเสนอราคา¶

เปิดใช้งานปุ่ม ร้องขอใบเสนอราคา เมื่อลูกค้าต้องการประมาณการราคาก่อนอนุมัติการซ่อม ปุ่มนี้จะปรากฏในตัวกรองเพื่อให้คุณค้นหางานซ่อมที่รออนุมัติได้อย่างง่ายดาย

แบบฟอร์มซ่อม PDF¶

สร้าง แบบฟอร์มซ่อม PDF — เอกสารรับของที่บันทึกรายการสินค้าที่ทิ้งไว้เพื่อซ่อม สภาพของสินค้า และงานที่ตกลงไว้ เอกสารนี้สามารถพิมพ์โดยอัตโนมัติผ่านระบบอัตโนมัติได้

กำหนดเวลาและการจัดตารางงาน¶

กำหนด กำหนดเวลา และ วันที่ส่งออก สำหรับการซ่อมแต่ละครั้ง Gem Logic ติดตามการแจ้งเตือนกำหนดเวลาและจัดเตรียมกระดานจัดตารางงานเพื่อวางแผนกำลังการผลิตของโรงงาน กำหนด เวลาโดยประมาณ เพื่อช่วยในการจัดตารางงาน

การทำงานอัตโนมัติ¶

งานซ่อมเหมาะสมกับการใช้ระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างทั่วไป:

สถานะเปลี่ยนเป็น "พร้อม": ส่ง SMS หรืออีเมลเพื่อแจ้งลูกค้าว่างานซ่อมเสร็จแล้ว โดยสามารถแนบภาพถ่ายหลังการซ่อมได้
เพิ่มสินค้าในงานซ่อม: เปลี่ยนสถานะของสินค้าเป็น "กำลังซ่อม" โดยอัตโนมัติ
งานซ่อมชำระเงินครบแล้ว: สร้างใบแจ้งหนี้ PDF และส่งทางอีเมลให้ลูกค้า
ใกล้ถึงกำหนดเวลา: ส่งการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย