Popravila¶
Popravila sledijo artiklom, ki jih prinesejo stranke in jih je treba popraviti ali servisirati. Sledijo isti strukturi naročila kot prodaja, vendar vključujejo dodatne funkcije za upravljanje delavnice, opise popravil in fotografije pred/po.
Ustvarjanje popravila¶
Pojdite na in ustvarite novo popravilo. Izberite stranko in dodajte artikle, ki opisujejo delo, ki ga je treba opraviti. Obrazec artikla za popravilo vključuje:
Naslov: Kaj je treba popraviti (s hitro izbiro iz pogosto uporabljenih naslovov)
Komentarji popravila: Do tri polja za komentarje, ki opisujejo delo, vsako s spustnim seznamom za hitro izbiro, napolnjenim z Vašimi najpogosteje uporabljenimi opisi
Delavnica: Dodelite artikel kontaktu delavnice
Cena, DDV in Popust: Standardna polja za cene
Upravljanje delavnice¶
Popravila imajo zavihek Delavnica na strani s podrobnostmi za interne delavniške artikle — ti opisujejo delovna navodila in potrebne kovine ter niso vidni stranki.
Celotno popravilo lahko dodelite zunanji delavnici iz stranske vrstice. Spremembe dodelitve delavnice so zabeležene v aktivnostnem viru.
Privzeto stanje „V delavnici“ je samodejno na voljo za sledenje popravilom, ki so trenutno v delu.
Fotografije pred in po¶
Naložite fotografije artikla pred in po popravilu. Te lahko vključite v avtomatizirane e-pošte za stranko (npr. ko se stanje spremeni v „Pripravljeno“) z uporabo spremenljivk predloge ((pictures_before)) in ((pictures_after)) v Vaših avtomatizacijah.
Zahtevana ponudba¶
Omogočite preklopnik Zahtevana ponudba, ko stranka želi cenovno oceno pred odobritvijo popravila. To je vidno v filtrih, tako da lahko zlahka najdete popravila, ki čakajo na odobritev.
Obrazec za popravilo PDF¶
Ustvarite Obrazec za popravilo PDF — dokument o prevzemu, ki zabeleži predmete, oddane v popravilo, njihovo stanje in dogovorjeno delo. To se lahko samodejno natisne prek avtomatizacij.
Roki in razporejanje¶
Nastavite Rok in Datum oddaje za vsako popravilo. Gem Logic spremlja obvestila o rokih in zagotavlja razporejevalno tablo za načrtovanje zmogljivosti delavnice. Nastavite Ocenjeni čas, da pomagate pri razporejanju.
Avtomatizacije¶
Popravila so zelo primerna za avtomatizacije. Pogosti primeri:
Stanje se spremeni v „Pripravljeno“: Pošljite SMS ali e-poštno sporočilo stranki, da je njeno popravilo končano, po želji s priloženo fotografijo po opravljenem delu.
Izdelek je dodan popravilu: Samodejno spremenite stanje izdelka v „V popravilu“.
Popravilo je v celoti plačano: Ustvarite račun PDF in ga pošljite stranki po e-pošti.
Rok se približuje: Pošljite opomnik zadolženi osebi.
Poglej Tudi