Korjaukset¶
Korjaukset seuraavat asiakkaiden tuomia tuotteita, jotka on korjattava tai huollettava. Ne noudattavat samaa tilausrakennetta kuin myynnit, mutta sisältävät lisäominaisuuksia työpajanhallintaan, korjauskuvauksiin ja ennen/jälkeen-kuviin.
Korjauksen luominen¶
Siirtykää kohtaan ja luokaa uusi korjaus. Valitse asiakas ja lisää tuotteita, jotka kuvaavat tehtävää työtä. Korjaustuotelomake sisältää:
Otsikko: Mitä on korjattava (pikavalinnan kanssa usein käytetyistä otsikoista)
Korjauskommentit: Enintään kolme kommenttikenttää työn kuvaamiseen, joissa jokaisessa on pikavalinnan pudotusvalikko, joka täytetään useimmin käytetyistä kuvauksistanne
Työpaja: Määrittäkää tuote työpajakontaktille
Hinta, ALV ja Alennus: Tavalliset hintakentät
Työpajan hallinta¶
Korjauksilla on Työpaja-välilehti tietosivulla sisäisiä työpajatuotteita varten — nämä kuvaavat työohjeet ja tarvittavat metallit, eivätkä ne näy asiakkaalle.
Voitte määrittää koko korjauksen ulkoiselle työpajalle sivupalkista. Muutokset työpajamääritykseen kirjataan toimintasyötteeseen.
Oletustila ”Työpajalla” on automaattisesti saatavilla parhaillaan työn alla olevien korjausten seurantaan.
Ennen- ja jälkeen-kuvat¶
Lataakaa kuvia tuotteesta ennen ja jälkeen korjauksen. Nämä voidaan sisällyttää automaattisiin sähköposteihin asiakkaalle (esim. kun tila muuttuu tilaksi ”Valmis”) käyttämällä muuttujia ((pictures_before)) ja ((pictures_after)) automatisointiennesi mallipohjissa.
Tarjous pyydetty¶
Aktivoi Tarjous pyydetty -valitsin, kun asiakas haluaa hinta-arvion ennen korjauksen hyväksymistä. Tämä näkyy suodattimissa, joten voitte helposti löytää hyväksyntää odottavat korjaukset.
Korjauslomake-PDF¶
Luo korjauslomake-PDF — vastaanottodokumentti, johon kirjataan korjattavaksi jätetyt tuotteet, niiden kunto ja sovitut työt. Tämä voidaan tulostaa automaattisesti automatisointien kautta.
Määräajat ja aikataulutus¶
Aseta jokaiselle korjaukselle Määräaika ja Poistoajankohta. Gem Logic seuraa määräaikamuistutuksia ja tarjoaa aikataulutustaulun työpajan kapasiteetin suunnittelua varten. Aseta Arvioitu aika aikataulutuksen helpottamiseksi.
Automations¶
Korjaukset sopivat hyvin automatisointeihin. Yleisiä esimerkkejä:
Tila vaihtuu arvoon ”Valmis”: Lähetä SMS tai sähköposti ilmoittaaksenne asiakkaalle, että hänen korjauksensa on valmis, ja liitä halutessanne jälkeenpäin otetut valokuvat.
Tuote lisätään korjaukseen: Vaihda automaattisesti tuotteen tilaksi ”Korjauksessa”.
Korjaus on kokonaan maksettu: Luo lasku-PDF ja lähetä se sähköpostitse asiakkaalle.
Määräaika lähestyy: Lähetä muistutus vastuuhenkilölle.
Katso myös