修理¶
修理は、お客様から預かった修理またはメンテナンスが必要な商品を追跡します。販売と同じ注文構造に従いますが、工房管理、修理内容の記述、修理前後の写真のための追加機能が含まれます。
修理の作成¶
:menuselection:`販売 --> 修理`に移動し、新しい修理を作成します。お客様を選択し、実施する作業を記述した商品を追加します。修理商品フォームには次の項目が含まれます。
タイトル:修理が必要な内容(よく使用されるタイトルからのクイック選択機能付き)
修理コメント:作業内容を記述するコメント欄が最大3つまで、それぞれ最もよく使用される説明から入力できるクイック選択ドロップダウン付き
工房:商品を工房担当者に割り当て
価格、税、割引:標準的な価格設定項目
工房管理¶
修理には、内部工房商品用の詳細ページに**工房**タブがあります。これらは作業指示と必要な金属を記述するもので、お客様には表示されません。
サイドバーから修理全体を外部工房に割り当てることができます。工房割り当ての変更は活動フィードに記録されます。
現在作業中の修理を追跡するために、デフォルトの**「工房作業中」**ステータスが自動的に利用可能です。
制作前後の写真¶
修理前後の商品の写真をアップロードします。これらは、自動化設定で``((pictures_before))``および``((pictures_after))``テンプレート変数を使用して、お客様への自動メール(ステータスが「完了」に変更された場合など)に含めることができます。
見積書依頼¶
顧客が修理を承認する前に価格見積をご希望の場合は、見積依頼 トグルを有効にしてください。これはフィルタに表示されるため、承認待ちの修理を簡単に見つけることができます。
修理伝票PDF¶
**修理伝票PDF**を生成します。これは修理に預けられた品物、その状態、合意された作業内容を記録する受付書類です。自動化機能により自動的に印刷することができます。
期限とスケジューリング¶
各修理に 期限 と 完了日 を設定してください。Gem Logicは期限通知を追跡し、工房の能力を計画するためのスケジュールボードを提供します。スケジューリングに役立てるため 予想時間 を設定してください。
自動化¶
修理は自動化に適しています。一般的な例:
ステータスが「準備完了」に変更される: 修理が完了したことを顧客に通知するSMSまたはメールを送信し、必要に応じて作業後の写真を含めます。
商品が修理に追加される: 商品のステータスを自動的に「修理中」に変更します。
修理代金が全額支払われる: 請求書PDFを生成し、顧客にメールで送信します。
期限が近づく: 担当ユーザーにリマインダー通知を送信します。