Controlador de impresora¶
El controlador de impresora es un dispositivo compacto que gestiona todas sus impresoras y trabajos de impresión desde un solo lugar. Permite la impresión en un clic desde cualquier dispositivo (ordenador, tableta o smartphone) en Android, iOS, Windows, Mac o Linux, y funciona en todos los principales navegadores. No necesita instalar controladores de impresora en cada dispositivo; el controlador lo gestiona todo.
Nota
El controlador de impresora es un complemento opcional. Dado que Gem Logic se ejecuta en su navegador, siempre puede imprimir con el diálogo de impresión integrado del navegador. El controlador es para empresas que desean una experiencia simplificada con impresoras dedicadas para recibos, etiquetas, certificados y documentos.
Importante
Los controladores de impresora son proporcionados y configurados por Gem Logic. Cuando solicita uno, lo configuramos para su entorno específico y lo enviamos listo para usar. Contacte con support@gem-logic.com para solicitar un controlador de impresora.
Cómo funciona¶
El controlador de impresora comprueba continuamente su instancia de Gem Logic en busca de nuevos trabajos de impresión:
Un usuario hace clic en un botón de impresión en Gem Logic (por ejemplo, imprimir recibo o imprimir etiqueta de producto).
Se crea un trabajo de impresión y se almacena con el estado Pendiente.
El controlador de impresora consulta los trabajos pendientes cada pocos segundos.
Cuando se recupera un trabajo, el controlador lo dirige a la impresora configurada.
El estado del trabajo cambia a Completado.
El indicador de conexión en la página de configuración de impresoras muestra si un controlador está conectado activamente. Se vuelve verde cuando el controlador ha consultado en los últimos 15 segundos y se actualiza automáticamente.
Instalación¶
La configuración de un controlador de impresora consta de tres pasos:
Conecte el controlador de impresora a su red con un cable Ethernet.
Encienda el dispositivo.
El controlador se conecta automáticamente a su instancia de Gem Logic.
Una vez conectado, puede conectar sus impresoras:
Impresoras de red: el controlador detecta automáticamente las impresoras en la misma red.
Impresoras USB: conéctelas directamente al controlador de impresora con un cable USB.
Una vez conectadas las impresoras, indique a Gem Logic qué impresora utilizar para cada tipo de documento en la página Configuración de la impresora.
Controladores múltiples¶
Cada controlador de impresora está vinculado a una tienda, de modo que una empresa con varias tiendas o canales de venta puede ejecutar un controlador por ubicación. En la página de configuración de impresoras, cada controlador conectado aparece como su propia tarjeta (Controlador 1, Controlador 2, etc.) con su propia configuración y estado de conexión.
Reinicio del controlador¶
Si el controlador deja de responder, abra y utilice Reiniciar controlador en la parte inferior de la tarjeta del controlador. Esto reinicia el servicio de forma remota y resuelve la mayoría de los problemas. Si los problemas persisten después de reiniciar, contacte con el soporte de Gem Logic.