Контроллер принтеров

Контроллер принтеров — это компактное устройство, управляющее всеми Вашими принтерами и заданиями печати из одного места. Он обеспечивает печать в один клик с любого устройства — компьютера, планшета или смартфона — под управлением Android, iOS, Windows, Mac или Linux, и работает во всех основных браузерах. Вам не нужно устанавливать драйверы принтеров на отдельные устройства; контроллер обрабатывает всё.

Примечание

Контроллер принтеров — это опциональное дополнение. Поскольку Gem Logic работает в Вашем браузере, Вы всегда можете печатать через встроенное окно печати браузера. Контроллер предназначен для компаний, которым требуется оптимизированная работа с выделенными принтерами чеков, этикеток, сертификатов и документов.

Важно

Контроллеры принтеров предоставляются и настраиваются компанией Gem Logic. Когда Вы заказываете контроллер, мы настраиваем его специально для Вашей среды и отправляем готовым к использованию. Для заказа контроллера принтера свяжитесь с нами по адресу support@gem-logic.com.

Как это работает

Контроллер принтера непрерывно проверяет Ваш экземпляр Gem Logic на наличие новых заданий печати:

  1. Пользователь нажимает кнопку печати в Gem Logic (например, печать чека или печать этикетки товара).

  2. Создаётся задание печати и сохраняется со статусом В ожидании.

  3. Контроллер принтера опрашивает задания, ожидающие печати, каждые несколько секунд.

  4. Когда задание получено, контроллер направляет его на настроенный принтер.

  5. Статус задания изменяется на Завершено.

Индикатор подключения на странице настроек принтера показывает, активно ли подключён контроллер. Он становится зелёным, когда контроллер выполнил опрос в течение последних 15 секунд, и обновляется автоматически.

Установка

Настройка контроллера принтера выполняется в три этапа:

  1. Подключите контроллер принтера к Вашей сети с помощью кабеля Ethernet.

  2. Включите устройство.

  3. Контроллер автоматически подключается к Вашему экземпляру Gem Logic.

После подключения Вы можете подсоединить Ваши принтеры:

  • Сетевые принтеры: контроллер автоматически обнаруживает принтеры в той же сети.

  • USB-принтеры: подключите их напрямую к контроллеру принтера с помощью USB-кабеля.

После подключения принтеров укажите в Gem Logic, какой принтер использовать для каждого типа документа, на странице Настройка принтера.

Несколько контроллеров

Каждый контроллер принтера привязан к одной торговой площадке, поэтому компания с несколькими магазинами или каналами продаж может использовать контроллер для каждого местоположения. На странице настроек принтера каждый подключённый контроллер отображается в виде отдельной карточки (Контроллер 1, Контроллер 2 и так далее) со своей собственной конфигурацией и статусом подключения.

Перезапуск контроллера

Если контроллер перестал отвечать, откройте Конфигурация ‣ Принтеры и используйте Перезапустить контроллер в нижней части карточки контроллера. Это перезапустит сервис удалённо и устранит большинство проблем. Если проблемы сохраняются после перезапуска, свяжитесь со службой поддержки Gem Logic.