Заказные изделия¶
Заказные изделия — это индивидуальные или изготовленные на заказ изделия, размещаемые Вашими клиентами. Как и ремонт, они проходят через мастерскую, но акцент делается на создании чего-то нового, а не на восстановлении существующего предмета.
Создание заказа на изготовление¶
Перейдите в и создайте новый заказ. Выберите клиента и добавьте позиции с описанием того, что необходимо изготовить. Каждый заказ на изготовление имеет поле Название изделия в боковой панели для описательного названия индивидуального предмета.
Позиции в заказе на изготовление могут включать как видимые клиенту позиции (конечный продукт и услуги), так и производственные позиции (внутренние материалы и рабочие инструкции).
Управление мастерской¶
Заказные изделия имеют те же функции мастерской, что и ремонт:
Вкладка «Мастерская»: Внутренние позиции с описанием металлов и рабочих инструкций.
Назначение мастерской: Назначьте заказ внешней мастерской через боковую панель.
Ориентировочное время: Укажите ожидаемую продолжительность работ для планирования.
Крайний срок и дата выдачи: Отслеживайте, когда изделие должно быть завершено и получено.
Фотографии до и после¶
Загрузите фотографии для документирования процесса создания — например, эскиз дизайна как фотографию «до» и готовое изделие как фотографию «после».
Запрошено коммерческое предложение¶
Включите опцию Запрошено коммерческое предложение, когда клиент хочет получить расчёт стоимости перед подтверждением индивидуального заказа.
Автоматизации¶
Заказные изделия поддерживают те же триггеры автоматизации, что и ремонт:
Изменение статуса: Уведомьте клиента, когда заказное изделие готово к получению.
Продукт добавлен в заказное изделие: Автоматически обновите статус продукта.
Загружены фотографии: Инициируйте отправку письма с фотографиями процесса работы клиенту.
Полностью оплачено: Сформируйте и отправьте счёт.
См.также