판매

판매 모듈은 Gem Logic의 주문 관리 핵심입니다. 직접 판매, 견적서, 수리, 맞춤 제작, 메모 등 모든 고객 대면 거래는 동일한 통합 인터페이스를 통해 관리됩니다.

주문 유형

Gem Logic은 주문을 다섯 가지 유형으로 나누며, 각 유형은 고유한 목록 보기와 칸반 보드를 갖습니다. 이를 통해 다양한 유형의 거래를 별도로 쉽게 추적하고 관리하면서도 일관된 작업 흐름을 유지할 수 있습니다.

  • 판매 주문: 고객에게 확정된 제품 판매입니다.

  • 견적서: 승인되어 판매, 수리 또는 제작으로 전환될 수 있는 가격 제안입니다.

  • 수리: 고객이 수리를 위해 맡긴 품목으로, 공방을 통해 처리됩니다.

  • 제작 주문: 공방을 통해 진행되는 맞춤 또는 주문 제작 주문입니다.

  • 메모: 고객에게 대여한 제품으로, 확정되면 판매로 전환될 수 있습니다.

모든 주문 유형은 품목을 위한 왼쪽 패널과 주문 정보, 상태, 문서, 거래를 위한 오른쪽 사이드바로 구성된 동일한 상세 페이지 레이아웃을 공유합니다. 유형에 따라 특정 섹션이 자동으로 표시되거나 숨겨집니다.

공통 기능

다음 기능은 모든 주문 유형에서 사용할 수 있습니다:

  • 칸반 및 목록 보기: 칸반 보드(상태별로 구성)와 테이블 보기 간 전환이 가능합니다.

  • 상태: 각 주문 유형은 고유하게 구성 가능한 상태를 갖습니다.

  • 연락처: 모든 주문은 고객 연락처에 연결됩니다.

  • 품목: 모든 주문에 제품 또는 서비스 항목을 추가할 수 있습니다.

  • 문서: 영수증, 견적서, 납품서, 인보이스와 같은 PDF를 생성합니다.

  • 거래: 주문에 대한 결제를 기록합니다.

  • 태그 및 담당자: 작업을 구성하고 위임합니다.

  • 서명: 주문서에서 고객과 판매자의 서명을 직접 받으실 수 있습니다.

  • Chatter: 모든 주문에 대한 내부 의견 및 활동 기록입니다.

  • 작업: 후속 조치를 위해 주문에 작업을 연결하실 수 있습니다.

  • 자동화: 특정 이벤트 발생 시 이메일, SMS 발송, 상태 변경 또는 문서 생성을 자동으로 수행하는 워크플로를 설정하실 수 있습니다.

  • 속성: 표준 필드에 맞지 않는 추가 정보(예: 보석 중량, 공방 우선순위, 외부 참조)를 입력하기 위해 모든 주문에 사용자 지정 필드를 추가하실 수 있습니다. 속성은 특정 주문 유형으로 범위를 지정할 수 있으며 문서나 수리 라벨에 인쇄될 수 있습니다. :doc:`/applications/essentials/attributes`를 참조하십시오.

주문 생성하기

해당 모듈(예: 판매 ‣ 판매)로 이동하여 생성 버튼을 클릭하십시오. 고객 연락처를 선택한 다음 주문에 항목을 추가하십시오. 각 항목은 귀사의 재고 제품이거나 자유 텍스트 서비스 항목일 수 있습니다.

새로 추가 드롭다운을 사용하여 연락처 상세 페이지에서 직접 주문을 생성하실 수도 있습니다.

주문 항목

각 주문 항목에는 다음이 포함될 수 있습니다:

  • 제품(재고에 연결됨) 또는 자유 텍스트 제목

  • 수량, 가격(부가세 포함 또는 별도) 및 부가세율

  • 할인(백분율 또는 고정 금액)

  • 할당된 사용자 및 상태

  • 공급업체 참조 및 원가(이익 추적용)

  • 내부 사용을 위한 메모

공방 항목

판매, 견적서, 수리 및 제작의 경우 상세 페이지에는 두 개의 탭이 있습니다: **고객**(고객에게 표시되는 항목) 및 **공방**(수행할 작업을 설명하는 내부 항목). 공방 항목은 고객용 문서에 포함되지 않습니다.

필터링

모든 주문 목록 보기는 다음 기준으로 필터링을 지원합니다:

  • 검색(연락처 이름, 주문 ID, 항목 제목, SKU)

  • 상태

  • 구매 날짜, 마감일 및 출고 날짜 범위

  • 할당된 사용자

  • 태그

  • 판매자

  • 판매 채널

  • 주문 총액 범위

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