從此不再遺漏任何維修事項
從收件到取件，全程追蹤每項維修服務。 Gem Logic 提供照片記錄、列印標籤、自動客戶通知及工坊管理功能，確保無一遺漏，讓您的客戶隨時掌握物品的最新動態。
再也不用擔心袋子、遺失的票券，或是打電話詢問「我的戒指做好了嗎？」。
立即免費試用
維修流程說明
從客戶寄件到取件，每個步驟皆經過追蹤與自動化處理。
客戶送貨
請至 Gem Logic 登記維修服務：選擇客戶、描述維修內容、設定預計完成日期，並添加報價。
照片與標籤
請使用平板電腦或手機拍攝物品的「」拍攝前照片 。列印條碼標籤，並將物品放入袋子中。
客戶收到確認通知
系統會自動透過簡訊及電子郵件 向客戶發送通知，內容包含維修詳情、預計完成日期以及工作摘要。
工坊加工
維修流程將在您的工坊內進行。無論是在工坊內進行，還是在 上的外部工坊進行，請隨工作進度更新狀態。
已準備好供您取貨
將維修標記為已完成。客戶 將自動收到一則通知 ，告知其物品已準備就緒。請上傳維修完成後的照片以記錄工作成果。
客戶自取
掃描袋子上的條碼以調出維修紀錄。完成付款並交還物品。 30 秒內即可完成。
Sarah Johnson
戒指改圈 - 18K金
2026年2月14日
所有內容均記錄並標註於 30 秒
SMS
已發送維修確認通知
電子郵件
已發送維修詳情
待辦事項
進行中
完成
看板概覽 所有維修項目
掃描袋子、完成付款、交貨。 不到 30 秒。
前後對比照片紀錄
請在客戶送修時拍攝送修前的照片（），並將連結上傳至 ；待維修完成後，請拍攝維修後的照片（），並將連結上傳至 。這兩組照片已儲存於維修紀錄中，並可一併附於寄給客戶的電子郵件中。
這既能保障您的權益，也能建立信任。如果客戶聲稱在維修前就有刮痕，您有照片可以作為證據。維修完成後，維修後的照片則能展現成果的品質。
- 使用任何具備相機功能的裝置拍攝照片
- 請將檔案附加至寄給 的電子郵件中，以便客戶查看結果
- 永久儲存於維修紀錄中
客戶能隨時掌握最新資訊，且自動
Gem Logic 會在維修的每個階段，自動透過 發送簡訊及電子郵件通知 。您無需再致電詢問進度。
- 已收到維修申請 - 確認信函（含詳細資訊及預估日期）
- 進行中 - 工程開始時將發布更新（非強制性）
- 已準備好取貨 - 您將商品標記為完成後，客戶會立即收到通知
所有訊息皆可自訂： 。您可以自行決定文字內容、發送哪些通知，以及是否包含前後對比照片。
專業標籤與拉鍊袋子
請將手寫袋子替換為 上的印刷條碼標籤 以及透明拉鍊袋子。每件待修物品皆能安全存放，並可透過掃描標籤立即找到。
- 條碼標籤 ，包含客戶姓名、維修詳情及日期
- 僅供工坊使用的標籤 ，內含內部指示，不對客戶顯示
- 即時查詢 - 掃描條碼即可查看完整的維修資訊
工坊完整概覽
透過 的看板（kanban board），一覽所有維修項目。清楚掌握哪些維修正在等待處理、進行中，或是已準備好取件。隨著工作進度，可將維修項目在各階段之間拖放移動。
- 依金匠、日期、狀態或客戶篩選「」
- 逾期通知 ：針對超過預估日期的維修
- 外部工坊 - 將維修工作指派給分包商並進行追蹤
- 切換檢視模式 - 在看板檢視與清單檢視之間切換
估價、已核准及線上付款
並非每項維修服務都能在事前提供固定報價。 Gem Logic 提供維修估價服務，並會在開始作業前徵得客戶同意，且估價結果已核准。
維修報價
請透過 建立一份包含預估價格的 維修報價單。在開始作業前，請將報價單發送給客戶以供核准。核准記錄會附上時間戳記，因此您隨時都能查閱相關紀錄。
一旦已核准，只需點擊一下，即可將估價單轉為已確認的維修單。
客戶入口網站
客戶將收到一個 個人連結 ，透過此連結，客戶可查看維修詳情、查閱未結款項，並使用信用卡線上付款。
無需登入。此連結適用於任何裝置，並會自動包含在通知電子郵件中。
探索更多模組
維修服務與您的客戶、發票及庫存系統相互連結。所有功能皆整合於單一系統中。