唯一在售出後您仍欠對方的商品。
資金於卡片售出當日到賬。珠寶則於數月後,在另一筆交易中離開店鋪,通常是交給從未光顧過您店鋪的人。因此Gem Logic中的禮品卡構建方式更像分類帳而非記錄:餘額根據每筆兌換計算,條款事後無法編輯,卡片永遠無法刪除。
禮品卡是您已收取但尚未交付商品的款項。
這一句話決定了整個系統的建構方式。欠款需要一個無法隨意輸入的餘額、一個不能悄悄修改的歷史記錄,以及一個不因發卡人而消失的紀錄。大多數系統給您的卻只是試算表中的一個代碼和一個可以編輯的數字。
您已收到款項,但仍欠商品。在卡片用完之前,卡上的金額是一筆義務,存在您的銀行餘額中,看起來與營業收入完全相同。
不儲存,不調整。餘額是發卡金額減去所有成功兌換的金額,每次儲存時重新計算。
代碼、金額、貨幣和到期日在發卡時即固定,且卡片永不刪除。您不再承認的卡片會被停用,但仍保持可見。
每張卡都代表一個有理由上門的客人,通常是從未到過您店裡的人,通常會消費超過卡上的金額。
禮品卡的購買與兌換都在同一個櫃檯進行,與其他商品一樣,作為訂單項目和支付方式。不需要第二個系統,不需要另外登入,也沒有卡片供應商從您自己的款項中抽取手續費。
禮品卡產生的三種方式,其中只有一種是真正的禮物。
十二月有人在櫃台購買一張。有人因為您承諾的維修比預期多花了三週時間而收到一張。還有人因為您欠他們錢而希望將這筆錢留在店內:多付的款項、退貨,或是他們今天早上賣給您的黃金。這三種方式產生相同的物件,之後的運作方式也完全相同。
以零稅率作為項目新增至訂單,因為稅金屬於禮品卡最終購買的商品。客戶如同購買其他商品一樣付款,銷售確認後代碼立即生效。
單獨發行用於贈品、競賽、企業訂單,或是值得電話致歉以外的補償。相同的物件,背後沒有銷售記錄,記錄會顯示建立者和建立時間。
超額付款的訂單、退回的商品,或回購會轉換為差額禮品卡,而不是從收銀機支付現金。來店出售鏈子的人帶著 $2,280 離開,可以用來購買櫥窗裡的商品,以信用額度提供比現金略高的價格讓雙方都獲益。
沒有人希望在櫃台收到一個口述的代碼。每張禮品卡都會列印為正式的憑證,上面有代碼、金額、到期日和您自己的品牌標識,以客戶聯絡記錄中的語言生成。在櫃台列印,或寄送給客戶。
在櫃台,禮品卡是一種付款方式,而非難題。
禮品卡往往會讓店家感到尷尬。當顧客拿著禮品卡前來,查詢卡內餘額可能需要打電話、翻閱資料夾,或是詢問不在店的同事。在我們的系統中,禮品卡是訂單上的一種付款方式。輸入代碼,或是若顧客資料已在銷售單上直接點選該顧客的卡片,金額就會立即在顧客面前扣除。
若要求卡片支付的金額超過其餘額,系統會將扣除金額限制在剩餘額度內,其餘部分則須以其他付款方式支付。禮品卡不能出現負餘額,不能重複使用,且在停用或過期後無法再使用。
大多數珠寶的價格都高於購買禮品卡的金額,這正是禮品卡的意義所在。以價值 $150 的禮品卡支付 $890 的耳環,剩餘的 $740 會以銀行卡支付,而兩筆付款都會記錄在同一張訂單上。
在錯誤的銷售單上使用了錯誤的卡片,這種情況時有發生。移除該筆付款後,卡片餘額會自動重新計算,因為餘額本來就不是需要手動修正的欄位。
餘額並非可編輯欄位,任何人都無法以編輯方式規避。
這部分聽起來像是限制,但實際上正是產品的核心價值。禮品卡是店內貨幣,而若任何擁有登入權限的人都能隨意增加、修改或刪除其金額,那麼這種店內貨幣就毫無發行價值。代碼、金額、幣別、到期日及顧客資訊在卡片建立時即已確定。能改變的是兌換記錄清單,餘額會隨之自動計算。
禮品卡的編號、金額、幣別、有效期限、顧客以及來源銷售單在發行後無法修改。您若嘗試修改,系統會告知您觸及的欄位。唯一的例外方式既刻意又狹窄:由管理員操作,或由您的店主明確啟用的設定。
誤發、已替換或報失的禮品卡會被關閉,並連同其歷史紀錄保留在清單中。刪除它會移除您收款的唯一證據,而這正是會計師會要求查看的內容。
發行、列印、兌換、停用與重新啟用:所有動作都會記錄在禮品卡的活動紀錄中,包含經辦人與時間。當顧客質疑餘額有誤時,答案就在卡片上,而非仰賴某人對三月的回憶。
禮品卡在消費前不構成收入。
十二月的禮品卡銷售看起來像是一個很好的十二月。其中一部分其實是更好的一月,而少部分永遠不會實現。這三者的差異就是未兌現餘額,它是一個數字:所有已發行金額減去所有已兌換金額。了解這個數字,是銷售禮品卡的店舖與悄悄向顧客借錢的店舖之間的區別。