誰要來,您欠他們什麼。一個日曆。
十點的預覽、週四承諾完成的維修、週五到期的報價。只有一項會走進門來提醒您。行事曆將預約與訂單期限放在同一週,並讓您用拖曳來移動期限。
普通日曆只顯示一種事項。這個日曆顯示三種。
Google已為您提供日曆。但它無法顯示星期四到期的維修與十點鐘的看貨並列,因為Google從未聽說過您的維修業務。這正是本頁面存在的全部原因。
看貨、調整戒圍、供應商拜訪。與客戶關聯,透過電子郵件邀請參與者,當他們不親自到訪時提供Google Meet連結。
錄製的會議會以摘要和行動項目清單的形式呈現,附加在事件上並歸檔於客戶檔案中,而非存放在某人的筆記應用程式裡。
沒有人打開日曆是為了欣賞整週。
您打開日曆是為了瞭解接下來是什麼。「今天」視圖以下一個預約和倒數計時為開端,按順序列出所有其他事項,並加入沒有時間的截止日期(因為沒有人會為此到訪)。今天到期的任務位於底部,因此一天的內容只佔一個螢幕,而非四個。
週三的標記是某人告訴客戶的日期。將它移至週五,維修工單現在就會直接從日曆顯示週五,無需開啟工單。這很方便,但值得審慎處理:在有人通知客戶之前,客戶仍然認為是週三。
同步雙向運作,按日曆執行。您在櫃檯建立的預約會顯示在您的手機上,而您在手機中新增的牙醫預約會顯示在這裡,這樣就不會有人在該時段預訂鑑賞。
鑑賞結束。協議內容已記錄在客戶檔案中。
錄製遠端鑑賞或供應商電話,系統會自動產生摘要、行動項目清單和完整逐字稿,附加在活動上並歸檔至客戶檔案中。不在某人的筆記本裡,也不只在安排會議者的收件匣中。
展示了三枚祖母綠單石戒指。偏好 1.8 克拉配鉑金戒圈的款式。詢問能否在 9 月 14 日週年紀念日前完成改圈,並詢問配套吊墜。
逐字稿是沒有人會讀兩遍的東西。三行字說明某人承諾要做什麼,存放在客戶記錄中讓下一個人能找到——這才是決定吊墜是否會被拍照的關鍵部分。
Fireflies、Otter、Gong 和 Zoom 的內容都會匯入這裡,參與者會自動與您的聯絡人配對。也有手動選項,這其實是最真實的做法:大多數店家會在觀看後寫下四行字,這同樣有價值。
本週已經過去多少了?
日曆上的每個日期都來自某人對客戶做出的承諾。議程一目了然地顯示本週哪些承諾還在前方、哪些已經逾期,因為逾期的截止日期不會像客戶那樣主動宣告自己。