用你们的话说，就是真正懂珠宝的人。
在繁忙的周六遇到问题时，您不需要聊天机器人或工单排队系统。您需要的是真正了解“备忘录”、“标志”和“保证金方案”含义的专业人员。 Gem Logic 的支持团队由长期与珠宝商并肩工作的专业人员组成，他们能用您团队实际使用的语言与您沟通。
预约演示
培训与支持如何运作
一条清晰的成长轨迹，从培训的第一天起，到您的店铺使用 Gem Logic 作为行业工具的第二年。
1
入门引导培训
面向销售、维修和管理人员的现场培训课程，内容涵盖您店铺实际使用的真实工作流程。课程已录制存档，新员工可随时回看。
2
日常支持
无论您是通过聊天、电子邮件还是电话联系，都会由熟悉珠宝行业且了解您具体情况的专业人员为您解答。针对日常咨询，我们响应迅速；对于更复杂的问题，我们则会详尽解答。
3
季度汇报
我们每季度都会坐下来，回顾店铺如何使用的Gem Logic（），探讨需要调整哪些方面、哪些新功能适合引入，以及未来十二个月的发展规划。
包含内容
培训和支持是 Gem Logic 服务的一部分，而非额外销售。以下是您的团队将获得的内容，无需单独购买套餐，也不收取按工单计费的费用。
- 针对您团队的现场培训课程，采用您熟悉的语言，针对您实际使用的真实工作流程
- 录制的课程 已存储在您的工作区中，因此新员工可以按照自己的节奏进行学习
- 知识库 ，内含可搜索的文章、屏幕截图和短视频
- 实时聊天、电子邮件和电话支持 ，在可能的情况下，将由同一位客服全程跟进您的案件
- Gembot 作为您的应用内助手，可解答日常的各类小问题；遇到重要问题时，只需点击一下即可获得真人协助
- 当产品确实出现故障时，可直接联系负责开发该产品的工程师：
- 支持多种语言：英语、法语、荷兰语、西班牙语、意大利语、德语等，具体取决于您的店铺
- 关于 的帮助 角色与权限 当员工变动、经理离职或店铺新增员工时
- 当您进行团队入门引导或开设新店铺时，请参加的复习课程
- 对于规模较大的店铺或连锁店，可选择安排实地考察（），这将带来显著成效
