从此不再遗漏任何维修事项
从收件到取件，全程追踪每项维修。 Gem Logic 支持照片记录、打印标签、自动客户通知及工坊管理，确保万无一失，让您的客户随时掌握物品的最新动态。
再也不用担心袋子丢失、票据遗失，或是打电话询问“戒指做好了吗？”。
免费试用
维修流程
从客户寄件到取件，每个环节都经过追踪和自动化处理。
客户退货
在 Gem Logic 上登记维修：选择客户、描述维修内容、设定预计日期，并添加报价。
照片和标签
使用平板电脑或手机拍摄物品的“”拍摄前照片（）。打印条形码标签，并将物品放入袋子中。
客户收到确认
系统会自动向客户发送一封包含维修详情、预计日期及工作摘要的短信和电子邮件（），网址为 。
工坊加工
维修工作正在您的工坊进行。无论是在内部还是在的外部工坊进行，请随着工作的进展及时更新状态：。
已准备好取货
将维修标记为已完成。客户 将自动收到一封邮件 ，通知其物品已准备就绪。添加维修后的照片以记录完成的工作。
客户自提
扫描袋子上的条形码调出维修记录。完成付款并交付物品。 30秒内搞定。
Sarah Johnson
戒指改圈 - 18K金
2026年2月14日
所有内容均记录并标注在 30 秒
SMS
已发送维修确认
电子邮件
已发送维修详情
待办事项
进行中
完成
所有维修的看板概览
扫描袋子、完成支付、取货。 整个过程不到30秒。
前后对比照片记录
在客户送修时拍摄送修前照片（），链接为 ；维修完成后拍摄维修后照片（），链接为 。这两张照片已保存在维修记录中，并可随电子邮件一并发送给客户。
这既能保护您的权益，又能建立信任。如果客户声称维修前就有划痕，您有照片作为证据。维修完成后，维修后的照片能展示维修效果的质量。
- 使用任何带摄像头的设备拍摄照片
- 请将文件作为附件发送至 ，以便客户查看结果
- 永久存储在维修记录中
客户随时掌握最新动态，自动掌握
Gem Logic 会在维修的每个阶段自动发送 短信和 电子邮件通知。您无需再打电话询问进度。
- 已收到维修请求 - 确认函（含详细信息及预计日期）
- 正在进行中 - 工程开工时的可选更新
- 已准备好取货 - 您标记为完成后，客户会立即收到通知
所有消息均可自定义： 。您可以控制消息内容、发送哪些通知，以及是否包含前后对比照片。
专业标签和拉链袋子
用 上的打印条形码标签 和透明拉链袋子取代手写袋子。每件待修物品都能得到妥善存放，扫描标签即可立即找到。
- 条形码标签 ，包含客户姓名、维修详情及日期
- 仅限工坊使用的标签 ，包含内部说明，对客户不可见
- 即时查询 - 扫描条形码即可查看完整的维修信息
工坊全景概览
通过 的看板（kanban）一目了然地查看所有维修任务 。清楚掌握哪些维修任务处于待处理、进行中或已准备好取件的状态。随着工作进展，可通过拖放操作将维修任务在不同阶段之间移动。
- 按金匠、日期、状态或客户筛选“”
- 逾期提醒 ：维修超过预计日期
- 外部工坊 - 将维修任务分配给分包商并进行跟踪
- 切换视图 - 在看板视图和列表视图之间切换
估算、已审批和在线支付
并非所有维修项目都能提前确定固定价格。 Gem Logic 提供维修估价服务，并在客户已审批后才开始施工。
维修报价
在 上创建一份包含预估价格的维修报价单（）。在开始工作前，将其发送给客户以供审批。审批记录会附带时间戳，因此您始终有据可查。
一旦已审批，只需点击一下，即可将报价转为确认的维修订单。
客户门户
客户将收到一个 个人链接 ，通过该链接，他们可以查看维修详情、查询未付金额，并使用信用卡在线支付。
无需登录。该链接可在任何设备上使用，并会自动包含在电子邮件中。
探索更多模块
维修记录与您的客户、发票和库存相互关联。所有功能都在一个系统中无缝协作。