认识 Gembot：专为珠宝商打造的人工智能助手

一年前，所谓“面向珠宝商的AI”通常指网站上的聊天机器人小工具，它们语气客气、千篇一律，对您在柜台后的工作毫无帮助。后来，这些助手真正派上了用场。它们能够查询记录、起草电子邮件、安排日程并核查库存，而珠宝商无需中断对话。这就是我们为 Gem Logic（）打造的助手，我们将其命名为 Gembot（）。

本文将简要介绍的Gembot（）究竟能做什么，它与普通聊天机器人有何不同，以及对于经营一家店铺或小型连锁店的独立珠宝商而言，使用该工具的一周通常是怎样的。

一位真正的助手，而非聊天机器人的演示

Gembot 位于 Gem Logic 内的侧边栏中。它既不是独立应用，也不是第三方插件，更不是对公共聊天机器人的封装。它读写的数据正是您团队每天处理的内容：客户、产品、销售、维修、报价、任务和预约。

这改变了“有用的问题”应有的样子。 你不再询问“如何打开按‘可取件’筛选的维修清单？”，而是直接询问“显示所有可取件的维修”。 Gembot 会在正确的屏幕上，通过正确的筛选条件，打开正确的列表。如果你想向这些客户发送礼貌的提醒，只需提出要求，它就会自动生成包含每位客户姓名和参考编号的草稿，供你审批通过。

聊天机器人可以介绍您的店铺。 Gembot 正在其中运行。

与Gembot共度的真实一周

要了解 Gembot ，最好的方式就是看看它实际处理的那些场景。这些都不是花哨的技巧，而是珠宝店里那些默默消耗一整天时间的小而重复的工作。

• “哪些客户已有六个月未光顾？” Gembot 会查询您的 客户数据库 ，根据最近一次销售记录进行筛选，并为您提供一份可供跟进的客户名单。只需让它起草一封友好的问候电子邮件，它就会将每位客户的名字和最近一次销售记录自动填入电子邮件中。
• “安娜·扬森斯刚买了一枚戒指。起草一封感谢信。” Gembot 会调取她的购买记录，引用她实际购买的商品，以你的语气撰写信息，并在发送前等待你的审批。你阅读内容，稍作修改，然后发送。
• “为杜波依斯先生创建一份包含 SKU 8431、数量为两件的报价单。” Gembot 在其记录中新建一份报价单，应用正确的定价规则和货币，并保存为草稿。您可以在同一界面添加备注，并直接通过电子邮件发送。
• “下周二上午11点与Marie Lefèvre预约看房。” 该事项将自动添加到您的日程中，并关联其联系方式，同时通知相关团队成员。无需额外应用，也无需在日历和CRM系统之间复制粘贴。
• “当前18K金的价格是多少？” 实时现货价格，几秒内即可在聊天中获得答复。当柜台前的客户想要了解回购估价，而您又不想中断对话去查看其他网站时，此功能非常实用。

这些改进看似微不足道。每项改进都能节省一两分钟，并减少一点操作阻力。一周下来，这些时间便积累起来，而无需每五秒钟就切换一次应用程序所带来的从容感，也随之增加。

只需轻点一下，即使不在卖场也能轻松完成

Gembot 位于侧边栏中，您可以在 Gem Logic 的任意页面中打开它。无论您当前处于哪个界面——客户信息、产品详情、销售记录还是维修工单——系统都已掌握相关背景信息。您无需重复输入，无需重新说明，也无需再次查找记录。

• 每页都配有侧边栏 ，当您需要处理较长的任务时，还会显示全屏聊天仪表盘。
• Telegram 桥接服务 ，这样您就可以在前往商店的路上或打烊后，通过手机向 询问 Gembot 。回复会显示在同一聊天记录中。
• 聊天记录 按用户和主题分别保存，因此关于定制订单的那段未完成的对话，明天依然可以在那里找到。
• 图像工作室交接 适用于您需要视觉渲染而非文字回答的情况，例如为客户快速制作定制作品的草图。

这一切的要点在于， Gembot 不会打断你的工作来让你使用它。它会融入你的工作。

您的数据，您的同意已审批

Gembot 的所有运作都遵循两条原则。首先，它处理的是您的数据，而非互联网上的数据。当您查询某位客户或某款产品时，答案来自您的 Gem Logic 记录，而非某处通用数据集。其次，任何涉及外部世界的操作——无论是电子邮件、短信、新销售还是已发布的发票——在发送前都需等待您的审批。

您始终掌握主动权。 Gembot 只是帮您省去了抵达目的地途中那些枯燥的部分。

为什么这对小型珠宝商而言比对其他人更为重要

独立珠宝商很少只做一件事。同一个人既要开店，又要卖珠宝、接维修、回复电子邮件、给新到货拍照，还要核对收银机账目。这家店的业务规模，实际上就取决于一两个人能同时在脑海中处理多少琐碎的行政事务。

Gembot 进一步提升了这一上限。草稿 中的“已安排维修”通知 不再是一项任务，而变成了一句话。寻找合适的客户进行回访不再是搜索，而变成了一道问题。新入职的销售人员第一天就能高效工作，因为这位助手比他们更了解系统的架构。

这就是我们所说的“”Gem Logic 专为现代独立珠宝商打造。那些通过光盘发货的竞争对手不会提供这一功能。而我们做到了，因为我们合作的珠宝商们每天都在脑海中进行这样的计算。

认识 Gembot

衡量一款人工智能助手优劣的真正标准，不在于第一次对话，而在于第十次对话。在使用 Gembot 两周后，人们不再问“它能做什么？”，而是开始疑惑“没有它，我们当初是怎么经营这家店的？”。 的 Gembot 完整功能页面 提供了更多示例、截图以及它能为您执行的所有操作列表。