Хто приходить, і що Ви їм винні. Один календар.
Огляд о десятій, ремонт обіцяний на четвер, пропозиція, що закінчується в п'ятницю. Лише один із них зайде в двері, щоб нагадати Вам. Порядок денний розміщує зустрічі та терміни замовлень на одному тижні та дозволяє перемістити термін, перетягнувши його.
Звичайний календар показує одну річ. Цей показує три.
Google вже надає Вам календар. Але він не може показати ремонт, що має бути готовий у четвер, поруч із оглядом о десятій, тому що Google ніколи не чув про Ваші ремонти. Саме тому ця сторінка існує.
Огляд, підбір розміру каблучки, візит постачальника. Прив'язано до клієнта, учасників запрошено електронною поштою, а також посилання Google Meet, коли вони не приходять особисто.
Ремонти, пропозиції, продажі, виготовлення та консигнації з'являються в день, коли їх треба повернути, розміщені там власними модулями. Нічого не копіюється вручну, тож немає другого списку, який треба підтримувати синхронізованим.
Записана зустріч повертається у вигляді підсумку та списку дій, прикріплених до події й збережених у картці клієнта, а не в чиємусь додатку для нотаток.
Ніхто не відкриває календар, щоб помилуватися тижнем.
Ви відкриваєте його, щоб дізнатися, що далі. Вигляд "Сьогодні" починається з наступної зустрічі та зворотного відліку, перелічує все інше по порядку й додає терміни без години, тому що ніхто на них не приходить. Завдання на сьогодні внизу, тож день — це один екран, а не чотири.
Позначка на середу — це дата, яку хтось повідомив клієнту. Перемістіть її на п'ятницю, і ремонт тепер говорить п'ятниця, прямо з календаря, без відкриття замовлення. Зручно, і варто бути обачним: клієнт все ще думає, що це середа, доки хтось йому не скаже.
Синхронізація працює в обидва боки, для кожного календаря. Зустрічі, які Ви створюєте за прилавком, з'являються на Вашому телефоні, а прийом до стоматолога, який Ви додали в телефон, з'являється тут, тому ніхто не призначить перегляд поверх нього.
Перегляд завершено. Домовленості записані в картку клієнта.
Запишіть віддалений перегляд або дзвінок постачальнику, і він повертається як резюме, список завдань і повна розшифровка — прикріплені до події та збережені в досьє клієнта. Не в чиємусь блокноті, і не лише в поштовій скриньці того, хто організував зустріч.
Показано три солітери з ізумрудом. Надає перевагу 1,8 кт з платиновою оправою. Запитав про зміну розміру до річниці 14 вересня та про відповідний кулон.
Стенограму ніхто не перечитує двічі. Три рядки про те, що хтось пообіцяв зробити, розміщені в картці клієнта там, де їх знайде наступна людина, — ось що визначає, чи буде сфотографовано кулон.
Fireflies, Otter, Gong та Zoom — усе потрапляє сюди, а учасники автоматично зіставляються з Вашими контактами. Є також ручний варіант, найчесніший: більшість ювелірних салонів напишуть чотири рядки після огляду, і це коштує не менше.
Яка частина цього тижня вже минула?
Кожна дата в календарі походить із обіцянки, яку хтось дав клієнту. Порядок денний одразу показує, які обіцянки цього тижня ще попереду, а які вже прострочені, адже прострочений термін не оголошує про себе так, як це робить клієнт.
Звідки беруться дати в цьому календарі.
Що Ваш салон пообіцяв на четвер?
Якщо для цього треба відкрити три екрани — замовте демонстрацію. Візьміть один реальний тиждень, включно з ремонтами та комерційними пропозиціями, і ми розмістимо все в одному календарі на Ваших очах.