Всі ваші контакти в одному місці
Централізуйте клієнтів, постачальників, потенційних клієнтів і контакти. Коли хтось телефонує, миттєво знаходьте інформацію про нього та повну історію.
Виклик управління контактами
Розкидана контактна інформація призводить до втрачених можливостей, поганого обслуговування клієнтів і втрати ділових зв'язків.
Поширені проблеми з контактами
Розрізнена інформація
Інформація про клієнтів розкидана по візитних картках, блокнотах, стікерах і численних системах.
Повільний пошук клієнтів
Коли клієнти телефонують, співробітники риються в паперах і файлах, щоб знайти потрібну інформацію.
Немає історії покупок
Немає простого способу побачити, що купили клієнти і коли вони востаннє відвідували сайт.
Змішані типи контактів
Клієнти, постачальники та потенційні клієнти - все змішано, без жодної організації.
Втрачені можливості
Відсутність системи відстеження потенційних або втрачених клієнтів. Відносини згасають.
Реальні історії від ювелірів
"Клієнт зателефонував і запитав про їхню обручку на ювілей 5-річної давнини. Я витратив 20 хвилин на пошук у файлах, поки вони чекали на телефон. Соромно."
Даремно витрачений час
Персонал витрачає дорогоцінні хвилини на пошук інформації про клієнтів
Втрачені клієнти
Відсутність системи супроводу означає, що потенційні та втрачені клієнти вислизають
Погане обслуговування
Неможливо надати персоналізоване обслуговування без історії клієнта
CRM-рішення Gem Logic
Централізоване управління контактами з миттєвим пошуком, повною історією та автоматизованими подальшими діями. Все організовано в одному місці.
Централізована база даних контактів
Всі клієнти, постачальники, потенційні клієнти та контакти в одній організованій системі. Більше ніякої розрізненої інформації.
- Клієнти та потенційні клієнти
- Постачальники та продавці
- Професійні контакти
Миттєвий пошук клієнтів
Коли клієнти телефонують, знаходьте повну інформацію про них за лічені секунди. Шукайте за іменем, телефоном, електронною поштою або будь-якою іншою інформацією.
- Пошук за будь-яким полем
- Миттєві результати
- Повні контактні дані
Повна історія клієнтів
Відстежуйте кожну покупку, ремонт та взаємодію. Надавайте персоналізоване обслуговування з повним контекстом.
- Історія покупок
- Записи про ремонт
- Журнал спілкування
Повна система управління контактами
Все, що вам потрібно для управління всіма вашими діловими відносинами в одному місці.
Категорії контактів
Організуйте за типом клієнта, VIP-статусом або будь-якою іншою категорією
Нагадування про подальші дії
Автоматичні нагадування про дні народження, ювілеї та подальші події
Відстеження зв'язку
Записуйте всі дзвінки, електронні листи та взаємодії для повної історії
Налаштування та примітки
Вподобання магазину, особливі дати та особисті нотатки
Трансформація управління контактами
Подивіться на різницю між розпорошеною контактною інформацією та професійним управлінням контактами.
Традиційне управління контактами
Інформація скрізь
Візитки, стікери та розкидані файли
Повільний пошук
Пошук в документах, поки клієнти чекають
Немає історії
Немає записів про минулі взаємодії або покупки
Сучасне управління контактами
Організована база даних
Всі контакти в одній системі з можливістю пошуку
Миттєві результати
Знайдіть будь-який контакт за лічені секунди за допомогою пошуку
Повна історія
Повна історія покупок та взаємодії
Результати
Ювеліри, які використовують систему управління контактами Gem Logic, надають клієнтам чудовий сервіс і будують міцні відносини.
90% Faster
Пошук інформації про клієнта під час дзвінка
Персоналізоване обслуговування
Повна історія забезпечує індивідуальний підхід до клієнтів
Кращі стосунки
Організували подальші дії та відстеження комунікації
Готові впорядкувати свої контакти?
Приєднуйтесь до сотень ювелірних компаній, які оптимізували управління контактами за допомогою Gem Logic.