Як керувати ремонтом ювелірних виробів у 2025 році
Перетворіть робочий процес ремонту з хаотичного паперового документообігу на структурований, прозорий і легкий цифровий процес, який задовольнить як ювелірів, так і клієнтів.
Ремонт не повинен бути хаотичним. У 2025 році немає виправдання загубленим паперовим нотаткам, забутим предметам у шухлядах або телефонним дзвінкам, які витрачають час і порушують робочий процес. Процес ремонту ювелірних виробів може і повинен бути революційно змінений за допомогою технологій, які створюють прозорість, ефективність і спокій для всіх учасників.
Проблеми з традиційним управлінням ремонтами
- • Втрачені паперові талони на виплату та каракулеві нотатки
- • Предмети, забуті в шухлядах тижнями
- • Телефонні дзвінки для оновлення статусу, що забирають багато часу
- • Спори щодо стану товару та якості ремонту
- • Немає чіткого відстеження та підзвітності
У Gem Logic ми віримо, що процес ремонту повинен бути структурованим, прозорим і легким. Ось наше бачення того, як має відбуватися ремонт ювелірних виробів у 2025 році, за допомогою технологій, які роблять весь процес більш плавним як для ювелірів, так і для клієнтів.
Сучасний 10-етапний процес ремонту
Від доставки до отримання, кожен крок оцифрований, відстежується та прозорий
Клієнт вивозить товар
Процес починається в той момент, коли ваш клієнт заходить до вас. Замість того, щоб тягнутися до паперової форми, у вас є цифрова система, яка точно і професійно фіксує кожну деталь.
Професійна консультація під час здачі ювелірних виробів - початок прозорого процесу ремонту
Цифрова реєстрація в системі
Більше ніяких записок чи паперових форм. Ремонт реєструється безпосередньо у вашій системі з усіма необхідними деталями: інформація про клієнта, опис виробу, потреба в ремонті, орієнтовна дата завершення та ціна.
Що записується:
- • Контактні дані клієнта
- • Опис та стан товару
- • Вимоги до ремонту
- • Орієнтовна вартість і терміни
Переваги:
- • Не потрібна інтерпретація почерку
- • Вся інформація в одному місці
- • З можливістю пошуку та впорядкування
- • Запущено автоматизовані робочі процеси
"Before" Photo Documentation
A high-quality "before" photo is taken for full traceability. This protects both you and your customer by documenting the exact condition of the item when it was received.
Чому важлива документація
Для крамниці:
- • Захист від претензій щодо відповідальності
- • Чіткий облік стану товару
- • Докази для цілей страхування
Для клієнта:
- • Впевненість у професійному обслуговуванні
- • Візуальний запис, на який вони можуть посилатися
- • Прозорість процесу
Миттєве цифрове підтвердження
Поки клієнт перебуває у вашому магазині, він отримує миттєве підтвердження на електронну пошту та SMS з усіма деталями ремонту. Більше не потрібно втрачати паперові квитанції - підтвердження живе в телефоні як постійний цифровий запис.
Підтвердження електронною поштою включено:
- • Номер замовлення на ремонт та деталі
- • Орієнтовна дата завершення
- • Перед фотографією виробу
- • Розбивка цін
- • Контактна інформація магазину
Функції SMS:
- • Швидке повідомлення з підтвердженням
- • Посилання на повну інформацію про ремонт
- • Унікальний QR-код для самовивозу
- • Прямий зв'язок з вашим магазином
- • Автоматичне оновлення статусу
Розумна етикетка для ремонту з QR-кодом
Друкується комплексна ремонтна етикетка, яка містить детальну інформацію про виріб, фотографію клієнта та QR-код для внутрішнього відстеження. Це замінює рукописні бирки на професійні етикетки, які можна сканувати.
Професійна ремонтна сумка з вичерпною етикеткою з QR-кодом - більше ніяких рукописних ярликів
ЗАМОВЛЕННЯ НА РЕМОНТ #R-2025-0847
Клієнт: Сара Джонсон
Артикул: Обручка із золота 14 карат
Ремонт: Підбір розміру каблучки (розмір 6 → розмір 7)
Дедлайн: 15 березня 2025 року
Відскануйте, щоб відстежити
QR-код посилається безпосередньо на запис про ремонт, дозволяючи будь-якому співробітнику миттєво отримати доступ до всіх деталей за допомогою простого сканування.
Безпечне прозоре зберігання
Виріб поміщається в міцний прозорий пакет на блискавці з прикріпленою етикеткою для ремонту. Цей сучасний підхід набагато кращий за олдскульні паперові конверти.
Ювелірні вироби надійно зберігаються в прозорому пакеті - легко ідентифікувати та захистити
Безпечно
Запобігає випаданню та переплутуванню елементів
Видимий
Легко ідентифікувати, не відкриваючи сумку
Багаторазовий
Екологічно чистий та економічно ефективний
Відстежуйте процес внутрішнього ремонту
Виріб проходить через ваш внутрішній робочий процес ремонту з повним відстеженням. Оновлення статусу реєструються автоматично, надаючи вам і вашому клієнту можливість бачити прогрес у реальному часі.
Типові статуси робочого процесу ремонту:
"After" Photo Documentation
Before the item is marked as ready, a "completed" photo is taken showing the final result. This eliminates discussions or misunderstandings about the quality of work performed.
Порівняння до і після
Переваги фотодокументації
- • Візуальний доказ виконаної роботи
- • Запобігає суперечкам щодо якості
- • Зміцнює довіру клієнтів
- • Створює портфоліо ваших робіт
- • Корисно для страхових випадків
Автоматичне сповіщення клієнтів
When the status is updated to "ready," the customer is automatically notified via SMS and email. No need for time-consuming phone calls that interrupt your workflow.
SMS-сповіщення
Чудові новини! Ваш розмір каблучки завершено і вона готова до отримання.
📍 Покажіть цей QR-код для швидкого самовивозу
🕒 Графік роботи магазину: Пн-Сб 10:00-19:00
Сповіщення електронною поштою
У тому числі:
- • Фото до і після
- • Деталі виконаних робіт
- • Остаточний рахунок-фактура
- • Забрати QR-код
Процес зчитування QR-коду
Клієнт пред'являє QR-код зі свого телефону при отриманні. Одне швидке сканування миттєво виводить на екран історію ремонту, платіжні реквізити та фотографії до/після для швидкої і точної передачі.
Задоволений клієнт завершує самовивіз за допомогою QR-коду - ідеальне завершення прозорого процесу ремонту
✅ ГОТОВИЙ ДО ЗАБОРУ
Клієнт: Сара Джонсон
Артикул: Обручка із золота 14 карат
Ремонт: Визначення розміру каблучки завершено
Оплата: $85.00 - Сплачено
Перед тим, як
Після
Результати: Душевний спокій для кожного
Цей сучасний підхід перетворює управління ремонтом з джерела стресу на конкурентну перевагу
Для вашого магазину
- Усуньте загублені предмети та паперову документацію
- Скоротіть час на телефонні дзвінки
- Професійне зображення та процес
- Повна простежуваність і підзвітність
- Захист від претензій щодо відповідальності
Для ваших клієнтів
- Повна прозорість процесу
- Цифрові записи, які неможливо втратити
- Автоматичне оновлення статусу
- Візуальна документація роботи
- Швидкий та професійний підбір
Готові модернізувати робочий процес ремонту?
Це не просто бачення майбутнього - це те, як Gem Logic робить управління ремонтом сьогодні. Наша система автоматично обробляє кожен крок цього процесу, надаючи вам і вашим клієнтам сучасний досвід, на який ви обидва заслуговуєте.
Швидке налаштування
Почніть роботу за лічені хвилини з нашим інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом
Повне навчання
Ми навчимо вашу команду новому робочому процесу
Постійна підтримка
Спеціальна підтримка для забезпечення вашого успіху
Трансформуйте процес ремонту вже сьогодні
Дізнайтеся, як Gem Logic може усунути хаос з вашого робочого процесу ремонту і створити професійний, прозорий процес, якого очікують ваші клієнти в 2025 році.