Bir daha hiçbir onarım işlemini gözden kaçırmayın
Her onarım işlemini teslimattan teslim almaya kadar takip edin. Gem Logic , fotoğraflı belgeleme, basılı etiketler, otomatik müşteri bildirimleri ve atölye yönetimini üstlenir; böylece hiçbir şey kaybolmaz ve müşterileriniz ürünlerinin nerede olduğunu her zaman bilir.
Artık kağıt poşetler, kaybolan biletler ya da "Yüzüğüm hazır mı?" diye yapılan telefonlar yok.
Ücretsiz deneyin
Onarım süreci nasıl işler?
Müşterinin teslimatından teslim almaya kadar her adım takip edilir ve otomatikleştirilir.
Müşteri teslim ediyor
'daki Gem Logic adresinden onarım işlemini kaydedin: müşteriyi seçin, yapılan işi açıklayın, tahmini tarihi belirleyin ve fiyat teklifini ekleyin.
Fotoğraf ve etiket
Tabletiniz veya telefonunuzla ürünün "" öncesi fotoğrafını çekin . Bir barkod etiketi yazdırın ve ürünü fermuarlı bir poşete koyun.
Müşteri onay mesajını alır
Müşteriye, onarım ayrıntıları, tahmini tarih ve işin özetini içeren otomatik olarak gönderilen SMS ve e-posta gönderilir.
Atölye işleme
Onarım işlemi atölyenizde ilerliyor. İşler ilerledikçe, ister şirket içinde ister adresindeki harici bir atölyede olsun, durum bilgisini güncelleyin.
Teslimata hazır
Onarımı tamamlandı olarak işaretleyin. Müşteri adresine, ürününün hazır olduğuna dair bir mesaj otomatik olarak gönderilir. Tamamlanan işi belgelemek için bir "sonrası" fotoğrafı ekleyin.
Müşteri teslim alır
Poşetin üzerindeki barkodu tarayarak onarım bilgilerini görüntüleyin. Ödemeyi gerçekleştirin ve ürünü teslim edin. 30 saniyede hallolur.
Sarah Johnson
Yüzük boyutlandırma - 18 ayar altın
14 Şubat 2026
Her şey adresinde belgelenmiş ve etiketlenmiş. 30 saniye
SMS
Onarım onayı gönderildi
E-posta
Onarım bilgileri gönderildi
Yapılacaklar
Devam ediyor
Tamam
Tüm onarımların Kanban özeti
Poşeti tarayın, ödemeyi gerçekleştirin, teslim edin. 30 saniyeden az sürer.
Öncesi ve sonrası fotoğraf kayıtları
Müşteri parçayı teslim ettiğinde adresinden "önce" fotoğraflarını adresinden çekin ve iş tamamlandığında adresinden "sonra" fotoğraflarını adresinden çekin. Her iki fotoğraf da onarım kaydına kaydedildi ve müşteriye gönderilecek e-postalara eklenebilir.
Bu, sizi korur ve güven oluşturur. Bir müşteri onarımdan önce bir çizik olduğunu iddia ederse, bunu kanıtlayacak fotoğrafınız olur. İş bittiğinde, onarım sonrası fotoğraf sonucun kalitesini gösterir.
- Kamerası olan herhangi bir cihazdan adresine fotoğraf gönderin
- Sonucu müşterilerin görebilmesi için adresine e-posta ekleyin
- Onarım kaydında adresinde kalıcı olarak saklanır
Müşteriler otomatik olarak bilgilendirilir
Gem Logic , onarım sürecinin her aşamasında adresine otomatik olarak SMS ve e-posta bildirimleri gönderir. Artık durum hakkında bilgi almak için telefon etmek gerekmez.
- 'dan onarım talebi alındı - ayrıntılar ve tahmini tarih içeren onay
- Devam ediyor - çalışmalar başladığında isteğe bağlı güncelleme
- 'dan teslim almaya hazır - siz bunu tamamlandı olarak işaretlediğiniz anda müşteriye bir mesaj gönderilir
Tüm mesajlar adresinden özelleştirilebilir . Mesajların içeriğini, hangi bildirimlerin gönderileceğini ve öncesi-sonrası fotoğraflarının eklenip eklenmeyeceğini siz belirleyebilirsiniz.
Profesyonel etiketler ve fermuarlı poşetler
El yazısıyla yazılmış kağıt poşetleri, adresinden temin edilebilen basılı barkod etiketleri ve şeffaf fermuarlı poşetlerle değiştirin. Onarım için alınan her parça güvenli bir şekilde saklanır ve etiketin taranmasıyla anında bulunabilir.
- 'da müşteri adı, onarım bilgileri ve tarih içeren barkod etiketi
- Yalnızca atölye kullanımı için olan etiketler: (iç talimatlar içerir; müşteriye görünmez)
- 'da anında arama - barkodu tarayarak tam onarım bilgilerini görüntüleyin
Atölyeye genel bakış
'ın kanban panosu ile tüm onarımları tek bakışta görün. Hangi onarımların beklemede, devam ediyor veya teslimata hazır olduğunu tam olarak öğrenin. İşler ilerledikçe onarımları aşamalar arasında sürükleyip bırakın.
- 'i kuyumcu, tarih, durum veya müşteriye göre filtrele
- Tahmini tarihini aşan onarımlar için gecikme uyarıları
- 'daki harici atölyeler - onarım işlerini alt yüklenicilere tahsis etme ve takip etme
- Görünümleri değiştir - Kanban ve liste görünümü arasında geçiş yap
Tahminler, onaylanan ödemeler ve çevrimiçi ödemeler
Her onarımın önceden belirlenmiş bir fiyatı yoktur. Gem Logic , çalışmaya başlamadan önce müşterinin onayını alarak onarım fiyat tahmini sunar.
Onarım maliyet tahminleri
'da tahmini fiyatı içeren bir onarım teklifi oluşturun . Çalışmaya başlamadan önce onay için bunu müşteriye gönderin. Onay, zaman damgası ile kaydedilir; böylece her zaman elinizde bir kayıt bulunur.
Onaylandıktan sonra, tek bir tıklamayla tahmini onarım talebini kesinleştirin.
Müşteri portalı
Müşteriler, adresinden kendilerine özel bir bağlantı () alırlar; bu bağlantı üzerinden onarım ayrıntılarını görüntüleyebilir, ödenmemiş tutarı görebilir ve kredi kartıyla çevrimiçi ödeme yapabilirler.
Giriş yapmaya gerek yoktur. Bu bağlantı tüm cihazlarda çalışır ve bildirim e-postalarına otomatik olarak eklenir.
Diğer modülleri keşfedin
Onarım işlemleri müşterileriniz, faturalarınız ve envanterinizle entegre çalışır. Her şey tek bir sistemde uyumlu bir şekilde işler.
Atölyenizi düzenlemeye hazır mısınız?
Onarım işlemlerini dijital olarak takip etmeye başlayın. Müşterileriniz bu profesyonel deneyimi çok sevecek ve bir parçanın izini bir daha asla kaybetmeyeceksiniz.