Onarım İş Akışınızı Dönüştürün
Kağıt torbalardan dijital takibe. Müşteri bildirimlerini otomatikleştirin, profesyonel etiketler yazdırın ve bir daha asla onarım takibini kaybetmeyin.
Mücevher Onarım Yönetimi Gerçeği
Geleneksel onarım takip yöntemleri size zaman, para ve müşteri memnuniyetine mal oluyor.
Yaygın Onarım Sorunları
Kayıp Kağıt Torbalar
Kaybolan, hasar gören veya yanlış yerleştirilen kağıt torbalar üzerindeki onarım biletleri. Felaket olduğunda yedekleme yok.
Sürekli Müşteri Çağrıları
Müşterilerin onarım durumunu kontrol etmek için her gün araması. Personelin çalışmak yerine saatlerini telefonda geçirmesi.
Fotoğraflı Belge Yok
Onarım öncesi ve sonrası mücevher durumunun görsel kaydının olmaması. Anlaşmazlık riski ve sorumluluk sorunları.
Manuel Etiket Yazdırma
Etiketleri elle yazmak veya basit yazıcılar kullanmak. Profesyonel olmayan görünüm ve zaman alan süreç.
İlerleme Takibi Yok
Onarım aşamalarını veya tahmini tamamlanma sürelerini takip etmenin bir yolu yok. Müşteriler karanlıkta kaldı.
Kuyumculardan Gerçek Hikayeler
"Onarım durumuyla ilgili telefon çağrılarını yanıtlamak için her gün 2-3 saat kaybediyorduk. Müşteriler hüsrana uğramıştı ve personelimiz bunalmıştı."
Boşa Harcanan Zaman
Onarım bilgilerini aramak ve müşteri çağrılarını yanıtlamak için harcanan saatler
Kayıp Gelir
Personelin satış ve müşteri hizmetleri yerine idari işlere zaman harcaması
Müşteri Hayal Kırıklığı
Mutsuz müşterilere ve iş kaybına yol açan zayıf iletişim
Gem Logic Çözümü
Otomatik iletişim ve profesyonel etiketleme ile dijital onarım takibi. İhtiyacınız olan her şey tek bir sistemde.
Dijital Onarım Takibi
Fotoğraflar, ayrıntılı açıklamalar ve ilerleme takibi içeren onarım biletleri oluşturun. Bir daha asla onarım kaybetmeyin.
- Fotoğraflı dokümantasyon
- İlerleme aşamaları
- Tahmini tamamlanma tarihleri
Otomatik SMS ve E-posta
Müşterilere her aşamada otomatik bildirimler. Parmağınızı bile kıpırdatmadan onları bilgilendirin.
- Onarım onayı alındı
- İlerleme güncellemeleri
- Teslim almaya hazır bildirimi
Profesyonel Etiket Baskısı
Barkodlar, onarım ayrıntıları ve müşteri bilgileri içeren profesyonel etiketler yazdırın. Arka uç lojistiği için mükemmeldir.
- Barkod tarama
- Onarım detayları
- Müşteri bilgileri
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Dönüşüm
Geleneksel kağıt tabanlı onarım takibi ile modern dijital iş akışı arasındaki farkı görün.
Geleneksel Onarım Takibi
Her Yerde Kağıt Torbalar
Masaya ve kutulara dağılmış onarım biletleri
Organizasyon Yok
Belirli onarımları hızlıca bulmak zor
Manuel Süreçler
El yazısı notlar ve manuel müşteri aramaları
Modern Onarım Yönetimi
Dijital Takip
Tüm onarımlar tek bir sistemde organize edildi
Anında Erişim
Arama ile herhangi bir onarımı saniyeler içinde bulun
Otomatik Güncellemeler
Müşterilere SMS ve e-posta bildirimleri
Sonuçlar
Gem Logic'in onarım yönetim sistemini kullanan kuyumcular, verimlilik ve müşteri memnuniyetinde çarpıcı gelişmeler görüyor.
80% Less Time
Onarım yönetimi ve müşteri aramaları için harcandı
95% Happier
Otomatik durum güncellemelerine sahip müşteriler
50% More
Onarım hacminin aynı personelle gerçekleştirilmesi
Onarım Sürecinizi Dönüştürmeye Hazır mısınız?
Gem Logic ile onarım yönetimlerini kolaylaştıran yüzlerce mücevher işletmesine katılın.