Kim geliyor ve onlara ne borçlusunuz. Tek takvim.
Saat onda bir görüşme, Perşembe için vaat edilen bir tamir, Cuma sona eren bir teklif. Bunlardan sadece biri size hatırlatmak için kapınızdan girer. Ajanda, randevuları ve sipariş son tarihlerini aynı haftaya yerleştirir ve bir son tarihi sürükleyerek taşımanızı sağlar.
Normal bir takvim bir tür şey gösterir. Bu takvim üç tür gösterir.
Google size zaten bir takvim sunuyor. Gösteremediği şey ise Perşembi teslim edilmesi gereken tamiratın saat onlardaki görüşmenin yanında durmasıdır — çünkü Google sizin tamiratlarınızdan haberdar değil. Bu sayfa tam da bu yüzden var.
Görüşme, yüzük ölçüsü alma, tedarikçi ziyareti. Müşteriye bağlı, katılımcılar e-posta ile davet ediliyor, yüz yüze gelmeyeceklerse Google Meet bağlantısı.
Tamirler, teklifler, satışlar, imalatlar ve konsinyeler, teslim tarihlerinde gündemde görünür; her biri kendi modülü tarafından oraya yerleştirilir. Hiçbir şey elle kopyalanmaz, dolayısıyla senkronize tutulması gereken ikinci bir liste yoktur.
Kaydedilen bir toplantı özet ve eylem maddeleri listesi olarak geri döner, etkinliğe bağlı kalır ve birinin not uygulamasında değil, müşteri dosyasında saklanır.
Kimse haftayı seyretmek için takvim açmaz.
Sıradakini öğrenmek için açarsınız. Bugün görünümü bir sonraki randevu ve geri sayımla başlar, diğer her şeyi sırayla listeler ve saati olmayan son tarihleri de araya karıştırır — çünkü o son tarih için kimse gelmeyecektir. Bugün yapılacak görevler en altta durur, böylece gün dört ekran değil tek ekrana sığar.
Çarşamba günündeki işaret, müşteriye söylenen tarihtir. Bunu cumaya taşırsanız onarım artık cuma diyor — doğrudan takvimden, talebi açmadan. Pratik, ama dikkatli olunmaya değer: müşteri, biri kendisine söyleyene kadar hâlâ çarşamba olduğunu düşünüyor.
Senkronizasyon iki yönlü çalışır, ajanda başına. Tezgâhta oluşturduğunuz randevular telefonunuzda görünür, telefonunuza koyduğunuz diş hekimi randevusu burada görünür — böylece kimse onun üstüne bir görüşme rezerve etmez.
Görüşme sona erdi. Anlaşılanlar müşterinin kaydında.
Uzaktan bir görüşme veya tedarikçi araması kaydedin; size özet, eylem maddesi listesi ve tam transkript olarak döner — etkinliğe eklenmiş ve müşteriye dosyalanmış halde. Birinin not defterinde değil, toplantıyı ayarlayan kişinin gelen kutusunda da değil.
Üç zümrüt solitaire gösterildi. 1,8 karat platin ayarlı olanı tercih ediyor. 14 Eylül'deki yıldönümünden önce yeniden ölçüsü ayarlanabilir mi diye sordu, bir de eşleşen kolye hakkında sordu.
Transkript kimsenin iki kez okumadığı bir şeydir. Müşteri kaydında bir sonraki kişinin bulacağı yerde duran, birinin ne yapmayı vaat ettiğini söyleyen üç satır — kolyenin fotoğraflanıp fotoğraflanmayacağını değiştiren kısım işte budur.
Fireflies, Otter, Gong ve Zoom hepsi buraya gelir ve katılımcılar kişilerinizle otomatik olarak eşleştirilir. Ayrıca manuel bir seçenek de var — ve dürüst olanı bu: çoğu mağaza bir görüşmeden sonra dört satır yazar ve bu da o kadar değerlidir.
Bu haftanın ne kadarı geride kaldı?
Takvimdeki her tarih, birinin bir müşteriye verdiği sözden gelir. Gündem tek bakışta bu haftanın hangi vaatlerinin hâlâ önünüzde olduğunu ve hangilerinin kaydığını gösterir — çünkü geçmiş bir son tarih, müşterinin yaptığı gibi kendini ilan etmez.
Bu takvimdeki tarihlerin nereden geldiği.
Mağazanız Perşembe için ne vaat etti?
Bu üç ekran açmak anlamına geliyorsa, bir demo ayırtın. Tamirler ve teklifler dahil gerçek bir hafta getirin, siz izlerken biz hepsini tek bir takvime koyalım.