Kapınızdan giren her müşteriyi tanıyın
Müşteriler, tedarikçiler, potansiyel müşteriler ve atölyeler tek bir yerde. Birisi aradığında veya kapınızdan içeri girdiğinde, adresindeki eksiksiz profilini saniyeler içinde görüntüleyin: iletişim bilgileri, satın alma geçmişi, bekleyen onarımlar, yüzük ölçüleri ve geçmişteki tüm etkileşimler.
Ücretsiz deneyin
Bir kişiyle ilgili tüm bilgiler tek bir sayfada
Her bir kişinin, ihtiyacınız olan tüm bilgileri içeren ayrıntılı bir profili vardır. Artık elektronik tablolar, defterler ve yapışkan notlar arasında gidip gelmenize gerek yok.
- İletişim bilgileri - isim, telefon, e-posta, adres ve iş ortakları için ikinci bir telefon numarası
- Fatura ve teslimat - tam uluslararası destekle ayrı fatura adresi ve teslimat adresleri
- Vergi ve bankacılık - Mesleki iletişim bilgileri için KDV numarası, IBAN ve banka bilgileri
- Notlar ve belgeler - iç notları, dosyaları ve belgeleri doğrudan kişiye ekleyin
- Etiketler ve durum - Kişileri özel etiketlerle düzenleyin ve durumlarını takip edin
Mücevher sektörünü anlayan bir CRM
Genel amaçlı CRM yazılımları yüzük bedeninin ne olduğunu bilmez. Gem Logic , kuyumcular için özel olarak geliştirilmiştir; bu nedenle her kişi profilinde gerçekten ihtiyacınız olan alanlar yer alır.
- Yüzük bedenleri – sol ve sağ eldeki 10 parmağın tümü için bedenler
- Bilek ve boyun ölçüsü – bilezikler ve kolyeler için
- Ortak bilgileri - sürpriz satın alımlar için müşterinin ortağının adı, telefon numarası ve e-posta adresi
- Evlilik ve doğum tarihi - hiçbir yıldönümünü veya doğum gününü kaçırmayın
- Dil tercihi - her müşteriyle kendi dilinde iletişim kurmak
Tüm geçmiş, parmaklarınızın ucunda
Bir kişiyle olan her etkileşim otomatik olarak takip edilir. Bir profili açın ve modüller arasında geçiş yapmaya gerek kalmadan, o kişiyle ilgili şimdiye kadar yaşanan her şeyi görün.
Satışlar ve siparişler
Bu kişiye ait tüm satış , teklif ve özel oluşturma siparişlerini görüntüleyin. Neyi, ne zaman ve ne kadara satın aldığını öğrenin.
Bir müşteri "Geçen yıl buradan bir yüzük aldım" dediğinde, onu anında bulabilir ve tüm ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz.
Onarımlar ve faturalar
'daki tüm onarımlar , faturalar , iade faturaları ve ilgili kişiyle bağlantılı işlemler aynı sayfada görüntülenebilir.
Ayrı bir fatura sisteminde arama yapmanıza gerek yok. Her şey birbirine bağlı.
Herhangi bir kişiyi saniyeler içinde bulun
'ın arama çubuğuna () bir isim, telefon numarası, e-posta adresi, şehir veya hatta müşteri numarası girin ve anında sonuç alın. Bir müşteri aradığında, adını söylemeyi bitirmeden profilini açmış olabilirsiniz.
- 'i etiketlere, duruma, ülkeye, dile, puana ve daha fazlasına göre filtreleyin
- Kanban görünümü - görsel bir iş akışı oluşturmak için kişileri durum sütunları arasında sürükleyin
- 'da yapılandırılabilir sütunlar - liste görünümünde hangi alanların gösterileceğini seçin
- 'ı yıldızla işaretleyin ve puanlayın - önemli kişileri işaretleyin ve hızlı bir şekilde öncelik sırasına koymak için puanlayın
Kişiden herhangi bir işlem başlatın
Herhangi bir kişi profilinden tek bir tıklamayla yeni satış , teklif , onarım siparişi , görev veya etkinlik oluşturabilirsiniz. Kişi bilgileri önceden doldurulmuş olduğundan, tekrarlayan verilerle ilgili giriş işlemlerini atlayıp doğrudan asıl işinize odaklanabilirsiniz.
Ayrıca, profil sayfasından doğrudan adresine bir e-posta gönderebilirsiniz; tüm yazışma geçmişi, ekibinizin daha sonra inceleyebilmesi için kişinin zaman çizelgesinde kaydedildi. Satış ve POS hakkında bilgi edinin Halihazırda bir elektronik tabloda veya başka bir sistemde müşteri listeniz mi var? Kişilerinizi adresindeki CSV aracılığıyla içe aktarın ve her şeyi elle yeniden girmek zorunda kalmadan hemen işe başlayın. İçe aktarma işlemi, adresler, telefon numaraları, KDV numaraları ve adresinde bulunan 20 adede kadar özel özellikler dahil olmak üzere tüm kişi alanlarını destekler . E-posta adresi veya kimlik numarasına göre yinelenen kayıtlar otomatik olarak tespit edilir; böylece güncellenmiş listeleri güvenle yeniden içe aktarabilirsiniz. Kısa bir demo randevusu alın, size adresindeki Gem Logic platformunda kişi yönetiminin nasıl işlediğini gösterelim. Ya da ücretsiz deneme sürümünü başlatın ve ilk kişilerinizi bugün içe aktarın.
Mevcut kişilerinizi içe aktarın
Müşteri ilişkilerinizi düzenlemeye hazır mısınız?