อย่าให้พลาดการซ่อมแซมอีกต่อไป
ติดตามการซ่อมแซมทุกขั้นตอนตั้งแต่รับเข้าจนถึงรับคืน Gem Logic จัดการเอกสารภาพถ่าย ฉลากพิมพ์อัตโนมัติ การแจ้งเตือนลูกค้าโดยอัตโนมัติ และการจัดการเวิร์กช็อป เพื่อให้ไม่มีสิ่งใดสูญหายและลูกค้าของคุณทราบสถานะของชิ้นงานตลอดเวลา
ไม่มีถุงกระดาษอีกต่อไป, ตั๋วหาย, หรือโทรศัพท์ถามว่า 'แหวนของฉันพร้อมหรือยัง?'
ลองใช้ฟรี
วิธีการซ่อมแซม
ตั้งแต่การส่งมอบลูกค้าจนถึงการรับกลับ ทุกขั้นตอนถูกติดตามและดำเนินการโดยอัตโนมัติ
ลูกค้าส่งมอบ
ลงทะเบียนการซ่อมที่ Gem Logic : เลือกลูกค้า, อธิบายงาน, กำหนดวันที่ประมาณการ, และเพิ่มประมาณการราคา.
รูปภาพและฉลาก
ถ่ายรูปก่อนของสินค้าโดยใช้แท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณ พิมพ์ฉลากบาร์โค้ดและใส่สินค้าลงในถุงซิป
ลูกค้าได้รับการยืนยัน
SMS และอีเมลอัตโนมัติ จะส่งไปยังลูกค้าพร้อมรายละเอียดการซ่อม วันที่ประมาณการ และสรุปงานที่ต้องดำเนินการ
การประมวลผลเวิร์กช็อป
การซ่อมแซมจะเคลื่อนผ่านเวิร์กช็อปของคุณ อัปเดตสถานะเมื่อการทำงานคืบหน้า ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมภายในหรือที่เวิร์กช็อปภายนอกของศูนย์บริการ
พร้อมให้รับ
ทำเครื่องหมายการซ่อมแซมว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับข้อความโดยอัตโนมัติว่าสินค้าของพวกเขาพร้อมแล้ว เพิ่มรูปภาพหลังการซ่อมเพื่อบันทึกงานที่เสร็จสมบูรณ์
ลูกค้าเข้ารับสินค้า
สแกนบาร์โค้ดบนถุงเพื่อเรียกดูการซ่อมแซม ดำเนินการชำระเงินและส่งมอบสินค้า ใช้เวลาเพียง 30 วินาที
Sarah Johnson
การปรับขนาดแหวน - ทอง 18K
14 กุมภาพันธ์ 2569
ทุกอย่างที่บันทึกและติดป้ายกำกับใน ภายใน 30 วินาที
SMS
ส่งการยืนยันการซ่อมแล้ว
อีเมล
รายละเอียดการซ่อมส่งแล้ว
สิ่งที่ต้องทำ
กำลังดำเนินการ
เสร็จแล้ว
ภาพรวมของระบบคัมบัง ของการซ่อมแซมทั้งหมด
สแกนถุง, ดำเนินการชำระเงิน, ส่งมอบ. ภายใน 30 วินาที.
เอกสารภาพถ่ายก่อนและหลัง
ถ่ายรูปก่อนซ่อม และรูปหลังซ่อม เมื่อลูกค้าส่งชิ้นงานมาให้ และถ่ายรูปหลังซ่อมเสร็จ พร้อมส่งรูปหลังซ่อม เมื่อส่งคืนงานให้ลูกค้า ทั้งสองรูปจะถูกบันทึกไว้ในประวัติการซ่อมและสามารถแนบในอีเมลถึงลูกค้าได้
สิ่งนี้ช่วยปกป้องคุณและสร้างความไว้วางใจ หากลูกค้าอ้างว่ามีรอยขีดข่วนก่อนการซ่อมแซม คุณมีภาพถ่ายเพื่อพิสูจน์ เมื่อการทำงานเสร็จสิ้น ภาพถ่ายหลังการซ่อมจะแสดงคุณภาพของผลลัพธ์
- ถ่ายภาพ จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีกล้อง
- แนบไฟล์ไปยังอีเมล เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูผลลัพธ์ได้
- บันทึกถาวร ในบันทึกการซ่อม
ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ
Gem Logic ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลของ โดยอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของการซ่อมแซม ไม่มีการโทรสอบถามสถานะอีกต่อไป
- ซ่อมที่ได้รับ - ยืนยันพร้อมรายละเอียดและวันที่ประมาณการ
- กำลังดำเนินการ - อัปเดตเพิ่มเติมเมื่อเริ่มงาน
- พร้อมรับสินค้า - ลูกค้าจะได้รับข้อความทันทีที่คุณทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว
ข้อความทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้ คุณสามารถควบคุมข้อความ การแจ้งเตือนที่จะส่ง และว่าจะรวมรูปภาพก่อนและหลังหรือไม่
ฉลากและถุงซิปแบบมืออาชีพ
แทนที่ถุงกระดาษเขียนด้วยมือด้วยฉลากบาร์โค้ดพิมพ์บนกระดาษ และถุงซิปใส ทุกชิ้นส่วนที่ซ่อมแซมจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและสามารถค้นหาได้ทันทีโดยการสแกนฉลาก
- ฉลากบาร์โค้ด พร้อมชื่อลูกค้า รายละเอียดการซ่อม และวันที่
- ป้ายสำหรับเวิร์กช็อปเท่านั้น พร้อมคำแนะนำภายใน ซ่อนจากลูกค้า
- ค้นหาทันที - สแกนบาร์โค้ดเพื่อดึงข้อมูลการซ่อมแซมทั้งหมด
ภาพรวมเวิร์กช็อปฉบับสมบูรณ์
ดูการซ่อมทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วด้วยกระดานคัมบัง ทราบได้ทันทีว่างานซ่อมใดกำลังรออยู่ กำลังดำเนินการ หรือพร้อมรับแล้ว ลากและวางงานซ่อมระหว่างขั้นตอนต่างๆ ได้ตามความคืบหน้าของงาน
- กรอง ตามช่างทอง, วันที่, สถานะ, หรือลูกค้า
- การแจ้งเตือนการค้างชำระ สำหรับการซ่อมแซมที่เกินวันที่ประมาณการ
- เวิร์กช็อปภายนอก - มอบหมายงานซ่อมให้กับผู้รับเหมาช่วงและติดตามงาน
- สลับมุมมอง - สลับระหว่างมุมมองแคนบานและมุมมองรายการ
การประมาณราคา, การอนุมัติ, และการชำระเงินออนไลน์
ไม่ใช่ทุกการซ่อมจะมีราคาคงที่ล่วงหน้า Gem Logic ให้บริการประเมินราคาซ่อมโดยได้รับการอนุมัติจากลูกค้าก่อนเริ่มงาน
ประมาณการซ่อมแซม
สร้างใบเสนอราคาซ่อมแซมสำหรับเครื่องซักผ้าฝาหน้า () พร้อมราคาประเมิน ส่งให้ลูกค้าเพื่อขออนุมัติก่อนเริ่มงาน การอนุมัติจะถูกบันทึกพร้อมเวลาที่ชัดเจนเพื่อให้คุณมีบันทึกไว้เสมอ
เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ให้เปลี่ยนประมาณการเป็นงานซ่อมที่ยืนยันแล้วด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
พอร์ทัลลูกค้า
ลูกค้าจะได้รับลิงก์ส่วนตัวสำหรับการซ่อมแซมที่ (ลิงก์ส่วนตัว) ซึ่งพวกเขาสามารถดูรายละเอียดการซ่อมแซม ยอดคงเหลือ และชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตได้
ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ. ลิงก์นี้สามารถใช้งานได้บนทุกอุปกรณ์ และรวมอยู่ในอีเมลแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ.
สำรวจโมดูลเพิ่มเติม
การซ่อมแซมเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ, ใบแจ้งหนี้, และสินค้าคงคลัง. ทุกอย่างทำงานร่วมกันในระบบเดียว.
พร้อมที่จะจัดเวิร์กช็อปของคุณหรือยัง?
เริ่มติดตามการซ่อมแซมแบบดิจิทัล ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพ และคุณจะไม่มีวันสูญเสียการติดตามชิ้นส่วนอีกต่อไป