อย่าให้พลาดการซ่อมแซมอีกต่อไป

ติดตามการซ่อมแซมทุกขั้นตอนตั้งแต่รับเข้าจนถึงรับคืน Gem Logic จัดการเอกสารภาพถ่าย ฉลากพิมพ์อัตโนมัติ การแจ้งเตือนลูกค้าโดยอัตโนมัติ และการจัดการเวิร์กช็อป เพื่อให้ไม่มีสิ่งใดสูญหายและลูกค้าของคุณทราบสถานะของชิ้นงานตลอดเวลา

ไม่มีถุงกระดาษอีกต่อไป, ตั๋วหาย, หรือโทรศัพท์ถามว่า 'แหวนของฉันพร้อมหรือยัง?'

ลองใช้ฟรี
กระดานติดตามการซ่อมแซมแบบคัมบังใน Gem Logic

วิธีการซ่อมแซม

ตั้งแต่การส่งมอบลูกค้าจนถึงการรับกลับ ทุกขั้นตอนถูกติดตามและดำเนินการโดยอัตโนมัติ

1

ลูกค้าส่งมอบ

ลงทะเบียนการซ่อมที่ Gem Logic : เลือกลูกค้า, อธิบายงาน, กำหนดวันที่ประมาณการ, และเพิ่มประมาณการราคา.

2

รูปภาพและฉลาก

ถ่ายรูปสินค้าด้วยแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ของคุณก่อน และถ่ายรูปสินค้าอีกครั้งหลัง พิมพ์ฉลากบาร์โค้ดและใส่สินค้าลงในถุงซิป

3

ลูกค้าได้รับการยืนยัน

จะส่ง SMS และอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าพร้อมรายละเอียดการซ่อม วันที่ประมาณการ และสรุปงานที่ต้องดำเนินการ

4

การประมวลผลเวิร์กช็อป

การซ่อมแซมจะเคลื่อนผ่านเวิร์กช็อปของคุณ อัปเดตสถานะเมื่อการทำงานคืบหน้า ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมภายในหรือที่เวิร์กช็อปภายนอกของศูนย์บริการ

5

พร้อมให้รับ

ทำเครื่องหมายการซ่อมแซมว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าจะได้รับข้อความโดยอัตโนมัติที่ ว่าสินค้าของพวกเขาพร้อมแล้ว เพิ่มรูปภาพหลังการซ่อมเพื่อบันทึกงานที่เสร็จสมบูรณ์

6

ลูกค้าเข้ารับสินค้า

สแกนบาร์โค้ดบนถุงเพื่อเรียกดูการซ่อมแซม ดำเนินการชำระเงินและส่งมอบสินค้า ใช้เวลาเพียง 30 วินาที

การซ่อมแซมใหม่
ลูกค้า

Sarah Johnson

คำอธิบาย

การปรับขนาดแหวน - ทอง 18K

วันที่ประมาณการ

14 กุมภาพันธ์ 2569

ถ่ายรูป
พิมพ์ฉลาก
ถุงซิป

ทุกอย่างที่บันทึกและติดป้ายกำกับใน ภายใน 30 วินาที

ส่งโดยอัตโนมัติ

SMS

ส่งการยืนยันการซ่อมแล้ว

อีเมล

รายละเอียดการซ่อมส่งแล้ว

สิ่งที่ต้องทำ

ซ่อมสร้อยข้อมือ

กำลังดำเนินการ

การปรับขนาดแหวน
การบัดกรีแบบโซ่

เสร็จแล้ว

การเปลี่ยนตะขอ

ภาพรวมของระบบคัมบัง ของการซ่อมแซมทั้งหมด

การปรับขนาดแหวนสมบูรณ์
"แหวนของคุณพร้อมให้รับแล้ว"
ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือน
สแกน
ชำระเงิน
เสร็จแล้ว

สแกนถุง, ดำเนินการชำระเงิน, ส่งมอบ. ภายใน 30 วินาที.

เอกสารภาพถ่ายก่อนและหลัง

ถ่ายรูปก่อนซ่อม และรูปหลังซ่อม เมื่อลูกค้าส่งชิ้นงานมาให้ และถ่ายรูปหลังซ่อมเสร็จ พร้อมส่งรูปหลังซ่อม เมื่อส่งคืนงานให้ลูกค้า ทั้งสองรูปจะถูกบันทึกไว้ในประวัติการซ่อมและสามารถแนบในอีเมลถึงลูกค้าได้

สิ่งนี้ช่วยปกป้องคุณและสร้างความไว้วางใจ หากลูกค้าอ้างว่ามีรอยขีดข่วนก่อนการซ่อมแซม คุณมีภาพถ่ายเพื่อพิสูจน์ เมื่อการทำงานเสร็จสิ้น ภาพถ่ายหลังการซ่อมจะแสดงคุณภาพของผลลัพธ์

  • ถ่ายภาพ จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีกล้อง
  • แนบไฟล์ไปยังอีเมล เพื่อให้ลูกค้าสามารถดูผลลัพธ์ได้
  • บันทึกถาวร ในบันทึกการซ่อม
เอกสารภาพถ่ายก่อนและหลังการซ่อมแซมเครื่องประดับ
การแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น

ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดโดยอัตโนมัติ

Gem Logic ส่งการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลของ โดยอัตโนมัติในทุกขั้นตอนของการซ่อมแซม ไม่มีการโทรสอบถามสถานะอีกต่อไป

  • ซ่อมที่ได้รับ - ยืนยันพร้อมรายละเอียดและวันที่ประมาณการ
  • กำลังดำเนินการ - อัปเดตเพิ่มเติมเมื่อเริ่มงาน
  • พร้อมรับสินค้า - ลูกค้าจะได้รับข้อความทันทีที่คุณทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว

ข้อความทั้งหมดสามารถปรับแต่งได้ . คุณสามารถควบคุมข้อความ, การแจ้งเตือนที่จะส่ง, และว่าจะรวมรูปภาพก่อนและหลังหรือไม่.

ฉลากและถุงซิปแบบมืออาชีพ

แทนที่ถุงกระดาษเขียนด้วยมือด้วยฉลากบาร์โค้ดพิมพ์บนกระดาษ และถุงซิปใส ทุกชิ้นส่วนที่ซ่อมแซมจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและสามารถค้นหาได้ทันทีโดยการสแกนฉลาก

  • ฉลากบาร์โค้ด พร้อมชื่อลูกค้า รายละเอียดการซ่อม และวันที่
  • ป้ายสำหรับเวิร์กช็อปเท่านั้น พร้อมคำแนะนำภายใน ซ่อนจากลูกค้า
  • ค้นหาทันที - สแกนบาร์โค้ดเพื่อดึงข้อมูลการซ่อมแซมทั้งหมด
ดูฮาร์ดแวร์ที่แนะนำ
ถุงซิปมืออาชีพสำหรับเก็บเครื่องประดับเพื่อซ่อมแซมฉลากบาร์โค้ดที่พิมพ์บนถุงซ่อม
หน้ารายละเอียดการซ่อมแซม แสดงรายการ สถานะ และรายการธุรกรรมใน Gem Logic

ภาพรวมเวิร์กช็อปฉบับสมบูรณ์

ดูการซ่อมทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วด้วยกระดานคัมบัง ทราบได้ทันทีว่างานซ่อมใดกำลังรออยู่ กำลังดำเนินการ หรือพร้อมรับแล้ว ลากและวางงานซ่อมระหว่างขั้นตอนต่างๆ ได้ตามความคืบหน้าของงาน

  • กรอง ตามช่างทอง, วันที่, สถานะ, หรือลูกค้า
  • การแจ้งเตือนการค้างชำระ สำหรับการซ่อมแซมที่เกินวันที่ประมาณการ
  • เวิร์กช็อปภายนอก - มอบหมายงานซ่อมให้กับผู้รับเหมาช่วงและติดตามงาน
  • สลับมุมมอง - สลับระหว่างมุมมองแคนบานและมุมมองรายการ

การประมาณราคา, การอนุมัติ, และการชำระเงินออนไลน์

ไม่ใช่ทุกการซ่อมจะมีราคาคงที่ล่วงหน้า Gem Logic ให้บริการประเมินราคาซ่อมโดยได้รับการอนุมัติจากลูกค้าก่อนเริ่มงาน

ประมาณการซ่อมแซม

สร้างใบเสนอราคาซ่อมแซมสำหรับเครื่องซักผ้าฝาหน้า () พร้อมราคาประเมิน ส่งให้ลูกค้าเพื่อขออนุมัติก่อนเริ่มงาน การอนุมัติจะถูกบันทึกพร้อมเวลาที่ชัดเจนเพื่อให้คุณมีบันทึกไว้เสมอ

เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ให้เปลี่ยนประมาณการเป็นงานซ่อมที่ยืนยันแล้วด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

พอร์ทัลลูกค้า

ลูกค้าจะได้รับลิงก์ส่วนตัวสำหรับการซ่อมแซมที่ ซึ่งพวกเขาสามารถดูรายละเอียดการซ่อมแซม ยอดคงเหลือ และชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิตได้

ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ. ลิงก์นี้สามารถใช้งานได้บนทุกอุปกรณ์ และรวมอยู่ในอีเมลแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ.

สำรวจโมดูลเพิ่มเติม

การซ่อมแซมเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ, ใบแจ้งหนี้, และสินค้าคงคลัง. ทุกอย่างทำงานร่วมกันในระบบเดียว.

พร้อมที่จะจัดเวิร์กช็อปของคุณหรือยัง?

เริ่มติดตามการซ่อมแซมแบบดิจิทัล ลูกค้าของคุณจะชื่นชอบประสบการณ์ที่เป็นมืออาชีพ และคุณจะไม่มีวันสูญเสียการติดตามชิ้นส่วนอีกต่อไป

image_overlay