การติดตามส่งตัวเอง
SMS แจ้งมารับของ อีเมลขอบคุณ ใบเสนอราคาที่ต้องเตือนหลังจากสัปดาห์เงียบๆ ไม่มีอะไรยากทั้งนั้น และทั้งหมดง่ายที่จะลืมในวันเสาร์ที่วุ่นวาย ระบบอัตโนมัติคือประโยคเดียว: เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ทำสิ่งนั้น หลังจากนั้นมันจะเกิดขึ้นทุกครั้ง ไม่ว่าจะมีใครจำได้หรือไม่
ประโยคเดียว: เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ทำสิ่งนั้น
ระบบอัตโนมัติทุกอันคือทริกเกอร์และการดำเนินการที่เขียนเป็นภาษาธรรมดาใน Gem Logic ไม่ต้องเขียนสคริปต์ ไม่ต้องใช้ที่ปรึกษา และไม่มีขั้นตอนที่สามที่ใครต้องจำ
การซ่อม การขาย ใบเสนอราคา การฝากขาย หรือการสร้างเปลี่ยนสถานะ การขายชำระเงินครบแล้ว สถานะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ วันเกิดหรือวันครบรอบแต่งงานของลูกค้ามาถึง
ส่งอีเมลจากเทมเพลตหรือ SMS ผ่าน Twilio สร้างใบแจ้งหนี้ แบบฟอร์มการซ่อม หรือใบรับรอง PDF เปลี่ยนสถานะ พิมพ์ใบเสร็จ หรือวางการแจ้งเตือนให้เพื่อนร่วมงาน
กฎไม่ยุ่งในวันเสาร์และไม่ไปพักร้อน SMS การรับสินค้าลำดับที่สี่สิบของเดือนจะถูกส่งออกไปเหมือนกับลำดับแรกทุกประการ
กฎไม่กี่ข้อครอบคลุมการติดตามผลส่วนใหญ่ของท่าน
ร้านค้าส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยสามหรือสี่กฎ แต่ละกฎคือบรรทัดในรายการพร้อมสวิตช์ จำนวนครั้งที่ทำงาน และบันทึกการทำงานทุกครั้ง ปิดสวิตช์หนึ่งตัวแล้วมันจะเงียบ มันไม่ลบอะไรเลย
เมื่อลูกค้าบอกว่าไม่เคยได้รับข้อความแจ้งรับสินค้า ท่านไม่ต้องเดา บันทึกแสดงว่ากฎทำงานเมื่อ 10:42 น. สำหรับงานซ่อม R-3092 พร้อมข้อความที่ส่งออกไป และข้อความเดียวกันนี้ปรากฏในไทม์ไลน์ของลูกค้า
SMS ไม่ได้พูดว่า "เรียนลูกค้า" เทมเพลตดึงชื่อ หมายเลขงานซ่อม และยอดค้างชำระเข้ามา ทำให้ข้อความอ่านเหมือนใครสักคนหน้าเคาน์เตอร์เขียนขึ้น เพราะจริงๆ แล้วใครสักคนหน้าเคาน์เตอร์เขียนเทมเพลตนั้น
การติดตามบางอย่างผูกกับวันที่ ไม่ใช่เหตุการณ์
วันเกิดไม่ได้เกิดจากสิ่งที่ลูกค้าทำ สัปดาห์หลังการซื้อก็เช่นกัน หรือปีหลังจากแหวนแต่งงาน กฎเหล่านี้เฝ้าดูปฏิทินและทำงานในวันนั้น โดยใช้วันที่ที่มีอยู่แล้วในบันทึกผู้ติดต่อและการขายของท่าน
การทำความสะอาดฟรีหนึ่งปีหลังจากการขายทำให้ลูกค้ากลับมายังร้าน ซึ่งเป็นที่ที่เครื่องประดับถูกซื้อจริง ๆ เกือบทุกร้านไม่ได้ส่งข้อความนี้ด้วยตนเอง เพราะหนึ่งปีเป็นเวลานานเกินกว่าจะจดจำได้
ข้อความแต่ละข้อความส่งไปยังบุคคลหนึ่งในวันของพวกเขา จากที่อยู่ของคุณ พร้อมชื่อของพวกเขา มันดูเหมือนว่าร้านจำได้ เพราะในทุกแง่มุมที่สำคัญ ร้านก็จำได้จริง ๆ
มีการติดตามผลกี่ครั้งที่ส่งไปโดยไม่มีใครกดส่ง?
นี่คือเดือนที่เงียบสงบสำหรับร้านเล็ก ๆ ทุกข้อความเหล่านี้คือช่วงเวลาที่ลูกค้าได้ยินจากคุณในเวลาที่เหมาะสมที่สุด และไม่มีข้อความไหนเลยที่ทำให้ใครที่เคาน์เตอร์เสียเวลาสักนาที
การติดตามผลอันไหนที่คุณจะหยุดจำเป็นอันแรก?
จองการสาธิตและนำสิ่งที่หลุดรอดบ่อยที่สุดมา ไม่ว่าจะเป็น SMS รับสินค้า การเตือนใบเสนอราคา หรือการเตือนหนึ่งปีภายหลัง เราจะสร้างกฎนั้นในขณะที่คุณดู และมันจะยังคงทำงานอยู่ในอีกหนึ่งปีข้างหน้า