กล่องจดหมายที่แชร์ซึ่งลูกค้าทุกคนได้รับคำตอบ
เชื่อมต่อกล่องจดหมายที่คุณมีอยู่แล้วกับ Gem Logic ทุกเธรดจะถูกจัดเก็บไปยังลูกค้าที่ถูกต้อง มอบหมายให้บุคคลหนึ่ง และติดตามจนกว่าจะได้รับการตอบกลับ เพื่อไม่ให้อีเมลใดถูกอ่านโดยสามคนและไม่มีใครตอบกลับ
มากกว่าโปรแกรมอีเมล
Gmail และ Outlook ส่งอีเมลของคุณ แต่พวกเขาไม่ทราบว่าใครในร้านของคุณควรจัดการกับมัน Gem Logic เพิ่มสี่สิ่งที่อีเมลลูกค้าต้องการหลังจากมาถึง
Google และ Microsoft 365 เชื่อมต่อด้วยการลงชื่อเข้าใช้ อื่น ๆ ด้วย IMAP และ SMTP ที่อยู่และประวัติของคุณอยู่ในที่ที่พวกเขาเป็นอยู่ตรง ๆ
ผู้ส่งจะจับคู่กับข้อมูลติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นทุกเธรดจะมาอยู่บนบันทึกของลูกค้าถัดจากการซื้อและงานซ่อมของพวกเขา
แต่ละเธรดถูกมอบหมายให้บุคคลหนึ่ง สถานะการอ่านและการทำเครื่องหมายดาวถูกติดตามต่อบุคคล ดังนั้นการเปิดอีเมลจะไม่ทำเครื่องหมายว่าได้รับการจัดการสำหรับเพื่อนร่วมงาน
ตอบกลับจากเทมเพลต จัดเก็บ ส่งต่อใบแจ้งหนี้ผู้จัดจำหน่ายไปยังบัญชี หรือปล่อยให้มันกระตุ้นระบบอัตโนมัติ เธรดมีไว้เพื่อให้เสร็จสิ้น ไม่ใช่เพื่อให้สะสม
เก็บที่อยู่ของคุณ เปลี่ยนที่ที่คุณอ่านมัน
คุณไม่จำเป็นต้องย้ายไปใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายใหม่ เชื่อมต่ออีเมลได้มากเท่าที่ร้านของคุณมี เลือกได้ว่าใครจะเห็นแต่ละอีเมล และเลือกอีเมลที่จะใช้ส่งใบแจ้งหนี้และใบเสนอราคาของคุณ หากกล่องจดหมายหยุดซิงค์ คุณจะเห็นได้ที่นี่แทนที่จะรู้จากลูกค้า
แต่ละอีเมลมีรายชื่อผู้ใช้ของตัวเอง โรงงานเห็นอีเมลเกี่ยวกับการซ่อม ทีมขายเห็นข้อมูลสอบถาม และอีเมลส่วนตัวก็ยังคงเป็นส่วนตัว แต่ละคนทำงานเฉพาะกล่องจดหมายที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตน
การตอบกลับจะถูกส่งจากอีเมลของคุณเองผ่านผู้ให้บริการของคุณเอง ดังนั้นจึงปรากฏในโฟลเดอร์ส่งปกติของคุณด้วย อีเมลหนึ่งเป็นผู้ส่งเริ่มต้นสำหรับใบแจ้งหนี้และใบเสนอราคา และคุณสามารถเลือกอีเมลอื่นได้ทุกครั้งที่เขียน
Google และ Microsoft 365 เชื่อมต่อผ่านการเข้าสู่ระบบของตัวเอง จึงไม่มีการเก็บรหัสผ่าน ข้อมูลเข้าสู่ระบบ IMAP ทั่วไปจะถูกเข้ารหัส เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ทุกกล่องจดหมายทำงานแบบเดียวกัน
จดหมายใหม่จัดเรียงตัวเองก่อนที่คุณจะเปิดอ่าน
กล่องจดหมายของร้านเครื่องประดับประกอบด้วยการซ่อม ใบเสนอราคา การประเมินค่า ซัพพลายเออร์ และข้อความรบกวน ในสัดส่วนที่คล้ายกันทุกสัปดาห์ แต่ละกระทู้ใหม่จะถูกจัดหมวดหมู่โดย AI พร้อมคะแนนความเชื่อมั่น รายการที่มีความเชื่อมั่นสูงจะถูกจัดเก็บอัตโนมัติ ส่วนที่เหลือจะแสดงให้คุณเห็นพร้อมคำแนะนำ
เหนือเกณฑ์ที่คุณกำหนด หมวดหมู่จะถูกนำไปใช้และกระทู้จะถูกจัดเก็บ ต่ำกว่านั้น คำแนะนำจะรอบุคคลตัดสิน คุณจะทราบเสมอว่าการจัดหมวดหมู่มีความแน่นอนแค่ไหน และคุณควบคุมว่าเส้นแบ่งอยู่ตรงไหน
จดหมายข่าวจากซัพพลายเออร์ที่มาทุกวันอังคารไม่ต้องใช้ AI กฎจะจับคู่ผู้ส่งหรือวลีในหัวเรื่องแล้วจัดเก็บ ติดป้าย หรือแจ้งเตือน ผลลัพธ์เหมือนเดิมทุกครั้ง
คุณตั้งชื่อหมวดหมู่และเลือกว่าหมวดไหนเร่งด่วนพอที่จะปรากฏด้านบน ร้านที่ทำงานมรดกต้องการประเมินค่าไว้ที่นั่น โรงงานต้องการซัพพลายเออร์ กล่องจดหมายปรับตัวให้เข้ากับร้านของคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน
หยุดพิมพ์อีเมลที่คุณส่งทุกสัปดาห์ซ้ำแล้วซ้ำอีก
การซ่อมเสร็จแล้ว ใบเสนอราคาแนบมาด้วย การเตือนชำระเงิน ทุกร้านส่งอีเมลชุดเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า เทมเพลตเก็บข้อความ ภาษา และลายเซ็น ตัวแปรจะเติมค่าจริงจากบันทึก รวมถึงเอกสาร PDF
เรียน Marta การซ่อม R-3092 ของคุณเสร็จแล้ว คุณสามารถมารับได้ในช่วงเวลาเปิดทำการ จำนวนเงินที่ต้องชำระคือ $40.00 และคุณจะพบแบบฟอร์มการซ่อมแนบมาด้วย
ใบเสนอราคา PDF ใบแจ้งหนี้ แบบฟอร์มการซ่อม รหัสบัตรของขวัญ ตัวแปรดึงมาตรงจากบันทึก เอกสารที่ถูกต้องจะส่งถึงลูกค้าที่ถูกต้องทุกครั้ง แม้ในวันเสาร์ที่คนแน่น
เขียนเทมเพลตแต่ละฉบับครั้งเดียวต่อภาษาที่ท่านให้บริการ รวมถึงลายเซ็น และลูกค้าจะได้รับในภาษาของตน ท่านอนุมัติข้อความเพียงครั้งเดียว และข้อความนั้นจะสอดคล้องกันตลอดทั้งปี
ใบแจ้งหนี้จากซัพพลายเออร์ที่เข้ามาในรูปแบบ PDF จะไปที่การประมวลผลใบแจ้งหนี้โดยตรงจากสเรดที่มันเข้ามา ไม่ต้องดาวน์โหลด เปลี่ยนชื่อ และอัปโหลดใหม่
Gembot ร่างฉบับแรก ท่านส่ง
เทมเพลตครอบคลุมอีเมลประจำ สำหรับกรณีพิเศษครั้งเดียวที่ยุ่งยาก การล่าช้าที่ท่านต้องอธิบาย หรือคำขอที่ท่านต้องปฏิเสธ ให้ข้อเท็จจริงแก่ Gembot ในบรรทัดเดียว แล้วแก้ไขฉบับร่างที่มันเขียน มันยังสามารถปรับปรุงประโยคที่ท่านเขียน หรือแปลคำตอบของท่านไปเป็นภาษาของลูกค้าได้
แหวนมรกตขายไปแล้ว เสนอแหวนไพลินให้เขา เชิญเขามาในสัปดาห์นี้
เรียน Jan ขอบคุณที่ติดต่อกลับมาเกี่ยวกับแหวนมรกต เสียใจด้วยที่ต้องบอกว่าแหวนขายไปแล้ว ทางเรามีไพลินชิ้นหนึ่งที่มีน้ำหนักและสไตล์ใกล้เคียงกันซึ่งคิดว่าคุณน่าจะชอบ และเราอยากจะแสดงให้คุณดูมากกว่าอธิบาย วันพระหฤหัสหรือวันศุกร์ช่วงบ่ายในสัปดาห์นี้จะสะดวกไหมครับ
ก่อนที่ฉบับร่างจะถูกสร้างขึ้น สเรดจะถูกตัดลายเซ็น ส่วนท้ายทางกฎหมาย ประวัติที่อ้างถึง และไฟล์แนบออก โมเดลจะเห็นเพียงข้อความที่ท่านกำลังตอบและคำสั่งของท่านในบรรทัดเดียวเท่านั้น
ไม่มีการตั้งค่าใดที่ให้คำตอบที่สร้างขึ้นส่งตัวเองได้ อีเมลของท่านมีราคา วันที่ และคำสัญญาเกี่ยวกับแหวนแต่งงานของใครบางคน ดังนั้นการอ่านครั้งสุดท้ายจะทำโดยบุคคลเสมอ
อีเมลประจำครอบคลุมโดยเทมเพลตในทุกภาษาที่ท่านให้บริการอยู่แล้ว การแปลใช้สำหรับข้อยกเว้น เช่น ลูกค้าชาวเยอรมันที่มีคำถามเฉพาะ หรือข้อความในภาษาที่ไม่มีใครในร้านอ่านได้
ดูได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้ารายใดยังคงรออยู่
สเรดที่ไม่มีคำตอบไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือการแจ้งเตือน มันแค่เก่าขึ้นในขณะที่ทุกคนคิดว่าเพื่อนร่วมงานกำลังดูแลอยู่ Gem Logic เปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นตัวเลขที่ท่านสามารถดำเนินการได้ สเรดจากลูกค้าจริง เปิดโดยใครบางคน ยังคงไม่มีคำตอบ
ไม่มีร้านใดตัดสินใจให้ลูกค้ารอหกวัน มันเกิดขึ้นเพราะกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันไม่มีความจำและไม่มีเจ้าของ เมื่อสเรดมีชื่อติดอยู่ การปล่อยให้มันไม่มีคำตอบจะกลายเป็นการเลือกที่มองเห็นได้แทนที่จะเป็นอุบัติเหตุ
ข้อความที่ได้รับเป็นตัวเลขเกี่ยวกับโลกภายนอก สเรดจากลูกค้าจริงที่ไม่มีคำตอบเป็นตัวเลขเกี่ยวกับร้านของท่าน และเล็กพอที่จะจัดการเสร็จก่อนมื้อกลางวัน
รอซัพพลายเออร์ รอลูกค้าตัดสินใจ การประเมินค่าที่ต้องมีพลอยในมือ เหล่านั้นควรเปิดทิ้งไว้ ประเด็นไม่ใช่กล่องขาเข้าที่ว่างเปล่า แต่คือการรู้ว่าสเรดใดกำลังรออยู่โดยเจตนาและสเรดใดถูกลืมไปเพียงอย่างเดียว
รู้ว่าใครตอบอีเมลลูกค้าฉบับสุดท้ายของท่าน
จองการสาธิตสินค้า นำที่อยู่อีเมลที่ลูกค้าของท่านใช้ติดต่อจริง และเราจะเชื่อมต่อแบบสดทันที: การสนทนาจัดเก็บไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของท่าน กำหนดผู้รับผิดชอบ และแสดงข้อความที่ยังไม่ได้ตอบกลับอย่างชัดเจน