Tappa aldrig bort en reparation igen

Spåra varje reparation från mottagning till avhämtning. Gem Logic hanterar fotodokumentation, utskrivna etiketter, automatiska kundmeddelanden och verkstadsadministration, så att ingenting går förlorat och dina kunder alltid vet var deras föremål befinner sig.

Inga fler papperspåsar, borttappade biljetter eller telefonsamtal av typen ”Är min ring klar?”.

Prova gratis
Spåra reparationer på kanbantavlan i Gem Logic

Så här går en reparation till

Från det att kunden lämnar in varorna till hämtningen spåras och automatiseras varje steg.

1

Kunden lämnar in

Registrera reparationen på Gem Logic : välj kund, beskriv arbetet, ange beräknat datum och lägg till en prisuppskattning.

2

Foto och etikett

Ta en bild av varan med din surfplatta eller mobil med funktionen ”” (Förebild) . Skriv ut en streckkodsetikett och lägg varan i en förslutningsbar påse.

3

Kunden får en bekräftelse

Kunden får ett automatiskt SMS och e-postmeddelande från med information om reparationen, beräknat datum och en sammanfattning av arbetet.

4

Bearbetning i verkstaden

Reparationen går igenom din verkstad. Uppdatera statusen allteftersom arbetet fortskrider, antingen internt eller hos en extern verkstad .

5

Klar för avhämtning

Markera reparationen som slutförd. Kunden får automatiskt ett meddelande om att varan är klar. Lägg till en bild efteråt för att dokumentera det färdiga arbetet.

6

Kunden hämtar själv

Skanna streckkoden på påsen för att hämta reparationsuppgifterna. Genomför betalningen och överlämna varan. Klart på 30 sekunder.

Ny reparation
Kund

Sarah Johnson

Beskrivning

Storleksjustering av ringar – 18 karats guld

Beräknat datum

14 februari 2026

Ta en bild
Skriv ut etikett
Zippåse

Allt dokumenterat och märkt på 30 sekunder

Skickas automatiskt

SMS

Bekräftelse på reparation har skickats

E-post

Reparationsuppgifter har skickats

Att göra

Reparation av armband

Pågår

Storleksändring av ringar
Kedjelödning

Klart

Byte av spänne

Kanban-översikten över alla reparationer

Storleksändring av ringarSlutförd
"Din ring är klar att hämtas"
Kunden har underrättats
Skanna
Betala
Klart

Skanna påsen, genomför betalningen, lämna över den. På mindre än 30 sekunder.

Fördokumentation med före- och efterbilder

Ta en bild före reparationen på , en bild när kunden lämnar in föremålet på och en bild efter reparationen på . Båda bilderna sparas i reparationsärendet och kan bifogas i e-postmeddelanden till kunden.

Detta skyddar dig och skapar förtroende. Om en kund hävdar att det fanns en repa redan före reparationen har du fotot som bevis. När arbetet är klart visar efterbilden hur bra resultatet blev.

  • Ta bilder från vilken enhet som helst med kamera
  • Bifoga i e-postmeddelanden så att kunderna kan se resultatet
  • Lagras permanent i reparationsjournalen
Förd- och efterbilder vid reparation av smycken
Automatiska SMS- och e-postmeddelanden skickas när en reparation är klar

Kunderna hålls informerade automatiskt

Gem Logic skickar SMS- och e-postmeddelanden automatiskt vid varje steg i reparationsprocessen. Nu slipper du ringa och fråga om statusen.

  • Reparationsförfrågan mottagen – bekräftelse med detaljer och beräknat datum
  • Pågår – valfri uppdatering när arbetet inleds
  • Klar för avhämtning – kunden får ett meddelande så fort du markerar det som klart

Alla meddelanden kan anpassas på . Du bestämmer själv formuleringarna, vilka aviseringar som ska skickas och om du vill inkludera före- och efterbilder.

Professionella etiketter och påsar med dragkedja

Ersätt handskrivna papperspåsar med tryckta streckkodsetiketter och genomskinliga påsar med dragkedja. Varje reparationsartikel förvaras säkert och kan hittas direkt genom att skanna etiketten.

  • på streckkodsetiketten med kundens namn, reparationsuppgifter och datum
  • Etiketter endast för verkstaden med interna anvisningar, dolda för kunden
  • Snabbsökning – skanna streckkoden för att se hela reparationsbeskrivningen
Visa rekommenderad hårdvara
Professionell förvaringspåse med dragkedja för smycken som ska reparerasEtikett med streckkod tryckt på reparationspåsen
Reparationssidan som visar artiklar, status och transaktioner i Gem Logic

Fullständig översikt över verkstaden

Få en översikt över alla reparationer med en kanbantavla från . Få fullständig överblick över vilka reparationer som väntar, är pågående eller klara för avhämtning. Flytta reparationer mellan olika steg med dra-och-släpp-funktionen allteftersom arbetet fortskrider.

  • Filtrera efter guldsmed, datum, status eller kund
  • Påminnelser om förseningar för reparationer som överskridit det beräknade datumet
  • Externa verkstäder – tilldela reparationer till underleverantörer och följ upp dem
  • Byt vy – växla mellan kanban- och listvy

Kostnadsberäkningar, godkända godkännanden och onlinebetalningar

Det är inte alltid som reparationskostnaden kan fastställas i förväg. Gem Logic erbjuder kostnadsförslag som är godkända av kunden innan arbetet påbörjas.

Kostnadsförslag för reparationer

Skapa en reparationsoffert på med ett uppskattat pris. Skicka den till kunden för godkännande innan arbetet påbörjas. Godkännandet registreras med en tidsstämpel, så att du alltid har en dokumentation.

När offerten har godkänts kan du med ett enda klick omvandla den till en bekräftad reparation.

Kundportal

Kunderna får en personlig länk till () där de kan se uppgifter om sin reparation, kontrollera det utestående beloppet och betala online med kreditkort.

Ingen inloggning krävs. Länken fungerar på alla enheter och bifogas automatiskt i e-postmeddelanden med aviseringar.

Upptäck fler moduler

Reparationer kopplas till dina kunder, fakturor och inventarie. Allt fungerar tillsammans i ett och samma system.

Kontakter och CRM

Läs mer

Försäljning och kassasystem

Läs mer

Fakturering

Läs mer

Smart utskrift

Läs mer

Är du redo att anordna din verkstad?

Börja registrera reparationer digitalt. Dina kunder kommer att uppskatta den professionella upplevelsen, och du kommer aldrig mer att tappa bort en del.

Boka en demonstration Prova gratis
image_overlay