Förändra ditt reparationsflöde
Från papperspåsar till digital spårning. Automatisera kundmeddelanden, skriv ut professionella etiketter och tappa aldrig bort en reparation igen.
Verkligheten för hantering av smyckesreparationer
Traditionella metoder för reparationsspårning kostar dig tid, pengar och kundnöjdhet.
Vanliga reparationsproblem
Förlorade papperspåsar
Reparationsbiljetter på papperspåsar som tappas bort, skadas eller förväxlas. Ingen backup när katastrofen är framme.
Ständiga samtal från kunder
Kunder ringer dagligen för att kontrollera reparationsstatus. Personalen tillbringar timmar i telefon istället för att arbeta.
Ingen fotodokumentation
Ingen visuell registrering av smyckenas skick före och efter reparationer. Risk för tvister och ansvarsfrågor.
Manuell utskrift av etiketter
Handskriva etiketter eller använda enkla skrivare. Oproffsigt utseende och tidskrävande process.
Ingen spårning av framsteg
Inget sätt att spåra reparationssteg eller beräknade sluttider. Kunderna lämnas i mörkret.
Verkliga berättelser från juvelerare
"Vi förlorade 2-3 timmar varje dag bara på att besvara telefonsamtal om reparationsstatus. Kunderna var frustrerade och vår personal var överväldigad."
Bortkastad tid
Timmar ägnade åt att söka efter reparationsinformation och svara på kundsamtal
Förlorad intäkt
Personalen ägnade tid åt administration i stället för försäljning och kundservice
Frustration hos kunden
Dålig kommunikation leder till missnöjda kunder och förlorade affärer
Gem Logic-lösningen
Digital reparationsspårning med automatiserad kommunikation och professionell märkning. Allt du behöver i ett och samma system.
Spårning av digital reparation
Skapa reparationsbiljetter med foton, detaljerade beskrivningar och spårning av framsteg. Förlora aldrig en reparation igen.
- Fotodokumentation
- Framstegsstadier
- Beräknade datum för färdigställande
Automatiserad SMS & E-post
Automatiska meddelanden till kunder i varje skede. Håll dem informerade utan att lyfta ett finger.
- Bekräftelse på mottagen reparation
- Uppdateringar av framsteg
- Meddelande om att varan är klar för upphämtning
Professionell utskrift av etiketter
Skriv ut professionella etiketter med streckkoder, reparationsdetaljer och kundinformation. Perfekt för backend-logistik.
- Streckkodsskanning
- Detaljer om reparation
- Kundinformation
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Omvandlingen
Se skillnaden mellan traditionell pappersbaserad reparationsspårning och modernt digitalt arbetsflöde.
Traditionell reparationsspårning
Papperspåsar överallt
Reparationsbiljetter utspridda på skrivbord och i lådor
Ingen organisation
Svårt att snabbt hitta specifika reparationer
Manuella processer
Handskrivna anteckningar och manuella kundsamtal
Modern reparationshantering
Digital spårning
Alla reparationer organiserade i ett system
Omedelbar åtkomst
Hitta alla reparationer på några sekunder med sökning
Automatiserade uppdateringar
SMS- och e-postmeddelanden till kunder
Resultaten
Juvelerare som använder Gem Logics reparationshanteringssystem ser dramatiska förbättringar i effektivitet och kundnöjdhet.
80% Less Time
Administration av reparationer och kundsamtal
95% Happier
Kunder med automatiserade statusuppdateringar
50% More
Reparationsvolym hanteras med samma personal
Är du redo att förändra din reparationsprocess?
Gå med i hundratals smyckesföretag som har effektiviserat sin reparationshantering med Gem Logic.