Två saker idag. Inte fyrtio saker så småningom.
Alla butikers att-göra-listor växer till fyrtio punkter och blir månader gamla, eftersom en lista som bara växer slutar läsas. Så den här ber dig välja: en handfull saker för idag, och resten väntar där du lämnade dem.
Ingen överger en lista för att de är lata.
De överger den för att den växte till fyrtio punkter och blev ett monument över misslyckanden. Att öppna den känns dåligt, så de slutar öppna den, och sedan är just det som verkligen spelade roll, kunden som väntar på en offert, begravd mellan "beställ utställningsbrickor" och något från mars.
Projektverktyg hjälper inte, eftersom de utgår från arbete med ett slut. En butiks arbete drivs av avbrott och tar aldrig slut. Det som saknas är inte uppföljning. Det är ett dagligt val.
Så den första skärmen är inte hela din lista. Det är en kort hylla med det som förtjänar uppmärksamhet, och en medveten gest att dra två av dem till idag.
En arbetsdag har tre frågor. Därför finns tre vyer.
Samma uppgifter under ytan. Det som förändras är vilken fråga du ställer, och du växlar med ett klick i hörnet.
En kort lista du valde i morse, med en räknare som tömmer sig medan du jobbar. Öppna den mellan kunder och det finns inga beslut kvar att fatta.
Kolumner efter tid, inte status: försenat, idag, denna vecka, nästa vecka. Dra saker framåt. Filtrera till en person för att se deras faktiska belastning.
Gruppera efter prioritet, kund, ansvarig, vecka, typ eller status. Sortera, dölj det som är klart och hitta uppgiften du halvt minns från tisdag.
Kolumner efter när, inte status.
De flesta boards kräver att du hittar på stadier: att göra, pågår, klart. En butik behöver inga stadier, den behöver veta vad som är försenat och vad som ska göras denna vecka. Därför är kolumnerna försenat, idag, denna vecka, nästa vecka — och att dra ett kort är hur du schemalägger om det.
Tryck på ett namn och tavlan visar bara deras arbete. Användbart innan du lovar en kund en fredag.
Försenat arbete får en egen plats till vänster istället för att gömma sig i en lista med ett rött datum.
"Inget planerat nästa vecka" är information. Det är när du kommer ikapp med jobben ingen jagar, eller fyller veckan från din agenda.
För uppgiften du halvt minns från tisdag.
Gruppera efter prioritet, kund, ansvarig, vecka, typ eller status, eller stäng av gruppering helt. Det är vyn du öppnar när du vet att en uppgift finns och du inte kan minnas vems den var.
Om det tar längre tid att skriva ner än att komma ihåg gör du det inte.
Någon lämnar butiken, du har åtta sekunder innan nästa kund. Därför är meningen det enda obligatoriska fältet: allt annat är valfritt, och rutan visar dig var uppgiften hamnar innan du sparar.
En uppgift utan sammanhang är en gåta om tre veckor.
"Ring om offerten" betyder ingenting i sig. Kopplad till kunden och offertnumret blir det ett jobb vem som helst i butiken kan ta, och det visas på deras profil, så nästa person som betjänar dem vet redan.
Varje öppen uppgift visas på deras CRM-profil, bredvid deras köp och storlekar.
En försäljning, offert, reparation, memo eller skapelse. Klicka dig vidare från uppgiften till själva ordern.
Årliga födelsedagsanteckningar som återkommer. Privata uppgifter som bara du ser. Allt annat ser teamet.
Var uppgifterna kommer ifrån.
Berätta vad du fortsätter att glömma.
Alla har någon: leverantören som ingen ringer tillbaka till, offerten som kallnar. Boka en demo så sätter vi upp det som en uppgift, i vyn du faktiskt öppnar.