Varje dokument är kopplat till rätt plats
Laboratorieanalyser, leverantörscertifikat, ID-kopior, signerade offerter, reparationsfoton, försäkringsformulär: de måste alla finnas någonstans. Gem Logic bifogar dem till kunden, produkten eller ordern de tillhör, i stället för en inkorg ni kommer att glömma att söka i.
Koppla en gång, hitta för evigt
Varje post i Gem Logic har ett dokumentområde. Lägg till en fil där, och den följer med posten från och med då — med den som behöver den, var de än arbetar.
Kunder, produkter, ordrar, reparationer, offerter, leverantörer — varje post tar emot PDF-filer, bilder, Word-dokument och kalkylblad. Filen stannar hos posten för alltid.
Gruppera filer i mappar, nästla dem om du vill, och stjärnmärk de viktiga så de dyker upp först. Certifikat här, foton där, kontrakt på sin egen plats.
PDF, Word, Excel, bilder och vanlig text öppnas direkt där de är. Ingen nedladdning till en skrivbordsmapp först, ingen gissning om vad scan-final-v2.pdf innehåller.
Certifikatet finns där när kunden frågar
Någon vid disken frågar efter labbrapporten. Du öppnar produkten, klickar på den stjärnmärkta PDF-filen, och förhandsvisningen visar detaljerna omedelbart — redo att skriva ut eller dela.
PDF-filer från laboratorier kopplas till den sten de beskriver. Kombinera dem med certifikat som ni själva utfärdar i Gem Logic, så finns hela dokumentationskedjan för en sten bara ett klick från produkten.
ID-kopior och undertecknade formulär som krävs för återköp och konsignation lagras på kundposten, så att dokumentationen är redo i samma ögonblick ni behöver bevisa att den finns.
Före- och efterbilder på reparationsposten visar exakt hur föremålet såg ut när det kom in och när det lämnade er. När en kund ifrågasätter en repa är svaret ett fotografi, inte en diskussion.
De filtyper som juvelerare inte längre tappar bort
Sex kategorier täcker det mesta av det som tidigare fanns i inkorgar, delade mappar och skrivbordslådor. Varje kategori kopplas till en annan typ av post.
PDF-filer från GIA och andra laboratorier kopplade till produkten, redo att visas eller delas med kunden vid disken.
Fakturor, packsedlar och kvalitetsintyg kopplade till den leverantörsorder de kom med.
Krävs för efterlevnad vid återköp och konsignation, lagrade mot den kontakt de identifierar.
Före- och efterbilder sparas på reparationsposten, så skickrelaterade tvister är enkla att lösa.
Värderingar och försäkringar kopplade till kunden, redo när ett försäkringsbolag eller en ny värdering begär dem.
Den signerade PDF-filen finns bredvid ordern, med ett tydligt spår över vem som signerade vad och när.
Hur lång tid tar det att hitta en PDF idag?
Inkorg, delad enhet, WhatsApp-tråd, skrivbordslåda. När ett certifikat finns på fyra möjliga ställen kostar varje kundfråga minuter. När det finns på produkten är svaret en sökning bort.
Sluta leta i tre enheter efter en PDF
Filer hör hemma hos de poster de beskriver. Boka en demo så visar vi hur Gem Logic kopplar certifikat, foton och kontrakt till de produkter, kunder och ordrar du redan har.