Vanliga frågor

Vi har kunder i: USA, Kanada, Mexiko, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Schweiz, Österrike, Polen, Tjeckien och Sverige.
Vår programvara är kompatibel med alla regioner i världen. Om du befinner dig i ett land som inte finns med i listan är vi säkra på att vi ändå kan hjälpa dig med anpassningen till lokala moms och lagar.

Gem Logic finns tillgängligt på 28 språk (engelska, franska och nederländska är helt översatta av människor, medan de övriga språken är översatta både av människor och automatiskt).

Vi erbjuder för närvarande support på engelska, franska, nederländska, spanska och bulgariska.

Ja, Gem Logic är en molnbaserad webbapplikation som kan nås från vilken enhet som helst med internetuppkoppling. Mobiltelefon, surfplatta, bärbar dator, stationär dator osv.

Vi tar datasäkerhet på största allvar och använder säkerhetsprotokoll som följer branschstandard för att skydda dina uppgifter. Vi genomför regelbundna programuppdateringar och dagliga automatiska säkerhetskopieringar, och vi uppmuntrar våra användare att använda tvåfaktorsautentisering vid inloggning.

Ja, vi kan hjälpa dig att överföra dina data från ditt gamla program till Gem Logic. I programmet finns verktyg som gör att du kan importera Excel-filer och lägga in dina data. Det svåraste är oftast att exportera data från det gamla programmet i ett format som går att använda. De viktigaste uppgifterna att exportera är dina kontakter/kunder, inventarie/katalog samt försäljnings- och reparationshistorik. Vi kan hjälpa dig med dataöverföringen. Läs mer om datamigrering till på .

Ja, du kan när som helst exportera dina data från Gem Logic. Du kan exportera dina data i CSV-, Excel- och JSON-format för säkerhetskopiering eller för att importera dem till ett annat program.

Ja, du kan anpassa utseendet på dina fakturor och intyg så att de passar ditt varumärke, till exempel genom att lägga till företagets logotyp, sidhuvud, sidfot och mycket mer. Läs mer om faktureringsfunktionerna i på .

Gem Logic är särskilt utformat för smyckesföretag, däribland smyckesbutiker, smyckestillverkare, ädelstenshandlare, smyckes- och diamantvarumärken, guldsmeder och verkstäder.

Gem Logic har för närvarande över 200 kunder i mer än 10 länder, främst i Nordamerika, Europa och Australien.

Du kan få hjälp genom att kontakta vårt supportteam på support@gem-logic.com eller genom att använda chattfunktionen längst ned till höger på skärmen.