Lär känna varje kund som kommer in genom dörren
Kunder, leverantörer, potentiella kunder och verkstäder på ett och samma ställe. När någon ringer eller kommer in kan du på några sekunder ta fram deras fullständiga profil från : kontaktuppgifter, köphistorik, pågående reparationer, ringstorlekar och alla tidigare kontakter.
Prova gratis
All information om en kontakt på en sida
Varje kontakt har en detaljerad profil med all information du behöver. Nu slipper du bläddra mellan kalkylblad, anteckningsböcker och post-it-lappar.
- Kontaktuppgifter – namn, telefonnummer, e-postadress, adress samt ett andra telefonnummer för partner
- Fakturerings- och leveranser – separata fakturerings- och leveransadresser med fullständigt internationellt stöd
- Skatte- och bank – momsregistreringsnummer, IBAN och bankuppgifter för affärskontakter
- Anteckningar och dokument – bifoga interna anteckningar, filer och dokument direkt till kontakten
- Taggar och status – organisera kontakter med egna taggar och håll koll på deras status
Ett CRM-system som förstår sig på smycken
Vanlig CRM-programvara har ingen aning om vad en ringstorlek är. Gem Logic har utvecklats speciellt för juvelerare, så varje kontaktprofil innehåller just de fält du faktiskt behöver.
- Ringstorlekar – storlekar för alla 10 fingrar, vänster och höger hand
- er för handleds- och halsstorlek – för armband och halsband
- Partneruppgifter – namn, telefonnummer och e-postadress till kundens partner vid överraskningsköp
- Äktenskap och datum för födsel – missa aldrig ett datum för födsel eller årsdag
- Språkinställningar – kommunicera med varje kund på deras språk
Hela historiken inom räckhåll
Varje interaktion med en kontakt registreras automatiskt. Öppna en profil och se allt som någonsin har hänt, utan att behöva växla mellan olika moduler.
Försäljning och order
Se alla -försäljningar , offert och beställningar av specialtillverkade produkter för denna kontakt. Få reda på vad de har köpt, när och till vilket pris.
När en kund säger ”Jag köpte en ring här förra året” kan du omedelbart hitta den och ta fram alla uppgifter.
Hitta vilken kontakt som helst på några sekunder
Skriv in ett namn, telefonnummer, e-postadress, ort eller till och med ett kundnummer i sökfältet på så får du omedelbara resultat. När en kund ringer kan du ha kundens profil öppen redan innan hen hunnit säga sitt namn.
- Filtrera efter taggar, status, land, språk, betyg och mer
- Kanban-vy – dra kontakter mellan statuskolumnerna för att skapa en visuell pipeline
- Konfigurerbara kolumner – välj vilka fält som ska visas i listvyn
- Betygsätt och markera – markera viktiga kontakter och betygsätt dem för snabb prioritering
Starta valfri åtgärd från kontakten
Från vilken kontaktprofil som helst kan du med ett enda klick skapa en ny försäljning , offert , reparationsorder , uppgift eller händelse . Kontaktuppgifterna fylls i automatiskt, så du slipper repetitiv datainmatning och kan gå direkt till det som är viktigt.
Du kan också skicka ett e-postmeddelande med till direkt från profilen, och hela konversationshistoriken sparas på kontaktens tidslinje så att ditt team kan gå igenom den senare.
Läs mer om försäljning och kassasystem
Importera dina befintliga kontakter
Har du redan en kundlista i ett kalkylblad eller ett annat system? Importera dina kontakter via (CSV-) så kan du komma igång utan att behöva mata in allt manuellt.
Importfunktionen stöder alla kontaktfält, inklusive adresser, telefonnummer, moms-nummer och upp till 20 anpassade attribut . Dubbletter upptäcks automatiskt utifrån e-postadress eller ID, så att du tryggt kan importera uppdaterade listor på nytt.
Läs mer om datamigreringÄr du redo att organisera dina kundrelationer?
Boka en kort demonstration så visar vi dig hur kontaktadministrationen fungerar i Gem Logic . Eller börja med en kostnadsfri provperiod och importera dina första kontakter redan idag.