Ne bo Vam treba razlagati, kaj je memo.
V prenatrpani soboti ne želite klepetalnega robota ali čakalne vrste. Želite nekoga, ki že pozna žig, maržno shemo in polog, v jeziku, ki ga Vaša ekipa dejansko govori.
Od prvega dneva usposabljanja do drugega leta.
Jasen potek, ne le predaja in povezava do centra za pomoč.
Seje v živo za osebje v prodaji, delavnici in vodstvu, o dejanskih procesih, ki jih bo Vaša trgovina uporabljala. Posneto, da si jih lahko ogleda tudi novi zaposleni naslednje leto.
Klepet, e-pošta in telefon, z odgovori ljudi, ki poznajo nakit in Vašo nastavitev. Hitro na prodajnem mestu, temeljito pri večjih vprašanjih.
Enkrat na četrtletje pregledamo, kako trgovina uporablja Gem Logic, kaj prilagoditi, katere nove funkcije ustrezajo in kako izgleda naslednjih dvanajst mesecev.
Razlika je v pogovoru.
Naša ekipa je odraščala med zlatarji in zaposlujemo ljudi, ki so prav tako. Tako prvih pet minut vsakega pogovora ne porabimo za razlage pojmov.
Vse to je vključeno v Gem Logic.
Usposabljanje in podpora nista plačljiva stopnja. Ni premijskega načrta za stik s človekom.
Za celotno Vašo ekipo, v Vašem jeziku, glede delovnih procesov, ki jih boste dejansko uporabljali.
Shranjeno v Vašem delovnem prostoru, tako da se novi zaposleni usposobijo v svojem tempu.
Članki z iskalником, posnetki zaslona in kratki videoposnetki.
Z isto osebo, ki spremlja Vaš primer od začetka do konca, kjer je to mogoče.
Za manjša vprašanja, s človekom oddaljen le en klik, ko je to pomembno.
Ko je nekaj resnično pokvarjeno, doseže ljudi, ki so napisali kodo.
Angleščina, francoščina, nizozemščina, španščina, italijanščina, nemščina in več.
Pomoč z vlogami in dovoljenji, ko vodja odide ali trgovina zaposli nove kadre.
Seja, ko zaposlite ali odprete novo trgovino, ter obiski na kraju za večje verige, kjer se to res izplača.
Večina programske opreme obravnava podporo kot strošek. Mi jo obravnavamo kot raziskavo.
Vprašanja, ki jih postavljate, rešitve, ki jih izmisli Vaše osebje, poročilo, ki ga neprestano zahteva Vaš računovodja — vse to oblikuje, kar gradimo. Zato Gem Logic postaja boljši, dlje ko ga uporabljate.
Postavite nam zahtevno vprašanje.
Prinesite delovni proces, ki ga Vaš trenutni ponudnik ni mogel slediti. V enem samem pogovoru boste vedeli, ali govorimo Vaš jezik.