Preoblikujte svoj delovni proces popravil
Od papirnatih vrečk do digitalnega sledenja. Avtomatizirajte obveščanje strank, natisnite profesionalne nalepke in nikoli več ne izgubite sledi popravila.
Realnost upravljanja popravil nakita
Tradicionalne metode sledenja popravilom vas stanejo časa, denarja in zadovoljstva strank.
Pogoste težave pri popravilih
Izgubljene papirnate vrečke
Popravljanje vozovnic na papirnatih vrečah, ki se izgubijo, poškodujejo ali izgubijo. Brez varnostne kopije, ko pride do nesreče.
Stalni klici strank
Stranke dnevno kličejo in preverjajo stanje popravila. Zaposleni namesto dela ure in ure preživijo na telefonu.
Brez fotografske dokumentacije
Brez vizualnega zapisa stanja nakita pred in po popravilu. Tveganje za spore in težave z odgovornostjo.
Ročno tiskanje nalepk
Ročno pisanje nalepk ali uporaba osnovnih tiskalnikov. Neprofesionalen videz in dolgotrajen postopek.
Brez sledenja napredka
Ni načina za spremljanje faz popravila ali predvidenega časa dokončanja. Stranke so ostale v negotovosti.
Resnične zgodbe draguljarjev
"Vsak dan smo izgubili 2-3 ure samo za odgovarjanje na telefonske klice o stanju popravila. Stranke so bile razočarane, naše osebje pa preobremenjeno."
Izgubljeni čas
Ure, porabljene za iskanje informacij o popravilih in odgovarjanje na klice strank
Izgubljeni prihodki
Čas osebja, porabljen za administracijo namesto za prodajo in storitve za stranke
Frustracije strank
Slaba komunikacija, ki vodi do nezadovoljnih strank in izgube posla
Rešitev Gem Logic
Digitalno sledenje popravilom z avtomatizirano komunikacijo in profesionalnim označevanjem. Vse, kar potrebujete, v enem sistemu.
Digitalno sledenje popravilom
Ustvarite listke za popravilo s fotografijami, podrobnimi opisi in spremljanjem napredka. Nikoli več ne izgubite popravila.
- Fotografska dokumentacija
- Faze napredka
- Predvideni datumi dokončanja
Avtomatizirana sporočila SMS in e-pošta
Samodejna obvestila strankam v vsaki fazi. Obveščajte jih, ne da bi za to morali stisniti prst.
- Popravilo je prejelo potrditev
- Posodobitve napredka
- Obvestilo o pripravljenosti za prevzem
Profesionalno tiskanje nalepk
Natisnite profesionalne etikete s črtnimi kodami, podatki o popravilu in informacijami o strankah. Odlično za zaledno logistiko.
- Skeniranje črtne kode
- Podrobnosti o popravilu
- Informacije za stranke
Celoten sistem za upravljanje popravil
Vse, kar potrebujete za učinkovito upravljanje popravil in zadovoljstvo strank.
Takojšnje iskanje
V nekaj sekundah poiščite katero koli popravilo s številko vozovnice ali imenom stranke
Mobilni dostop
Posodabljanje popravil od koder koli z mobilno aplikacijo
Analitika popravil
Spremljanje obsega popravil, časa obdelave in dobičkonosnosti
Zaščita pred odgovornostjo
Fotografska dokumentacija varuje pred spori
Preobrazba
Oglejte si razliko med tradicionalnim sledenjem popravilom v papirni obliki in sodobnim digitalnim delovnim procesom.
Tradicionalno sledenje popravilom
Papirnate vrečke povsod
Listki za popravilo, raztreseni po mizi in škatlah
Ne Organizacija
Težko je hitro najti določena popravila
Ročni postopki
Ročno napisani zapiski in ročni klici strankam
Sodobno upravljanje popravil
Digitalno sledenje
Vsa popravila so organizirana v enem sistemu
Takojšen dostop
Z iskanjem v nekaj sekundah poiščite katero koli popravilo
Avtomatizirane posodobitve
SMS in e-poštna obvestila strankam
Rezultati
Zlatarji, ki uporabljajo sistem za upravljanje popravil podjetja Gem Logic, opažajo bistvene izboljšave učinkovitosti in zadovoljstva strank.
80% Less Time
Porabljeno za administracijo popravil in klice strank
95% Happier
Stranke z avtomatiziranimi posodobitvami stanja
50% More
Obseg popravil z istim osebjem
Ste pripravljeni preoblikovati svoj proces popravljanja?
Pridružite se stotinam podjetij za nakit, ki so poenostavila upravljanje popravil s programom Gem Logic.