Dve stvari danes. Ne štirideset stvari nekoč.
Seznam nalog vsake prodajalne na koncu naraste na štirideset postavk in je zastarjen že za več mesecev – ker se seznam, ki le raste, preneha brati. Ta seznam pa od Vas zahteva izbiro: nekaj nalog za danes, ostale pa čakajo tam, kjer ste jih pustili.
Nihče ne opusti seznama, ker je len.
Opustijo ga, ker je zrasel na štirideset postavk in postal spomenik neuspehu. Ko ga odprejo, je občutek slab, zato ga prenehajo odpirati – in potem je tista ena stvar, ki je res štela, stranka, ki čaka na ponudbo, zakopana med "naroči stojala za razstavo" in nečim iz marca.
Orodja za projekte ne pomagajo, ker predpostavljajo delo, ki se konča. Delo v prodajalni temelji na prekinitvah in se nikoli ne konča. Kar manjka, ni sledenje. Je vsakodnevno dejanje izbire.
Prvi zaslon zato ni Vaš celoten seznam. Je kratka polica tega, kar si zasluži pozornost, in premišljen poteg, s katerim dve nalogi povlečete na danes.
Dan ima tri vprašanja. Zato obstajajo trije pogledi.
Spodaj so iste naloge. Spremeni se le to, katero vprašanje postavljate, in preklapljate z enim klikom v kotu.
Kratek seznam, ki ste ga izbrali danes zjutraj, s števcem, ki se prazni, medtem ko napredujete. Odprite ga med strankami in odločanje ni več potrebno.
Stolpci po času, ne po statusu: zamujeno, danes, ta teden, naslednji teden. Povlecite stvari naprej. Filtrirajte na eno osebo, da vidite njeno dejansko obremenitev.
Združite po prioriteti, stranki, dodeljencu, tednu, vrsti ali statusu. Sortirajte, skrijte, kar je opravljeno, in najdite nalogo, ki si jo na pol spominjate od torka.
Stolpci po času, ne po statusu.
Večina desk od Vas zahteva, da izmislite stopnje: za narediti, v delu, opravljeno. Trgovina ne potrebuje stopenj; potrebuje vedeti, kaj zamuja in kaj je ta teden. Zato so stolpci zamujeno, danes, ta teden, naslednji teden, in vlečenje kartice je način prestavitve roka.
Tapnite ime in tabla prikaže le njihovo delo. Uporabno, preden stranki obljubite petek.
Zamujeno delo dobi svoj prostor na levi, namesto da se skriva na seznamu z rdečim datumom.
"Naslednji teden ni načrtovanih opravil" je informacija. Takrat lahko predprete pri delih, ki jih nihče ne preganja, ali napolnite teden iz Vašega dnevnega reda.
Za opravilo, ki se ga na pol spominjate s torka.
Združite po prioriteti, stranki, odgovorni osebi, tednu, vrsti ali statusu, ali pa združevanje popolnoma izklopite. To je pogled, ki ga odprete, ko veste, da opravilo obstaja, pa se ne spomnite več, čigavo je bilo.
Če traja zapisovanje dlje kot pomnjenje, tega ne boste storili.
Nekdo zapusti trgovino, imate osem sekund pred naslednjim stranko. Edino obvezno polje je stavek — vse ostalo je neobvezno, okno pa Vam pove, kje bo naloga pristala, še preden jo potrdite.
Naloga brez konteksta je uganка čez tri tedne.
"Pokličite nazaj glede ponudbe" samo po sebi ne pomeni ničesar. Pripeta na stranko in številko ponudbe je to opravilo, ki ga lahko prevzame kdorkoli v prodajalni, in prikazuje se na profilu stranke, tako da naslednja oseba, ki jo postreže, to že ve.
Vsaka odprta naloga se prikaže na njihovem CRM profilu, poleg nakupov in mer.
prodaja, ponudba, popravilo, konsignacija ali izdelava. Kliknite iz naloge na naročilo samo.
Letni opomniki za rojstne dneve, ki se obnavljajo. Zasebne naloge vidite samo Vi. Vse drugo vidi ekipa.
Od kod prihajajo naloge.
Povejte nam, kaj vedno pozabite.
Vsakdo ima nekaj takega: dobavitelj, ki mu nihče ne odgovori, ponudba, ki ohladi. Rezervirajte predstavitev in to bomo nastavili kot nalogo v prikazu, ki ga dejansko odprete.