Skupna mapa, kjer vsaka stranka dobi odgovor
Povežite e-poštni predal, ki ga že imate, z Gem Logic. Vsaka nit je shranjena pri pravi stranki, dodeljena eni osebi in sledena, dokler ni odgovorjena, tako da nobenega sporočila ne prebere več oseb, ne odgovori pa nihče.
Več kot le e-poštni odjemalec
Gmail in Outlook dostavljata Vašo pošto, a ne vesta, kdo v Vaši trgovini bi moral obravnavati sporočilo. Gem Logic doda štiri elemente, ki jih strankino sporočilo potrebuje po prispetju.
Google in Microsoft 365 se povežeta s prijavo, vse ostalo z IMAP in SMTP. Vaš naslov in zgodovina ostaneta natanko tam, kjer sta.
Pošiljatelji se samodejno povežejo z Vašimi stiki, zato vsaka nit pristane na kartici stranke poleg njenih nakupov in popravil.
Vsaka nit je dodeljena eni osebi. Stanje prebranega in označenega se sledi po osebah, tako da odpiranje e-pošte nikoli ne označi niti kot obdelane pri soslužavcu.
Odgovorite iz predloge, arhivirajte, posredujte račun dobavitelja v računovodstvo ali naj sproži avtomatizacijo. Niti so namenjene zaključevanju, ne kopičenju.
Ohranite Vaš naslov, spremenite, kje ga berete
Vam ni treba zamenjati ponudnika e-pošte. Povežite toliko naslovov, kolikor jih ima Vaša trgovina, izberite, kdo lahko vidi katerega, in določite, kateri naslov pošilja Vaše račune in ponudbe. Če nabiralnik preneha sinhronizirati, to vidite tukaj – ne da bi izvedeli od stranke.
Vsak naslov ima svoj seznam oseb. Delavnica vidi popravila, prodajna ekipa vidi splošne poizvedbe, zasebni naslov pa ostane zaseben. Vsaka oseba dela le z nabirniki, ki pripadajo njeni vlogi.
Odgovori se pošljejo z Vašega naslova prek Vašega ponudnika, zato se pojavijo tudi v Vaši redni mapi poslane pošte. En naslov je privzeti pošiljatelj za račune in ponudbe, lahko pa izberete drugega, kadar pišete.
Google in Microsoft 365 se povežeta prek lastne prijave, zato geslo ni shranjeno. Splošne IMAP poverilnice so šifrirane. Ko je enkrat povezan, vsak nabiralnik deluje enako.
Nova pošta se razvršča, preden jo odprete
Poštni predal zlatarja sestavljajo popravila, ponudbe, cenitve, dobavitelji in motnje, v približno enakih razmerjih vsak teden. Vsaka nova nit je razvrščena s strani umetne inteligence s kazalnikom zaupanja. Zanesljiva ujemanja se samodejno shranijo, ostalo pa Vam je prikazano s predlogom.
Nad pragom, ki ga določite, se kategorija uporabi in nit se shrani. Pod njim predlog čaka na osebo. Vedno veste, kako zanesljiva je bila razvrstitev, in Vi nadzorujete, kje poteka meja.
Ponudnikovo glasilo, ki prispe vsak torek, ne potrebuje umetne inteligence. Pravilo prepozna pošiljatelja ali besedno zvezo v zadevi ter arhivira, označi ali obvesti. Enak rezultat, vsakič.
Kategorije poimenujete Vi in izberete, katere so dovolj nujne, da se prikažejo na vrhu. Trgovina, ki se ukvarja z dragocenostmi iz zapuščin, želi tam Cenitve, delavnica pa želi Dobavitelje. Poštni predal se prilagodi Vaši prodajalni, ne obratno.
Prenehajte ponovno tipkati sporočila, ki jih pošiljate vsak teden
Popravilo pripravljeno, ponudba priložena, opomnik za plačilo: vsaka prodajalna pošilja isto peščico sporočil znova in znova. Predloge vsebujejo besedilo, jezik in podpis, spremenljivke pa vstavijo prave vrednosti iz zapisa, vključno z dokumenti PDF.
Spoštovana Marta, Vaše popravilo R-3092 je pripravljeno. Prevzamete ga lahko med delovnim časom. Znesek za plačilo je 40,00 $ in priloženo boste našli obrazec za popravilo.
PDF ponudbe, račun, obrazec za popravilo, koda darilne kartice: spremenljivke jih izvlečejo neposredno iz zapisa. Pravi dokument gre pravemu kupcu vsakič, tudi ob zaposleni soboti.
Napišite vsako predlogo enkrat na jezik, ki ga ponujate, vključno s podpisom, in kupec prejme svoj jezik. Besedilo potrdite enkrat in ostane dosledno celo leto.
Dobaviteljev račun, ki prispe kot PDF, gre neposredno v obdelavo računov iz niti, v kateri je prispel. Brez prenašanja, preimenovanja in ponovnega nalaganja.
Gembot napiše prvi osnutek, Vi ga pošljete
Predloge pokrivajo rutinsko pošto. Za nerodno enkratno sporočilo, zamudo, ki jo morate razložiti, ali zahtevo, ki jo morate zavrniti, Gembotu podajte dejstva v eni vrstici in uredite osnutek, ki ga napiše. Lahko tudi izboljša stavek, ki ste ga napisali, ali prevede Vaš odgovor v jezik kupca.
smaragdni prstan je prodan, ponudite mu safirnega, povabite ga ta teden
Spoštovani gospod Jan, hvala, da ste se vrnili k meni glede prstana z smaragdom. Žal moram sporočiti, da je bil prodan. Imam pa kos s safirjem podobne teže in sloga, za katerega mislim, da bi Vam bil všeč, in raje bi Vam ga pokazal, kot da ga opisujem. Ali bi Vam ta teden ustrezal četrtek ali petek popoldan?
Preden se osnutek generira, se iz sporočila odstranijo podpisi, pravna obvestila, citirana zgodovina in priloge. Model vidi le sporočilo, na katerega odgovarjate, in Vaše navodilo v eni vrstici.
Ne obstaja nastavitev, ki bi omogočila, da se generirani odgovor pošlje sam. Vaša elektronska sporočila vsebujejo cene, datume in obljube o nečiji poročni prstanu, zato končno preverjanje vedno opravi oseba.
Rutinska pošta je že pokrita s predlogami v vseh jezikih, ki jih ponujate. Prevajanje je namenjeno izjemam: nemški stranki s posebnim vprašanjem ali sporočilu v jeziku, ki ga nihče v trgovini ne razume.
Natančno vidite, kateri stranki še čakajo
Neodgovorjeno sporočilo ne povzroči napake ali opozorila, preprosto se stara, medtem ko vsi domnevajo, da ga ima kolega. Gem Logic to spremeni v število, na katerega lahko ukrepate: resnična sporočila strank, odprta s strani nekoga, še vedno brez odgovora.
Nobena trgovina se ne odloči, da bi stranko pustila čakati šest dni. Zgodi se zato, ker skupen poštni predal nima spomina in lastnika. Ko je nit označena z imenom, postane puščanje brez odgovora viden izbor namesto naključja.
Prejeta sporočila so številka o svetu. Niti pravih strank brez odgovora so številka o Vaši trgovini in dovolj majhna, da jo rešite pred kosilom.
Čakanje na dobavitelja, čakanje na odločitev stranke, ocena, ki potrebuje kamen v roki: te bi morale ostati odprte. Poanta ni prazen poštni predal, ampak vedeti katere niti čakajo namenoma in katere so preprosto pozabljene.
Kam pristanejo Vaša sporočila
Vedite, kdo je odgovoril na zadnjo stranko
Rezervirajte predstavitev, prinesite naslov, na katerega stranke dejansko pišejo, in mi ga bomo povezali v živo: niti shranjene v Vaše stike, lastniki dodeljeni, neodgovorjene pa vidne.