Vsi vaši stiki na enem mestu
Centralizirajte stranke, dobavitelje, potencialne stranke in stike. Ko nekdo pokliče, takoj poiščite njegove podatke in celotno zgodovino.
Izziv upravljanja stikov
Razpršeni kontaktni podatki vodijo do zamujenih priložnosti, slabih storitev za stranke in izgubljenih poslovnih odnosov.
Pogoste težave s stiki
Razpršene informacije
Informacije o strankah so razpršene po vizitkah, beležnicah, samolepilnih beležkah in različnih sistemih.
Počasno iskanje strank
Ko stranke pokličejo, osebje prebira papirje in datoteke, da bi našlo njihove podatke.
Brez zgodovine nakupov
ni enostavnega načina, da bi videli, kaj so stranke kupile ali kdaj so jih nazadnje obiskale.
Mešane vrste stikov
Stranke, dobavitelji in potencialni kupci so pomešani skupaj brez organizacije.
Izgubljene priložnosti
Ni sistema za nadaljnje ukrepanje za potencialne ali pretekle stranke. Odnosi izginejo.
Resnične zgodbe draguljarjev
"Stranka je poklicala in vprašala o svojem jubilejnem prstanu izpred petih let. Medtem ko je čakala na telefonu, sem 20 minut brskal po datotekah. Nerodno."
Izgubljeni čas
Zaposleni porabijo dragocene minute za iskanje informacij o strankah
Izgubljene stranke
Brez sistema nadaljnjega ukrepanja so potencialne in pretekle stranke zdrsnile stran
Slaba storitev
Brez zgodovine strank ni mogoče zagotoviti prilagojenih storitev
Rešitev Gem Logic CRM
Centralizirano upravljanje stikov s takojšnjim iskanjem, popolno zgodovino in samodejnimi nadaljnjimi ukrepi. Vse je urejeno na enem mestu.
Centralizirana zbirka podatkov o stikih
Vse stranke, dobavitelji, potencialni kupci in stiki v enem organiziranem sistemu. Nič več razpršenih informacij.
- Stranke in potencialni kupci
- Dobavitelji in prodajalci
- Strokovni stiki
Takojšnje iskanje strank
Ko stranke pokličejo, v nekaj sekundah poiščite njihove popolne podatke. Iščite po imenu, telefonu, e-pošti ali kateri koli podrobnosti.
- Iščite po katerem koli polju
- Takojšnji rezultati
- Popolni kontaktni podatki
Popolna zgodovina strank
Oglejte si vsak nakup, popravilo in interakcijo. Zagotovite prilagojene storitve s popolnim kontekstom.
- Zgodovina nakupov
- Zapisi o popravilih
- Komunikacijski dnevnik
Celoten sistem za upravljanje stikov
Vse, kar potrebujete za upravljanje vseh poslovnih odnosov na enem mestu.
Kontakt Kategorije
Organizirajte po vrsti stranke, statusu VIP ali kateri koli kategoriji po meri
Opomniki za nadaljnje ukrepanje
Samodejni opomniki za rojstne dneve, obletnice in nadaljnje ukrepe
Spremljanje komunikacije
beležite vse klice, e-poštna sporočila in interakcije za popolno zgodovino
Nastavitve in opombe
shranjevanje nastavitev, posebnih datumov in osebnih opomb
Preobrazba upravljanja stikov
Oglejte si razliko med razpršenimi kontaktnimi informacijami in profesionalnim upravljanjem kontaktov.
Tradicionalno upravljanje stikov
Informacije povsod
Vizitke, samolepilni lističi in razpršene datoteke
Počasna iskanja
Iskanje po dokumentih, medtem ko stranke čakajo
Brez zgodovine
Brez evidence preteklih interakcij ali nakupov
Sodobno upravljanje stikov
Organizirana zbirka podatkov
Vsi stiki v enem sistemu z možnostjo iskanja
Takojšnji rezultati
Z iskanjem v nekaj sekundah poiščite katerikoli stik
Celotna zgodovina
Celotna zgodovina nakupov in interakcij
Rezultati
Zlatarji, ki uporabljajo sistem za upravljanje stikov podjetja Gem Logic, zagotavljajo boljše storitve za stranke in gradijo močnejše odnose.
90% Faster
Iskanje informacij o strankah, ko pokličejo
Personalizirana storitev
Popolna zgodovina omogoča prilagojene izkušnje za stranke
Boljša razmerja
Organizirano spremljanje nadaljnjih ukrepov in komunikacije
Ste pripravljeni organizirati svoje stike?
Pridružite se stotinam podjetij za nakit, ki so racionalizirala upravljanje stikov s programom Gem Logic.