Už nikdy nestratíte prehľad o opravách

Sledujte každý servisný zásah od prijatia až po vyzdvihnutie. Gem Logic zabezpečuje fotografickú dokumentáciu, tlač štítkov, automatické upozornenia pre zákazníkov a riadenie dielne, takže sa nič nestratí a vaši zákazníci vždy vedia, kde sa ich vozidlo nachádza.

Už žiadne papierové vrecká, stratené lístky ani telefonáty typu „Je môj prsteň hotový?“.

Vyskúšajte to zadarmo
Sledovanie opráv na kanbanovej tabuli v Gem Logic

Ako prebieha oprava

Od odovzdania zásielky zákazníkom až po jej vyzdvihnutie je každý krok sledovaný a automatizovaný.

1

Zákazník odovzdá

Zaregistrujte opravu na stránke Gem Logic : vyberte zákazníka, opíšte prácu, nastavte predpokladaný dátum a pridajte cenovú ponuku.

2

Fotografia a etiketa

Vyfoťte predmet pomocou funkcie „“ () na svojom tablete alebo telefóne. Vytlačte štítok s čiarovým kódom a vložte predmet do vrecka na zips.

3

Zákazník dostane potvrdenie

Zákazníkovi sa automaticky odošle SMS a e-mailová správa s podrobnosťami o oprave, predpokladaným dátumom a prehľadom prác.

4

Spracovanie v dielni

Oprava prebieha vo vašej dielni. Aktualizujte jej stav v závislosti od postupu prác, či už vo vašej dielni, alebo v externej dielni .

5

Pripravené na vyzdvihnutie

Označte opravu za dokončenú. Zákazník automaticky dostane správu , že jeho tovar je pripravený. Pridajte fotografiu po oprave, aby ste zdokumentovali hotovú prácu.

6

Zákazník si tovar vyzdvihne

Naskenujte čiarový kód na vrecku, aby sa zobrazili údaje o oprave. Zrealizujte platbu a odovzdajte tovar. Hotovo za 30 sekúnd.

Nová oprava
Zákazník

Sarah Johnson

Popis

Úprava veľkosti prsteňa – 18-karátové zlato

Predpokladaný dátum

14. februára 2026

Vyfoťte sa
Vytlačiť štítok
Vrecko na zips

Všetko zdokumentované a označené na 30 sekúnd

Odoslané automaticky

SMS

Potvrdenie opravy bolo odoslané

E-mail

Podrobnosti o oprave boli odoslané

Úlohy

Oprava náramku

Prebieha

Úprava veľkosti prsteňa
Spájkovanie reťazí

Hotovo

Výmena spony

Prehľad systému Kanban všetkých opráv

Úprava veľkosti prsteňaDokončiť
„Váš prsteň je pripravený na vyzdvihnutie“
Zákazník bol informovaný
Naskenovať
Platiť
Hotovo

Naskenujte vrecko, zaplaťte a odovzdajte ho. Trvá to menej ako 30 sekúnd.

Fotodokumentácia pred a po

Urobte fotografie pred opravou na adrese , fotografie pri odovzdaní výrobku zákazníkom na adrese a fotografie po dokončení opravy na adrese . Obe sady fotografií sa uložia k záznamu o oprave a môžu byť priložené k e-mailom zasielaným zákazníkovi.

Tým sa chránite a budujete dôveru. Ak zákazník tvrdí, že škrabanec bol už pred opravou, máte fotografiu, ktorou to môžete dokázať. Po dokončení práce fotografia výsledku dokazuje kvalitu vykonanej práce.

  • Fotografujte z akéhokoľvek zariadenia s fotoaparátom
  • Priložte to k e-mailom na adresu , aby zákazníci mohli vidieť výsledok
  • Trvalo uložené v zázname o oprave na adrese
Fotodokumentácia pred a po oprave šperkov
Automatické SMS a e-mailové upozornenie zaslané v momente, keď je oprava hotová

Zákazníci sú automaticky informovaní

Služba Gem Logic automaticky zasiela SMS a e-mailové upozornenia v každej fáze opravy. Už žiadne telefonáty s otázkami o stave opravy.

  • Opravu sme prijali – potvrdenie s podrobnosťami a predpokladaným dátumom
  • V príprave – voliteľná aktualizácia po začatí prác
  • Pripravené na vyzdvihnutie – zákazník dostane správu hneď, ako to označíte za vybavené

Všetky správy je možné prispôsobiť na stránke . Môžete si sami určiť znenie, aké oznámenia sa majú odosielať a či chcete pridať fotografie pred a po.

Profesionálne štítky a vrecká na zips

Nahraďte ručne písané papierové vrecká štítkami s čiarovým kódom vytlačenými na a priehľadnými vrecúškami so zipsom. Každý opravovaný diel je bezpečne uložený a dá sa okamžite nájsť naskenovaním štítku.

  • Štítok s čiarovým kódom s menom zákazníka, podrobnosťami o oprave a dátumom
  • Štítky určené výhradne pre dielňu s internými pokynmi, skryté pred zákazníkom
  • Okamžité vyhľadávanie – naskenujte čiarový kód a zobrazí sa kompletný popis opravy
Zobraziť odporúčaný hardvér
Profesionálne vrecko na zips s uloženými šperkami určenými na opravuŠtítok s vytlačeným čiarovým kódom na vrecku na opravu
Stránka s podrobnosťami o oprave zobrazujúca položky, stav a transakcie v Gem Logic

Kompletný prehľad dielne

Získajte prehľad o všetkých opravách na kanbanovej tabuli . Budete presne vedieť, ktoré opravy čakajú na spracovanie, ktoré sú v procese alebo ktoré sú pripravené na vyzdvihnutie. Opravy môžete v priebehu práce presúvať medzi jednotlivými fázami pomocou funkcie drag and drop.

  • Filtrovať „“ podľa zlatníka, dátumu, stavu alebo zákazníka
  • Upozornenia na omeškanie v prípade opráv, ktorých dátum už uplynul
  • Externé dielne – prideľovanie opráv subdodávateľom a ich sledovanie
  • Zmeniť zobrazenie – prepínanie medzi zobrazením kanban a zoznamom

Odhady, schválené platby a online platby

Nie každá oprava má vopred stanovenú pevnú cenu. Gem Logic poskytuje cenové odhady opráv, ktoré sú schválené ešte pred začatím prác.

Odhady nákladov na opravu

Vytvorte cenovú ponuku na opravu na stránke s odhadovanou cenou. Pred začatím prác ju pošlite zákazníkovi na schválenie. Schválenie sa zaznamená s časovou pečiatkou, takže budete mať vždy k dispozícii záznam.

Po schválení môžete odhad jedným kliknutím premeniť na potvrdenú opravu.

Zákaznícky portál

Zákazníci dostanú osobný odkaz na stránku (), kde si môžu prezrieť podrobnosti o oprave, skontrolovať nezaplatenú sumu a zaplatiť online kreditnou kartou.

Nie je potrebné sa prihlasovať. Odkaz funguje na akomkoľvek zariadení a je automaticky zahrnutý v oznamovacích e-mailoch.

Objavte ďalšie moduly

Opravy sú prepojené s vašimi zákazníkmi, faktúrami a inventárom. Všetko funguje v rámci jedného systému.

Kontakty a CRM

Zistiť viac

Predaj a POS

Zistiť viac

Fakturácia

Zistiť viac

Inteligentná tlač

Zistiť viac

Ste pripravení zorganizovať svoju dielňu?

Začnite sledovať opravy digitálne. Vašim zákazníkom sa tento profesionálny prístup bude páčiť a vy už nikdy nestratíte prehľad o žiadnom diele.

Zarezervujte si ukážku Vyskúšajte to zadarmo
image_overlay