Transformujte svoj pracovný postup opravy
Od papierových tašiek k digitálnemu sledovaniu. Automatizujte upozornenia pre zákazníkov, tlačte profesionálne štítky a už nikdy nestratíte prehľad o opravách.
Realita riadenia opráv šperkov
Tradičné metódy sledovania opráv vás stoja čas, peniaze a spokojnosť zákazníkov.
Bežné problémy s opravami
Stratené papierové tašky
Oprava lístkov na papierových taškách, ktoré sa stratili, poškodili alebo stratili. Žiadna záloha, keď dôjde k nešťastiu.
Neustále hovory so zákazníkmi
Zákazníci denne volajú, aby skontrolovali stav opravy. Zamestnanci trávia hodiny telefonovaním namiesto práce.
Žiadna fotografická dokumentácia
Žiadny vizuálny záznam stavu šperku pred opravou a po oprave. Riziko sporov a problémov so zodpovednosťou.
Manuálna tlač štítkov
Ručné písanie štítkov alebo používanie základných tlačiarní. Neprofesionálny vzhľad a časovo náročný proces.
Žiadne sledovanie pokroku
Žiadny spôsob sledovania etáp opravy alebo odhadovaného času dokončenia. Zákazníci zostávajú v neistote.
Skutočné príbehy od klenotníkov
"Každý deň sme strácali 2-3 hodiny len odpovedaním na telefonáty o stave opravy. Zákazníci boli frustrovaní a naši zamestnanci boli preťažení."
Stratený čas
Hodiny strávené hľadaním informácií o opravách a odpovedaním na telefonáty zákazníkov
Stratené príjmy
Čas zamestnancov strávený administratívou namiesto predaja a služieb zákazníkom
Frustrácia zákazníkov
Zlá komunikácia vedúca k nespokojným zákazníkom a strate obchodu
Riešenie Gem Logic
Digitálne sledovanie opráv s automatizovanou komunikáciou a profesionálnym označovaním. Všetko, čo potrebujete, v jednom systéme.
Digitálne sledovanie opráv
Vytvárajte opravné lístky s fotografiami, podrobnými opismi a sledovaním postupu. Už nikdy nestratíte opravu.
- Fotografická dokumentácia
- Fázy pokroku
- Odhadované termíny dokončenia
Automatické SMS a e-mail
Automatické upozornenia pre zákazníkov v každej fáze. Informujte ich bez toho, aby ste pohli prstom.
- Prijaté potvrdenie o oprave
- Aktualizácie pokroku
- Oznámenie o pripravenosti na vyzdvihnutie
Profesionálna tlač štítkov
Tlačte profesionálne štítky s čiarovými kódmi, údajmi o opravách a informáciami o zákazníkoch. Ideálne pre backendovú logistiku.
- Skenovanie čiarového kódu
- Podrobnosti o opravách
- Informácie o zákazníkovi
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Premena
Pozrite si rozdiel medzi tradičným sledovaním opráv na papieri a moderným digitálnym pracovným postupom.
Tradičné sledovanie opráv
Papierové tašky všade
Opravné lístky roztrúsené po stole a krabiciach
Žiadna organizácia
Ťažko rýchlo nájsť konkrétne opravy
Manuálne procesy
Ručne písané poznámky a ručné hovory so zákazníkmi
Moderné riadenie opráv
Digitálne sledovanie
Všetky opravy organizované v jednom systéme
Okamžitý prístup
Nájdite akúkoľvek opravu v priebehu niekoľkých sekúnd pomocou vyhľadávania
Automatizované aktualizácie
SMS a e-mailové oznámenia zákazníkom
Výsledky
Klenotníci, ktorí používajú systém riadenia opráv Gem Logic, zaznamenávajú výrazné zlepšenie efektívnosti a spokojnosti zákazníkov.
80% Less Time
Výdavky na správu opráv a telefonáty so zákazníkmi
95% Happier
Zákazníci s automatizovanými aktualizáciami stavu
50% More
Objem opráv zvládnutý rovnakým personálom
Ste pripravení zmeniť svoj proces opravy?
Pridajte sa k stovkám klenotníckych firiem, ktoré zefektívnili správu opráv pomocou Gem Logic.