Často kladené otázky

Máme klientov v: Spojených štátoch, Kanade, Mexiku, Spojenom kráľovstve, Nemecku, Francúzsku, Taliansku, Španielsku, Holandsku, Belgicku, Švajčiarsku, Rakúsku, Poľsku, Českej republike a Švédsku.
Náš softvér je kompatibilný so všetkými regiónmi sveta. Ak sídlite v krajine, ktorá nie je v zozname, sme istí, že vám aj tak vieme pomôcť s nastavením miestnych DPH a právnych predpisov.

Gem Logic je k dispozícii v 28 jazykoch (angličtina, francúzština a holandčina sú preložené výlučne ľudskými prekladateľmi, ostatné jazyky sú preložené kombináciou ľudských a automatických prekladov).

V súčasnosti poskytujeme podporu v angličtine, francúzštine, holandčine, španielčine a bulharčine.

Áno, Gem Logic je webová aplikácia fungujúca v cloude, ku ktorej máte prístup z akéhokoľvek zariadenia s pripojením na internet. Z telefónu, tabletu, notebooku, stolného počítača atď.

Bezpečnosť dát berieme veľmi vážne a na ochranu vašich dát používame bezpečnostné protokoly, ktoré zodpovedajú štandardom v odvetví. Pravidelne aktualizujeme softvér, denne vykonávame automatické zálohovanie a odporúčame našim používateľom, aby pri prihlasovaní využívali dvojfaktorovú autentizáciu.

Áno, vieme vám pomôcť s prenosom dát zo starého softvéru do Gem Logic. V našom softvéri máme nástroje, pomocou ktorých môžete importovať súbory Excel a preniesť svoje dáta. Najnáročnejšou časťou je zvyčajne export dát zo starého softvéru v použiteľnom formáte. Najdôležitejšie dáta, ktoré je potrebné exportovať, sú kontakty/zákazníci, inventár/katalóg a história Predaj/Oprava. S prenosom dát vám vieme pomôcť. Viac informácií o migrácii dát v softvéri nájdete na stránke .

Áno, svoje dáta môžete z Gem Logic kedykoľvek exportovať. Dáta môžete exportovať vo formátoch CSV, Excel a JSON na účely zálohovania alebo na import do iného softvéru.

Áno, vzhľad svojich faktúr a certifikátov si môžete prispôsobiť tak, aby zodpovedal vašej firme, a to vrátane pridania loga vašej firmy, hlavičky, pätičky a ďalších prvkov. Viac informácií o funkciách fakturácie v službe nájdete na stránke .

Gem Logic je navrhnutý špeciálne pre klenotnícke firmy, vrátane maloobchodných klenotníctiev, výrobcov šperkov, obchodníkov s drahokamami, značiek šperkov a diamantov, zlatníkov a dielní.

Spoločnosť Gem Logic má v súčasnosti viac ako 200 klientov vo viac ako 10 krajinách, predovšetkým v Severnej Amerike, Európe a Austrálii.

Pomoc môžete získať tak, že kontaktujete náš tím podpory na adrese support@gem-logic.com alebo využijete chatový modul v pravom dolnom rohu obrazovky.