Poznajte každého zákazníka, ktorý prekročí prah vašej prevádzky
Zákazníci, dodávatelia, potenciálni zákazníci a dielne na jednom mieste. Keď vám niekto zavolá alebo príde osobne, za pár sekúnd si môžete zobraziť jeho kompletný profil na stránke : kontaktné údaje, históriu nákupov, prebiehajúce opravy, veľkosti prsteňov a všetky doterajšie interakcie.
Vyskúšajte to zadarmo
Všetko o kontakte na jednej stránke
Každý kontakt má podrobný profil so všetkými potrebnými informáciami. Už nemusíte prechádzať medzi tabuľkami, zošitmi a lepiacimi lístkami.
- Kontaktné údaje – meno, telefón, e-mail, adresa a druhé telefónne číslo pre partnerov
- Fakturačné a dodacie adresy – oddelené fakturačné a dodacie adresy s komplexnou medzinárodnou podporou
- DPH a bankové údaje – DIČ, IBAN a bankové údaje pre obchodné kontakty
- Poznámky a dokumenty – pripájajte interné poznámky, súbory a dokumenty priamo ku kontaktu
- Štítky a stav – usporiadajte si kontakty pomocou vlastných štítkov a sledujte ich stav
CRM systém, ktorý rozumie šperkom
Bežný CRM softvér nevie, čo je to veľkosť prsteňa. Gem Logic bol vyvinutý špeciálne pre klenotníkov, takže každý profil kontaktu obsahuje polia, ktoré skutočne potrebujete.
- Veľkosti prsteňov– veľkosti pre všetkých 10 prstov na ľavej a pravej ruke
- Rozmery zápästia a krku– pre náramky a náhrdelníky
- Údaje o partnerovi – meno, telefónne číslo a e-mailová adresa partnera zákazníka pre nákupy prekvapenia
- Manželstvo a dátum narodenia – už nikdy nezmeškáte výročie ani narodeniny
- Preferovaný jazyk – komunikujeme s každým zákazníkom v jeho jazyku
Kompletná história na dosah ruky
Každá interakcia s kontaktom sa automaticky zaznamenáva. Otvorte profil a prehliadnite si všetko, čo sa kedy udialo, bez toho, aby ste museli prepínať medzi modulmi.
Nájdite akýkoľvek kontakt za pár sekúnd
Do vyhľadávacieho poľa na stránke zadajte meno, telefónne číslo, e-mail, mesto alebo dokonca číslo klienta a získajte okamžité výsledky. Keď vám zákazník zavolá, môžete mať jeho profil otvorený ešte skôr, ako stihne dopovedať svoje meno.
- Filtrovať stránku podľa štítkov, stavu, krajiny, jazyka, hodnotenia a ďalších kritérií
- Zobrazenie Kanban – presúvajte kontakty medzi stĺpcami stavov a vytvorte tak vizuálny postup
- Nastaviteľné stĺpce – vyberte, ktoré polia sa majú zobraziť v zozname
- Ohodnoťte a označte – označte dôležité kontakty a ohodnoťte ich pre rýchle stanovenie priorít
Spustiť ľubovoľnú akciu z kontaktu
Z profilu ktoréhokoľvek kontaktu môžete jedným kliknutím vytvoriť nový Predaj , cenovú ponuku , opravnú objednávku , úlohu alebo udalosť . Údaje o kontakte sú už vyplnené, takže sa vyhnete opakovanému zadávaniu dát a môžete sa hneď venovať tomu podstatnému.
Môžete tiež poslať e-mail typu „“ na adresu priamo z profilu, pričom kompletná história konverzácie je uložená na časovej osi kontaktu, aby si ju váš tím mohol neskôr prezrieť.
Zoznámte sa s predajom a POS
Načítajte svoje existujúce kontakty
Máte už zoznam zákazníkov v tabuľkovom procesore alebo v inom systéme? Importujte svoje kontakty cez CSV a začnite bez toho, aby ste museli všetko zadávať ručne.
Import podporuje všetky polia kontaktov vrátane adries, telefónnych čísel, daňových identifikačných čísel a až 20 vlastných atribútov . Duplikáty sa automaticky detekujú na základe e-mailovej adresy alebo ID, takže môžete bez obáv znovu importovať aktualizované zoznamy.
Získajte informácie o migrácii dátObjavte ďalšie moduly
Ste pripravení zorganizovať si vzťahy so zákazníkmi?
Zarezervujte si krátku ukážku a my vám ukážeme, ako funguje správa kontaktov v rámci riešenia Gem Logic pre platformu . Alebo si aktivujte bezplatnú skúšobnú verziu a už dnes naimportujte svoje prvé kontakty.