Преобразуйте рабочий процесс ремонта
От бумажных пакетов к цифровому отслеживанию. Автоматизируйте уведомления клиентов, печатайте профессиональные этикетки и больше никогда не теряйте информацию о ремонте.
Реальность управления ремонтом ювелирных изделий
Традиционные методы отслеживания ремонта стоят вам времени, денег и удовлетворенности клиентов.
Общие проблемы ремонта
Потерянные бумажные пакеты
Билеты на ремонт в бумажных пакетах, которые теряются, повреждаются или неправильно хранятся. Отсутствие резервной копии на случай катастрофы.
Постоянные звонки клиентов
Клиенты ежедневно звонят, чтобы узнать о состоянии ремонта. Сотрудники тратят часы на разговоры по телефону вместо того, чтобы работать.
Нет фотодокументации
Отсутствие визуального учета состояния ювелирных изделий до и после ремонта. Риск возникновения споров и проблем с ответственностью.
Ручная печать этикеток
Написание этикеток от руки или использование простых принтеров. Непрофессиональный внешний вид и трудоемкий процесс.
Нет отслеживания прогресса
Нет возможности отслеживать этапы ремонта и предполагаемое время его завершения. Клиенты остаются в неведении.
Реальные истории от ювелиров
"Мы теряли по 2-3 часа в день, отвечая на телефонные звонки о состоянии ремонта. Клиенты были разочарованы, а наши сотрудники перегружены."
Потраченное время
Часы, потраченные на поиск информации о ремонте и ответы на звонки клиентов
Потерянный доход
Сотрудники тратят время на администрирование, а не на продажи и обслуживание клиентов
Разочарование клиента
Плохая коммуникация приводит к недовольству клиентов и потере бизнеса
Решение Gem Logic
Цифровое отслеживание ремонта с автоматической связью и профессиональной маркировкой. Все, что вам нужно, в одной системе.
Цифровое отслеживание ремонта
Создавайте заявки на ремонт с фотографиями, подробным описанием и отслеживанием хода работ. Никогда больше не теряйте ремонт.
- Фотодокументация
- Этапы работы
- Предполагаемые сроки выполнения
Автоматизированная рассылка SMS и электронной почты
Автоматические уведомления клиентов на каждом этапе. Держите их в курсе событий, не пошевелив и пальцем.
- Получено подтверждение ремонта
- Обновления прогресса
- Уведомление о готовности к приему
Профессиональная печать этикеток
Печать профессиональных этикеток со штрих-кодами, деталями ремонта и информацией о клиенте. Идеально подходит для внутренней логистики.
- Сканирование штрих-кода
- Детали ремонта
- Информация о клиенте
How Repairs Work
Our streamlined repair process keeps customers informed and your workflow organized from start to finish.
Customer Drops Off
The customer brings an item to the store for repair.
Register Repair
The store registers the repair in the system.
Take Photo
A photo of the item is taken for tracking.
Send Email + SMS
A confirmation is sent to the customer via email and SMS.
Print Label
A label is printed to attach to the repair item.
Internal Processing
The item goes through internal repair workflows.
Mark as Complete
The repair is marked as 'done' in the system.
Customer Picks Up
The customer receives a message and picks up the item.
Seamless From Start to Finish
Every step is automated and tracked, ensuring customers stay informed while your team stays organized. No more lost repairs or confused customers.
Automated Notifications
Customers receive updates at every stage without manual intervention
Complete Visibility
Track every repair from intake to completion with full photo documentation
Lightning Fast
Process repairs 3x faster with streamlined workflows and instant lookups
Трансформация
Оцените разницу между традиционным отслеживанием ремонта на бумаге и современным цифровым рабочим процессом.
Традиционное отслеживание ремонта
Бумажные пакеты повсюду
Ремонтные билеты, разбросанные по столу и коробкам
Нет организации
Сложно быстро найти конкретный ремонт
Ручные процессы
Рукописные заметки и обзвон клиентов вручную
Современное управление ремонтом
Цифровое отслеживание
Весь ремонт организован в одной системе
Мгновенный доступ
Найдите любой ремонт за несколько секунд с помощью поиска
Автоматические обновления
SMS- и email-уведомления для клиентов
Результаты
Ювелиры, использующие систему управления ремонтом Gem Logic, отмечают значительное повышение эффективности и удовлетворенности клиентов.
80% Less Time
Затраты на администрирование ремонта и обзвон клиентов
95% Happier
Клиенты с автоматическим обновлением статуса
50% More
Объем ремонтных работ, выполняемых одним и тем же персоналом
Готовы изменить процесс ремонта?
Присоединяйтесь к сотням ювелирных предприятий, которые оптимизировали управление ремонтом с помощью Gem Logic.